1. Pengguna yang membutuhkan keterangan bebas pinjaman menyerahkan
tanda pengenal. 2.
Petugas mengambil kartu pinjam berdasarkan nomor anggota yang tertera pada tanda pengenal.
3. Petugas memeriksa ada tidaknya pinjaman yang belum dikembalikan pada
kartu pinjam. 4.
Kartu pinjam yang menunjukkan bahwa pengguna tidak mempunyai pinjaman distempel bebas pinjaman.
5. Petugas mengisi tanda bukti bebas pinjaman dengan identitas pengguna.
Setelah persyaratan bebas pinjaman perpustakaan terpenuhi, maka petugas merubah status data anggota dari anggota aktif menjadi data alumni.
2.6.3.2 Pelayanan Referensi
Pelayanan referensi merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan di perpustakaan, yang khusus melayankanmenyajikan koleksi referensi kepada
para pemakaipengunjung perpustakaan Sumardji, 1992 : 11. Sedangkan koleksi referensi adalah kumpulan atau kelompok koleksi pustaka yang terdiri dari bahan-
bahan pustaka berisi karya-karya yang bersifat memberitahumenunjukkan mengenai informasi-informasi tertentu, yang disusun secara sistematis biasanya
secara alfabetis untuk digunakan sebagai alat petunjuk atau konsultasi. Pelayanan referensi memiliki tujuan dan fungsi yaitu :
1. Tujuannya adalah
a. Mengarahkan pemakaipengunjung perpustakaan menemukan informasi
yang dibutuhkan dengan tepat dan cepat. b.
Memampukan pemakaipengunjung perpustakaan menelusur informasi dengan menggunakan berbagai pilihan sumber informasi yang lebih luas.
c. Memampukan pemakaipengunjung perpustakaan menggunakan setiap
bahan pustaka koleksi referensi dengan lebih tepat guna. 2.
Fungsinya adalah a.
Informasi.
Universitas Sumatera Utara
b. Memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tentang informasi yang
dibutuhkan oleh para pemakaipengunjung perpustakaan. c.
Bimbingan. d.
Memberikan bimbingan kepada para pemakaipengunjung perpustakaan untuk mencarimenemukan bahan pustaka dalam kelompok koleksi
referensi yang tepat sesuai dengan bidang-bidang masing-masing, dan bgaimana pula cara menggunakannya untuk mencarimenemukan
informasi yang dikehendaki. e.
PemilihanPenilaian. f.
Memberikan petunjukpengertian tentang bagaimana cara memilihmenilai bahan pustaka dalam kelompok koleksi referensi yang
bermutu dan berbobot ilmiah agar diperoleh sumber informasi yang berdaya guna maksimal.
Bahan pustaka koleksi referensi dapat dibedakan yaitu : 1.
Menurut sifat informasi, koleksi referensi terdiri dari : a.
Koleksi referensi umum, yaitu koleksi referensi yang berisimenyajikan informasi yang bersifat umum, ruang lingkupnya tidak terbatas hanya
mengenai subyek-subyek informasi tertentu atau batas lain yang dapat memberikan kekhususanspesifikasi informasi,
b. Koleksi referensi khusus, yaitu koleksi referensi yang berisi informasi
khusus mengenai subyek informasi atau pokok bahasan bidang pengetahuan tertentu.
2. Menurut macam dan isi informasi, koleksi referensi terdiri dari :
a. Almanak berisi catatan tentang kejadianperistiwa dan hari-hari penting
dalam setahun, misalnya: contoh koleksi referensi umum adalah Almanak Indonesia dan contoh koleksi referensi khusus adalah Almanak
Industry 1978, b.
Buku pegangan berisi informasi atau petunjuk praktis mengenai suatu jenis pekerjaankegiatan cara kerja suatu alatpiranti tertentu, misalnya:
contoh koleksi referensi umum adalah Indonesia Handbook dan contoh koleksi referensi khusus adalah Bankers Management Handbook,
Universitas Sumatera Utara
c. Buku tahunan berisi informasi, data yang berupa angka-angka atau
ikhtisar tentang kejadian-kejadianperistiwa-peristiwa dan kegiatan- kegiatan yang telah terjaditerlaksana dalam tahun yang bersangkutan
dengan sejarahperkembangan suatu lembagabadanorganisasi nasional maupun internasional dan bahkan yang bersangkutan dengan ilmu
pengetahuan, misalnya: contoh koleksi referensi umum adalah Statistik Indonesia 1988 dan contoh koleksi referensi khusus adalah Demographic
Yearbook, d.
Direktori yang berisi daftar nama orang pejabat
lembagabadanorgansisasi dilengkapi dengan alamat, kegiatan, kode, dan data lain-lain, yang disusun secara sistematis biasanya secara
alfabetis atau urutan kode-kode nomor, misalnya: contoh koleksi referensi umum adalah Buku Petunjuk Telepon Solo-Yogyakarta 1989
dan contoh koleksi referensi khusus adalah American Universities and Colleges,
e. Ensiklopedia yang berisi penjelasan mengenai setiap cabang ilmu
pengetahuan atau berbagai hal dalam artikel-artikel terpisah dan disusun secara alfabetis, misalnya: contoh koleksi referensi umum adalah The
American Peoples Encyclopedia dan contoh koleksi referensi khusus adalah Ensiklopedi Musik Indonesia,
f. Kamus yang berisi daftar istilah-istilah dan kata-kata dengan artimya
masing-masing yang disusun secara sistematis alfabetis, contoh koleksi referensi umum adalah Kamus Besar Bahasa Indonesia dan contoh
koleksi referensi khusus adalah A Manual of Basic English Sounds, g.
Dan lain-lain.
2.6.3.3 Pelayanan Pendidikan Pengguna
