94
4.6 Pembahasan
Dari uji F yang telah dilakukan diperoleh F hitung sebesar 3,571 sedangkan F tabel adalah
2.35527
. Dapat disimpulkan bahwa berdasarkan hasil tersebut makadapat dipercaya, keahlian, daya tarik, kualitas dihargai, dan kesamaan
dengan audience yang dituju berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian F hitung lebih besar dari F tabel 3,571
2.35527
dan signifikansi penelitian lebih kecil dari 0,05 0,005 0,05 dengan demikian Ha
diterima. Berdasarkan pengujian secara simultan diketahui bahwa nilai F hitung
sebesar 3,571dengan nilai signifikansi 0,005 dan dapat disimpulkan bahwa dapat dipercaya, keahlian, daya tarik, kualitas dihargai dan kesamaan dengan audience
yang dituju secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Berdasarkan pengujian secara parsial diketahui pengaruh
dari masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen sebagai berikut :
1. Pengaruh Dapat Dipercaya terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh hasil bahwa variabel dapat dipercaya berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hal ini terlihat dari nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05 yaitu 0,731 dan nilai t hitung lebih kecil dari nilai t tabel 0.3451.986377.Hasil penelitian ini bertolak
belakang dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Mafud 2012 yang
95
menyatakan bahwa dapat dipercayatidak berpengaruhterhadap keputusan pembelian.
Pada pernyataan pertama variabel dapat dipercaya yang dapat dilihat pada Tabel 4.5, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh
pernyataan sangat setuju dari 38 responden atau sekitar 38 setuju bahwa Chelsea Islan sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia adalah seseorang yang
memiliki sifat yang bisa dipercaya untuk dijadikan brand ambassador Tokopedia. Dapat dilihat bahwa Chelsea Islan sejauh ini masih terlihat aktif membintangi
sejumlah iklan Tokopedia di televisi. Pada pernyataan kedua variabel dapat dipercaya yang dapat dilihat dari
Tabel 4.5, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 44 responden atau sekitar 44. Artinya hampir
keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia adalah seseorang yang meiliki sifat yang jujur. Hal ini dapat
dilihat bahwa sejauh ini Chelsea Islan jauh dari kabar miring atau citra yang negative.
Pada pernyataan ketiga variabel dapat dipercaya yang dapat dilihat dari Tabel 4.5, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh
pernyataan setuju dari 42 responden atau sekitar 42. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan sebagai celebrity endorser
oleh Tokopedia adalah seseorang yang memiliki integritas yang baik. Terbukti bahwa kini wajah Chelsea Islan semakin sering mengisi layar kaca kita, baik
96
menjadi brand ambassador berbagai produk, maupun hanya sekedar membintangi berbagai iklan produk.
Variabel dapat dipercaya memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kenyaataan tersebut menunjukkan
bahwa kemungkinan variavel dapat dipercaya sebagai salah satu elemen dari celebrity endorserkurang mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen.
Artinya bagi konsumen cukup penting ketika celebrity endorser yang digunakan oleh suatu perusahaan merupkan seseorang yang dapat dipercaya, karna akan
mengurangi kekhawatiran konsumen tentang apakah produk tersebut benar-benar terjamin atau tidak, namun variabel ini bukan satu-satunya faktor yang membuat
konsumen dalam melakukan keputusan pembelian, masih banyak factor-faktor lain yang berpengaruh lebih besar dalam menentukan keputusan pembelian
konsumen.
2. Pengaruh Keahlian terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh hasil bahwa variabel keahlian berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hal ini terlihat dari nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05 yaitu 0,175 dan nilai t hitung lebih kecil dari nilai t tabel1,3671.986377. Hasil penelitian ini relevan
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Mafud 2012 yang menyatakan bahwa keahlian berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan
pembelian.
97
Pada pernyataan pertama variabel keahlian yang dapat dilihat dari Tabel 4.6, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh
pernyataan setuju dari 41 responden atau sekitar 41. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islanadalah seseorang yang
memiliki pengetahuan yang luas sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia. Pada pernyataan kedua variabel keahlian yang dapat dilihat dari Tabel 4.6,
menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh pernyataan sangat setuju dari 37 responden atau sekitar 37. Artinya hampir keseluruhan
responden setuju bahwa Chelsea Islan sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia adalah seseorang yang memiliki kepribadian yang baik dan menarik. Hal ini dapat
dilihat bahwa selama ini Chelsea dikenal dengan pribadi yang ramah, baik dari sesama kalangan selebriti maupun orang-orang sekelilingnya yang sering bekerja
sama dengan Chelsea. Pada pernyataan ketiga variabel keahlian yang dapat dilihat dari Tabel 4.6,
menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 45 responden atau sekitar 45. Artinya hampir keseluruhan responden
setuju bahwa Chelsea Islan sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia adalah seseorang yang memiliki keterampilan berargumentasi yang baik.
Variabel keahlian memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kenyaataan tersebut menunjukkan bahwa
kemungkinan variabel keahliansebagai salah satu elemen dari celebrity endorserkurang mempengaruhi dan bukan satu-satunya faktor yang membuat
konsumen melakukan keputusan pembelian. Artinya, cukup penting bagi
98
konsumen untuk mengetahui bahwa celebrity endorser yang dipilih oleh perusahaan dalam mewakili suatu produk adalah seseorang yang sesuai dan
berkompeten, namun variabel ini bukanlah satu-satunya faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Masih banyak factor-faktor lain yang
berpengaruh lebih besr dalam menentukan keputusan pembelian konsumen.
3. Pengaruh Daya Tarik terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh hasil bahwa variabel daya tarik berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal
ini terlihat dari nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05 yaitu 0,379 dan nilai t hitung lebih kecil dari nilai t tabel 0.7051.986377. Hasil penelitian ini bertolak
belakang dengan hasil penelitian yang dilakukan Hidayat 2011 yang menyatakan bahwa daya tarik tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Pada pernyataan pertama variabel daya tarik yang dapat dilihat dari Tabel 4.7, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh
pernyataan setuju dari 47 respondenatau sekitar 47. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan adalah seseorang yang daya tarik fisik yang
menarik sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia.Tentu saja kita dapat melihat ciri fisik Chelsea yang memang cantik dengan wajah bule, kulit yang putih mulus,
rambut panjang yang indah, serta bentuk tubuh yang proporsional. Pada pernyataan kedua variabel daya tarik yang dapat dilihat dari Tabel
4.7, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 54 responden atau sekitar 54. Artinya hampir
99
keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan adalah seseorang yang berpenampilan menarik sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia adalah . Hal
ini ditandai dengan Chelsea yang memang selalu tampil modis dan fashionable di depan media dan tak jarang selera fashion-nya ini menjadi sorotan publik.
Pada pernyataan ketiga variabel daya tarik yang dapat dilihat dari Tabel 4.7, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh
pernyataan setuju dari 49 responden atau sekitar 49. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan adalah seseorang yang
memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia.
Variabel daya tarik memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kenyaataan tersebut menunjukkan bahwa
kemungkinan variabel daya tariksebagai salah satu elemen dari celebrity endorserkurang mempengaruhi dan bukan satu-satunya faktor yang membuat
konsumen melakukan keputusan pembelian. Artinya, daya tarik yang dimiliki oleh seorang celebrity endorser baik dari segi fisik, maupun kepribadian
dipandang sebagai faktor yang cukup penting bagi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian, namun tidak semata-mata hanya karna daya tarik sang
selebritis ini saja lalu kemudian konsumen akan membeli produk, namun masih banyak faktor-faktor lain yang menjadi pertimbangan bagi konsumen sebelum
mereka memutuskan untuk membeli suatu produk.
4. Pengaruh Kualitas Dihargai terhadap Keputusan Pembelian
100
Berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh hasil bahwa variabel kualitas dihargaiberpengaruhpositif dan tidak signifikan terhadap keputusan
pembelian. Hal ini terlihat dari nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05 yaitu 0,395 dan nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel 0,8541.986377. Hasil
penelitian ini tidak relevan atau bertolak belakang dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Widodo 2010 yang menyatakan bahwa kualitas dihargai
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada pernyataan pertama variabel kualitas dihargai yang dapat dilihat dari
Tabel 4.8, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 55 orang rsponden atau sekitar 55. Artinya hampir
keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan adalah seseorang yang memiliki kemampuan acting yang sangat baik. Hal ini tentu saja dapat kita lihat
dari sejumlah film yang pernah dibintanginya. Pada pernyataan kedua variabel kualitas dihargai yang dapat dilihat dari
Tabel 4.8, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 55 orang responden atau sekitar55. Artinya hampir
keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan adalah seseorang yang fashionable.
Pada pernyataan ketiga variabel kualitas dihargai yang dapat dilihat dari Tabel 4.8, menunjukkan bahwa distribusi jawaban responden didominasi oleh
pernyataan setuju dari 52 orang responden atau sekitar 52. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan adalah seseorang yang
101
memiliki kemampuan berkomunikasi yang sangat baik sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia.
Variabel kualitas dihargai memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kenyaataan tersebut menunjukkan
bahwa kemungkinan variabel kualitas dihargaisebagai salah satu elemen dari celebrity endorserkurang mempengaruhi dan bukan satu-satunya faktor yang
membuat konsumen melakukan keputusan pembelian. Artinya, ketika celebrity endorser yang dipilih oleh perusahaan dalam mewakili suatu produk adalah
seseorang yang memang digemari dan sudah sangat dikenal masyarakat serta sudah diakui segala talenta dan pengalaman yang dimilikinya oleh masyarakat
maka hal ini dapat menjauhkan konsumen dari rasa khawatir atau keragu-raguan tentang kualitas produk yang ditawarkan perusahaan tersebut, karena produk
tersebut telah diwakili atau dianggap sebagai produk yang dipercaya oleh si celebrity endorser tadi. Namun variabel ini bukanlah satu-satunya faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian. Masih banyak factor-faktor lain yang berpengaruh lebih besar dalam menentukan keputusan pembelian konsumen.
5. Pengaruh Kesamaan dengan Audience yang Dituju terhadap
Keputusan Pembelian
Berdasarkan pengujian secara parsial diperoleh hasil bahwa variabel kesamaan dengan audience yang ditujuberpengaruh positif dan tidak signifikan
terhadap keputusan pembelian. Hal ini terlihat dari nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05 yaitu 0,158 dan nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel
102
1.4211.986377. Hasil penelitian ini tidak relevandengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Widodo 2010 yang menyatakan bahwa kesamaan dengan
audience yang dituju berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pada pernyataan pertama variabel kesamaan dengan audience yang ditujuyang dapat dilihat dari Tabel 4.9, menunjukkan bahwa distribusi jawaban
responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 45 orang responden atau sekitar 45. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan sebagai
celebrity endorser oleh Tokopedia memiliki usia yang tidak jauh berbeda dengan responden.
Pada pernyataan kedua variabel kesamaan dengan audience yang dituju yang dapat dilihat dari Tabel 4.9, menunjukkan bahwa distribusi jawaban
responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 53 orang responden atau sekitar53. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwa Chelsea Islan
sebagai celebrity endorser oleh Tokopedia karakteristik yang mirip dengan responden.
Pada pernyataan ketiga variabel kesamaan dengan audience yang ditujuyang dapat dilihat dari Tabel 4.9, menunjukkan bahwa distribusi jawaban
responden didominasi oleh pernyataan setuju dari 53 orang responden atau sekitar 53. Artinya hampir keseluruhan responden setuju bahwaChelsea Islan sebagai
celebrity endorser oleh Tokopediamemiliki gaya hidup yang tidak jauh berbeda dengan responden.
103
Variabel kesamaan dengan audience yang dituju memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kenyaataan tersebut
menunjukkan bahwa kemungkinan variabel kesamaan dengan audience yang ditujusebagai salah satu elemen dari celebrity endorserkurang mempengaruhi dan
bukan satu-satunya faktor yang membuat konsumen melakukan keputusan pembelian. Artinya, cukup penting bagi konsumen untuk mengetahui bahwa
celebrity endorser yang dipilih oleh perusahaan dalam mewakili suatu produk adalah seseorang yang sesuai dengan konsumen atau bisa dikatakan antara
konsumen dengan celebrity endorser memiliki karakteristik yang sama, namun variabel ini bukanlah satu-satunya faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian. Masih banyak factor-faktor lain yang menentukan apakah konsumen akan membeli produk atau tidak.
105
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah penggunaan Chelsea Islan sebagai celebrity endorseryang dalam penelitian ini
terdiri darivariabel dapat dipercaya X
1
, keahlian X
2
, daya tarik X
3
, keahlian dihargai X
4
, dan kesamaan dengan audience yang dituju X
5
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia dengan
jumlah sampel penelitian sebanyak 100 orang responden. 1.
Hasil dari pengujian Statistik F menunjukkan bahwa variabel dapat dipercaya
trustworthiness, keahlian expertise, daya tarik
attractiveness, kualitas dihargai respect dan kesamaan dengan audience yang dituju similarity secara bersama-sama berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia. 2.
Hasil dari pengujian Statistik t menunjukkan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara individual parsial bahwa variable dapat
dipercaya X
1
, keahlian X
2
, daya tarik X
3
, kualitas dihargai X
4
dan kesamaan dengan audience yang dituju X
5
memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia.
3. Berdasarkan pengujian koefisien Determinasi R
2
diketahui bahwa R sebesar 0,400 berarti hubungan antara variable dapat dipercaya, keahlian,
daya tarik, keahlian dihargai, dan kesamaan dengan audience yang ditujuterhadap keputusan pembelian adalah40. Hal ini berarti