25 Standar kompetensi seorang tenaga pemasar juga sangat berpengaruh
dalam menentukan berhasil atau tidaknya kegiatan pemasaran. Rudy Haryanto dan Sylvia Rozza dalam Jurnal Ekonomi dan Bisnis voll 11 2012:
29, mengatakan bahwa Standar kompetensi petugas bertujuan agar para petugas melakukan tanggung jawabnya sesuai dan memadai dengan matriks
tugas dan tanggung jawab sebagai anggota Humas. Hal tersebut merupakan salah satu strategi internal Humas.
b. Identifikasi dan Analisis pasar
Menurut Sri Minarti 2011: 395 perlu dilakukan suatu penelitian pasar untuk mengetahui kondisi dan ekspektasi pasar, termasuk atribut-atribut
pendidikan yang menjadi kepentingan konsumen pendidikan. Menurut Muhaimin 2010: 120 identifikasi pasar yaitu sebuah penelitian yang
dilakukan untuk mengetahui kondisi pasar terkait pendidikan yang menjadi kepentingan konsumen pendidikan. Tujuan dilakukannnya kegiatan ini
menurut Barnawi 2012: 24 adalah untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan jika sekolah dibandingkan dengan sekolah pesaing. Barnawi juga
menambahkan, hal-hal yang dapat menjadi pertanyaan dalam melakukan riset adalah sebagai berikut: berapa besar biaya yang dibutuhkan dan terbagi dalam
elemen apa saja? bagaimana kualitas gurunya. Apakah sudah mencapai derajat profesional atau belum? Bagaimana fasilitas pendukungnya?
Bagaimana teknologi yang digunakan? Bagaimana lokasi dan luas sekolah? Bagaimana ketersediaan sumber belajar? Bagaimana program pembelajaran
26 bilingual benar-benar diterapkan atau tidak? Berapa bahasa asing yang
diajarkan? Bagaimana mutu lulusannya? Bagaiman pengelolaan keuangan sekolah? Bagaimana resentra sekolah? Bagaimana status sekolah? dan lain-
lain. Melakukan analisis pasar, sekolah juga harus melakukan analisis
pekerjaan dengan menggunakan metode SWOT. Analisis SWOT digunakan sebagai kerangka kerja untuk membantu sekolah mengembangkan
keseluruhan sekolah, pemasaran, dan strategi produk, Barnawi, 2012: 25. Berdasarkan teori diatas maka dapat disimpulkan bahwa kegiatan
identifikasi dan analisis pasar merupakan kegiatan penelitian yang dilakukan untuk mengetahui kondisi dan ekspektasi pasar terkait pendidikan atribut-
atribut pendidikan yang menjadi kepentingan konsumen pendidikan. Untuk dapat menetahui kebutuhan pasar lembaga harus menerapkan metode analisis
SWOT. Tujuannya adalah untuk mengetahui kekuatan strengths, kelemahan weaknesses, peluang opportunity, dan ancaman threats pada suatu
lembaga pendidikan.
c. Segmentasi dan Positioning
