58
oleh Tokopedia. Adapun jumlah followers tokopedia saat ini adalah 13.100 followers.
3.6.2 Sampel
Teknik pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian iniadalah dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu pengambilan
sampel berdasarkan kriteria tertentu. Kriteria yang ditetapkan dalam pengambilan sampel ini adalah para followers tokopedia yang pernah berbelanja di
Tokopedia lebih dari dua kali. Alasan mengapa dipilih followers yang pernah melakukan pembelian di Tokopedia karena bisa dianggap sebagai user loyal dan
mempunyai pengalaman membeli barang di Tokopedia dan diharapkan dapat menjawab dengan baik pertanyaankuesioner yang diajukan.
Dalam hal ini kuesioner penelitianini disebarkan secara online di kolom- kolom komentar yang tersedia pada akun instagram tokopedia tersebut, dimana
di kolom komentar ini pula banyak sekali para followers tokopedia yang aktif memberikan pertanyaan dan tanggapannya mengenai tokopedia dan juga
produk-produk yang ditawarkan di tokopedia. Dan hal ini dirasa cukup efektif mengingat sebagian besar para followers ini adalah para pelanggan tetap
Tokopedia.
Sampel meliputi sebagian dari para followersyang sudah pernah melakukan pembelian lebih dari dua kali terhadap produk di Tokopedia. Karena populasi dalam
penelitian ini sangat banyak, maka diambil beberapa sampel untuk mewakili populasi tersebut. Oleh sebab itu penulis menggunakan metode pengambilan sampel yang
ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin.
59
� = �
1 + � �
2 Dimana:
n : Jumlah sampel N: Jumlah populasi
e : batas toleransi kesalahan error tolerance 10 atau 0,10. Maka jumlah sampel minimal yang dapat diambil sebesar:
n = 13.100 1 + 13.100 0,10
2
n = 13.100 132 n = 99,24 yang dibulatkan menjadi 100
Berdasarkan penghitungan di atas, maka sampel yang digunakan dalam penelitian
ini berjumlah 100 orang responden. 3.7 Jenis Data
Jenis dan sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini terdiri dari data pirmer dan data skunder.
1. Data primer primary data
Data primer yaitu data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangansuatu organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan untuk kepentingan
studi yang bersangkutan yang dapat berupa interview dan observasi Situmorang, dkk., 2014:3. Data primer dalam penelitian ini diperoleh
dari hasil pengamatan peneliti, penyebaran kuesioner kepada para netizen yang ada di kota Medan.
60
2. Data Sekunder secondary data
Data sekunder yaitu data yang diperolehdikumpulkan dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain.
Biasanya sumber tidak langsung berupa data dokumentasi dan arsip-arsip resmi Situmorang, dkk., 2014:3. Data sekunder pada penelitian ini
adalah data para netizen yang ada di kota Medan.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Kategori