4.1.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Karakteristik responden berdasarkan tingkat pekerjaan dapat dilihat pada Tabel 4.5. berikut ini:
Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah
orang Pelajar 21
21,2 Wiraswasta 37 37,4
Karyawan Swasta 28
28,3 Pegawai Negeri
13 13,1
Total 99 100,0
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan pekerjaan, menunjukkan bahwa pekerjaan responden paling dominan adalah wiraswasta yang berjumlah 37
orang 37,4. Responden dengan pekerjaan karyawan swasta berjumlah 28 orang 28,3. Responden dengan pekerjaan pelajar berjumlah 21 orang 21,2, dan
responden dengan pekerjaan pegawai negeri berjumlah 13 orang 13,1, Hal ini berarti responden yang memiliki pekerjaan sebagai wiraswasta lebih banyak
menghadapi resiko dengan berbagai jenis sehingga dengan menabung mereka lebih siap menghadapi tantangan dan resiko untuk inovasi demi kemajuan usahanya, begitu
juga dengan karyawan swasta sangat memahami pentingnya menabung bagi hari tuanya karena mereka bukanlah seperti pegawai negeri yang mendapatkan dana
pensiun dan lain-lain.
Universitas Sumatera Utara
4.1.3. Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian 4.1.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Bukti Fisik
Hasil penelitian berdasarkan jawaban responden atas variabel bukti fisik dapat dilihat pada Tabel 4.6. :
Tabel 4.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Bukti Fisik
No. Item Pernyataan
Sangat setuju
Setuju Kurang
setuju Tidak
setuju Sangat
tidak setuju
F F F F F
1. BRI Cabang
Sidikalang memiliki bangunan
yang baik
35 35,4 45 45,5 15
15,2 4 4,0 0 0
2. BRI Cabang
Sidikalang memiliki peralatan yang lengkap
39 39,4 39 39,4 17
17,2 4 4,0 0 0
3. Karyawan BRI Cabang
Sidikalang selalu berpenampilan
rapi. 50
50,5 19 19,2 28 28,3 2
2,0 0 0 4. BRI
Cabang Sidikalang memiliki
ruang tunggu yang bersih.
37 37,4 39 39,4 21
21,2 2 2,0 0 0
Rata-rata 40,3
40,7 35,5 35,9
20,3 20,5 3
3,0 0 0
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Keterangan : F = Frekuensi
Analisis diskriptif dalam penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab sangat setuju dengan rata-rata 40 orang 40,7, responden
yang menjawab setuju dengan rata-rata 36 orang 35,9 dari 99 orang responden, hal ini menunjukkan bahwa Bank BRI Cabang Sidikalang telah memiliki bangunan
yang baik dan peralatan yang lengkap. Responden yang menjawab kurang setuju rata- rata 20 orang 20,5, responden yang menjawab tidak setuju dengan rata-rata 3
orang 3,0, hal ini menunjukkan bahwa tidak semua karyawan Bank BRI Cabang
Universitas Sumatera Utara
Sidikalang selalu berpenampilan rapi dan juga kebersihan ruang tunggunya yang masih kurang terjaga dengan baik.
4.1.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Keandalan
Kategori