Sumber: PT. BRI Persero Tbk. Cabang Sidikalang, 2011
Gambar 4.1. Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Sidikalang
4.1.1.4. Tugas dan Fungsi PT. BRI Persero Tbk Cabang Sidikalang
PT. BRI Persero Tbk Cabang Sidikalang mempunyai tugas untuk menghimpun dana masyarakat umum untuk disalurkan kepada yang memerlukan
Pimpinan Cabang
Pemilik Manajer
Bisnis Makro
Manajer Pemasaran
Manajer Operasional
AMPB AMBM
AO Komersial
AMO Supv.
Adm Unit Desk
Man AO
Konsumen Supv.
Pelayanan Kas
Supv. Pelayanan
Dana Jasa KA.
Unit AO
Program PAU
Adm dan Jasa Teller Tunai
Mantri Supv. Pel
Internal PRU
Supv. Penunjang
Bisnis Unit
Pelayanan Nasabah
TKK Teller
Logistik Teller Dana
Jasa
ADK Konsumer
Kepegawaian Sekretariat
ADK Program ADK TapSun
BRI UNIT
Universitas Sumatera Utara
dana tersebut. PT. BRI Persero Tbk Cabang Sidikalang memiliki fungsi sebagai berikut:
1. Pimpinan Cabang PINCA
Tugas dan tangung jawab Pimpinan Cabang terdiri dari: a.
Mempersiapkan, mengusulkan melakukan negosiasi, merevisi dan mengupayakan pencapaian Rencana Kerja Anggaran RKA.
b. Menciptakan dan menjamin kelancaran pelayanan operasional di Kantor
Cabang kanca. c.
Mengidentifikasi potensi ekonomi di wilayah kerjanya, sehingga dapat mendukung penyusunan Pasar Sasaran PS, kriteria nasabah yang dapat
diterima dan Rencana Pemasaran Tahunan RPT Kantor Cabang. d.
Melakukan pembinaan secara aktif dalam meningkatkan kemampuan di Kantor Cabang untuk meningkatkan kualitas setiap fungsi seperti fungsi
marketing, operasional dan support.
e. Menjamin Kebijakan Umum Perkreditan KUP, dan Pedoman Pelaksanaan
Kredit PPK dilaksanakan secara benar dan konsisten untuk mencapai keuntungan yang maksimal dan resiko sekecil-kecilnya serta menciptakan
pelayanan yang prima. f.
Pimpinan Cabang berfungsi sebagai pejabat Relationship Manager dan sekaligus Credit Risk Management sesuai dengan batas kewenangan.
g. Menjamin bahwa seluruh transaksi yang disetujui disahkan telah sesuai
dengan kewenangannya.
Universitas Sumatera Utara
2. Wewenang Pimpinan Cabang
a. Melakukan negosiasi dan menyetujui tingkat suku bunga simpanan sesuai
dengan kewenangannya. b.
Memprakarsai, merekomendasi dan memutus kredit kredit baru, suplesi, review
kredit, restrukturisasi, dan penyelesaian kredit bermasalah sesuai dengan kewenangannya.
c. Memutus Putusan Penundaan Dokumen PPND sesuai dengan limit
kewenangannya. d.
Memberikan persetujuan peminjaman asli surat jaminan oleh debitur. e.
Memberikan persetujuan penggunaan biaya-biaya sesuai kewenangannya. 3.
Tugas-tugas Manajer Pemasaran a.
Mengidentifikasi potensi ekonomi di wilayah kerjanya, sehingga dapat mendukung penyusunan Pasar Sasaran PS, Kriteria Nasabah yang Dapat
Diterima KND dan Rencana Pemasaran Tahunan RPT Kantor Cabang. b.
Menyusun RPT yang menjadi tanggung jawabnya sesuai Rencana Kerja Anggran RKA, PS dan KND Kantor Cabang.
c. Menerapkan proses kredit sesuai dengan Kebijakan Umum Perkreditan KUP
BRI dan Pedoman Pelaksanaan Kredit PPK Retail yang telah ditetapkan terhadap account yang termasuk portofolionya untuk mencapai target Kantor
Cabang. d.
Menjamin KUP dan PPK dilaksanakan secara benar dan konsisten untuk mencapai keuntungan yang maksimal dan resiko sekecil-kecilnya serta
Universitas Sumatera Utara
menciptakan pelayanan yang prima. e.
Berperan secara aktif dalam strategi pengembangan bisnis dan pelayanan Kantor Cabang, serta menjalin hubungan secara professional dengan debitur
dan pihak ketiga yang terkait dengan BRI. 4.
Tugas-tugas Account Officer AO Komersial a.
Membuat RPT perkreditan atas sektor yang dikelolanya dan bertanggung jawab atas pencapaiannya.
b. Mempersiapkan dan melaksanakan rencana atas account yang menjadi
tanggung jawabnya serta memantau hasil yang dapat dicapainya pendapatankeuntungan dan menetapkan prioritas pembinaan atas account
yang dikelolanya. c.
Mengelola account yang sesuai batas-batas yang ditetapkan untuk mencapai pendapatan yang optimal bagi Kantor Cabang.
d. Memberikan pelayanan yang sebaik mungkin kepada nasabah.
e. Menyampaikan masalah-masalah yang timbul pada atasannya dalam
pelayanan debitur untuk diselesaikan dengan unit kerja terkait. f.
Melakukan penelitian kelengkapan dan keabsahan dokumen kredit sebelum diputus.
g. Melakukan pembinaan dan penagihan serta pengawasan kredit yang menjadi
tanggung jawabnya mulai kredit yang dicairkan sampai dengan kredit yang dilunasi.
Universitas Sumatera Utara
h. Melaporkan situasi dan kondisi debitur yang masih lancer maupun memburuk
serta memberikan usul, saran dan pemecahan atau penanggulangannya kepada atasan.
5. Tugas-tugas Account Officer AO konsumen
a. Melakukan analisisidentifikasi terhadap debitur potensial secara kolektif
instansi. b.
Membuat RPT Kredit Penghasilan tetap Kretap Kredit Penghasilan Pensiun Kresun dan bertanggung jawab atas pencapaiannya.
c. Mengembangkan rencana pemasaran melalui instansiperusahaan.
d. Mempersiapkan dan melaksanakan rencana atas account yang menjadi
tanggung jawabnya serta memantau hasil labapendapatan yang dapat dicapai dan menetapkan prioritas pembinaan atas account yang dibinanya.
e. Mempersiapkan naskah kerjanya dengan instansi yang pegawainya akan
dilayani KretapKresun. f.
Melakukan upaya dan pendekatan terhadap instansiperusahaan yang dilayani kretapkresun agar pembayaran gaji pegawai debitur dan segala transaksi
bisnis perusahaan dapat dilakukan melalui BRI. g.
Meneliti kebenaran dan kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan pada kretapkresun, seperti keaslian surat keputusan, daftar gaji, dan lain-lain.
h. Mengelola account sesuai batas-batas yang ditetapkan untuk mendapatkan
pendapatan yang optimal bagi Kantor Cabang.
Universitas Sumatera Utara
6. Tugas-tugas Account Officer AO program
a. Memprakarsai permohonan kredit program.
b. Menetapkan skala perioritas dalam pemecahan dan penyelesaian masalah
kredit yang timbul melalui koordinasi dengan manajer pemasaran, Pimpinan Cabang dan instansi terkait.
c. Menginventarisasi calon nasabah yang akan dilayani.
7. Tugas-tugas Manajer Operasional
a. Memastikan bahwa pengelolaan kas Kantor Cabang, dan surat-surat berharga
telah benar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. b.
Memastikan bahwa pelayanan kas, pelayanan dana jasa termasuk devisa dan pelayanan pinjaman serta kegiatan back office telah sesuai ketentuan.
c. Memastikan bahwa semua keluhan nasabah atas pelayanan yang diberikan
sudah ditindaklanjuti dengan benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku. d.
Memastikan bahwa setiap pelaksanaan administrasi kredit telah berjalan sesuai ketentuan.
e. Memastikan bahwa setiap transaksi pembukuan tunai, kliring dan
pemindahbukuan sesuai dengan telah disahkan. f.
Memastikan semua laporan untuk kepentingan interen dan eksteren telah dibuat dan dikirim tepat waktu.
g. Memastikan bahwa seluruh kegiatan bidang rumah tangga telah berjalan
efektif dan efesien. h.
Menindaklanjuti semua temuan audit.
Universitas Sumatera Utara
8. Tugas-tugas Funding Officer
a. Menyusun rencana kerja tahunan berdasarkan target yang telah ditetapkan
oleh pimpinan cabang untuknya. b.
Mengidentifikasi sumber dana potensialcalon penyimpanan potensial baik perorangan maupun perusahaaninstansi.
c. Menyusun rencana kerja tiga bulanan berdasarkan rencana kerja tahunan yang
telah ditetapkan untuknya oleh Pimpinan Cabang atau menajer pemasaran. d.
Menyusun rencana kerja bulanan, sebagai rincian dari rencana kerja tiga bulanan, untuk mengevaluasi hasil penjualan yang dicapainya setiap akhir
bulan. e.
Membuat rencana kunjungan mingguan, yang menuju kepada tercapainya target penjualan mingguan, bulanan, dan tahunan.
f. Melaksanakan aktifitas penjualan, di dalam dan di luar Kantor Cabang,
dengan menghubungi, menemui dan menjual kepada nasabah potensial. g.
Membina hubungan baik dengan instansiperusahaan maupun individual yang potensial baik yang sudah menjadi nasabah maupun calon nasabah.
h. Melakukan kegiatan pemasaran produk dana dan jasa dengan cross selling.
4.1.2. Karakteristik Responden
