Sejarah Perusahaan Visi dan misi perusahaan. Uji validitas dan reliabilitas

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan

Top 1 Oil Production.Co.USA adalah perusahaan pelumas premium yang berorientasi ekspor yang didirikan oleh William A. Ryan pada tahun 1979 di Amerika. Perusahaan ini memproduksi pelumas untuk mobil dan sepeda motor. Saat ini, Top 1 merupakan salah satu eksportir pelumas berkalitas tinggi terbesar di Amerika bagi mayoritas negara-negara di Asia dan Amerika Latin. Top 1 adalah perusahaan yang berkembang pesat dengan berbagai cakupan lini produk yang kualitsanya telah diakui dunia Top 1 Oil Production.Co.USA adalah perusahaan yang seluruh bisnisnya secara turun-temurun dimiliki dan dioperasikan oleh satu keluarga. Sampai hari ini keluarga Ryan melanjutkan pencapaian prinsip-prinsip organisasi yang telah dicetuskan oleh pendirinya, yaitu : menyediakan pelumas berkualitas dengan senantiasa menjaga persahabatan erat yang telah terjalin dengan para pelanggannya. Top 1 Oil Production.Co.USA membuka kantor perwakilan di Indonesia pada tahun 1979. Dengan menunjuk PT.Topindo Atlas Indonesia sebagai distributor tunggal produk Top 1 Oil Production Co,USA di Indonesia. PT Topindo Atlas Indonesia beralamat di Jl.Garuda No.26 G - H Kemayoran Jakarta Pusat. Kini distributor pelumas Top 1 telah tersebar di 27 kota di seluruh Indonesia. Universitas Sumatera Utara GAMBAR 3.1 LOGO TOP 1 Sumber: www.top1.com , diakses Agustus 2010

B. Visi dan misi perusahaan.

1. Visi Top 1 Oil Production.Co.USA mempunyai visi “ Build strong relationship with consumers and turn to be most trusted and relevant brand with No.1 loyalty by touching consumers with unparalled brand experience”. 2. Misi Top 1 Oil Production.Co.USA mempunyai misi “ to deliver the highest quality lubricants, value and service to all of our costumers”.

C. Produk.

Jenis Top 1 sangat beragam dan diproduksi menurut jenis mesin dan penggunaannya, setiap produk memiliki kegunaan dan keunggulan masing- masing, sehingga konsumen dapat memilih pelumas yang tepat sesuai dengan Universitas Sumatera Utara mesin yang dipakainya. Jenis yang ditawarkan juga berbeda untuk pelumas mobil maupun sepeda motor. Dibawah ini beberapa jenis produk yang digunakan untuk mobil maupun sepeda motor. 1. Jenis Pelumas Mobil

a. Top 1 Evolution 5w-40 100 Fully Synthetic Motor Oil

100 Fully Synthetic formula menjadikan TOP 1 Evolution merupakan produk berkualitas tinggi. Meminimalkan gesekan dan mencegah kemungkinan terjadinya keausan. Membersihkan mesin, sehingga mesin lebih awet dan terlindungi. TOP 1 Evolution sangat ideal bagi mesin yang bekerja dengan akselerasi tinggi. GAMBAR 3.2Jenis pelumas top 1 Sumber: www.top1.com , diakses Agustus 2010 b. TOP 1 Evolution 5W-30 100 Fully Synthetic Motor Oil TOP 1 Evolution 5W-30 100 Fully Synthetic Motor Oil adalah pelumas mesin 100 fully synthetic yang sesuai untuk mesin bensin modern. Dengan formulasi premium base oil sintetik dan aditif pilihan, pelumas ini dirancang khusus sehingga memberikan hasil yang luar biasa di semua kendaraan modern yang memiliki emission compliant engines. Di samping itu pelumas mesin ini juga mengandung suatu sistem aditif yang sangat efektif yang membuat mesin kendaraan modern ini menjadi ekstra bersih Universitas Sumatera Utara dan terawat. Adapun produk terbaru ini memenuhi spesifikasi API SMCF, ACEA A1-02, ILSAC GF 4, GM 4718M Corvette Spesification, GM 6094M dan Ford WSS-M2C929-A. GAMBAR 3.3 Jenis pelumas top 1 Sumber: www.top1.com , diakses Agustus 2010 2. Pelumas Sepeda motor

a. TOP 1 EVOLUTION MOTO 10W-30 100 Fully Synthetic

Top 1 evolution moto 10 W-30 100 fully synthetic, pelumas yang akan melindungi mesin, kopling dan roda gigi dengan menurunkan konsumsi bahan bakar , diformulaikan dengan menggunakan fully synthetic base oil berkualitas premium dan aditif khusus yang pertama kali berspesifikasi HMEOC Honda Motorcycle engine oil conception. GAMBAR 3.4 Jenis pelumas top 1 Sumber: www.top1.com , diakses Agustus 2010 b. TOP 1 ACTION 20W-50 Universitas Sumatera Utara Adalah varian terbaru pelumas sepeda motor dengan API SJ dan JASO MA2, dirancang dari bahan dasar sintetik tegnologo tinggi dan paket aditif terkini dengan ekstra engine clearness yang menjaga mesin tetap bersih, memberkan tenaga maksimal seiring dengan proteksi sempurna terhadap mesin, kopling dan gearbox. GAMBAR 3.5 Jenis pelumas top 1 Sumber: www.top1.com , diakses Agustus 2010 Universitas Sumatera Utara BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Uji validitas dan reliabilitas

Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dilakukan untuk menguji apakah suatu kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur dan reliabel berarti instrumen yang digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan memberi hasil yang sama. Uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian im menggunakan bantuan program SPSS Statistic Package, for Social Science 16.0 for Windows dengan cara one shot method artinya pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner cukup dilakukan sekali.

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows dengan kriteria sebagai berikut : a. Jika r hitung positif atau r hitung r tabel , maka butir pertanyaan tersebut valid. b. Jika r hitung positif atau r hitung r tabel , maka butir pertanyaan tersebut tidak valid. c. Nilai r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang responden mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Universitas Sumatera Utara Sumatera Utara diluar dari responden penelitian. Nilai r tabel dengan ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikasi sebesar 5, angka yang diperoleh = 0,361. TABEL 4.1 Uji validitas I No Pertanyaan r hitung r table Validitas 1 P1 .853 0,361 Valid 2 P2 .548 0,361 Valid 3 P3 .848 0,361 Valid 4 P4 .631 0,361 Valid 5 P5 .479 0,361 Valid 6 P6 .528 0,361 Valid 7 P7 .742 0,361 Valid 8 P8 .644 0,361 Valid 9 P9 .247 0,361 Tidak valid 10 P10 .813 0,361 Valid 11 P11 .669 0,361 Valid 12 P12 .931 0,361 Valid 13 P13 .802 0,361 Valid 14 P14 .178 0,361 Tidak valid 15 P15 .695 0,361 Valid 16 P16 .635 0,361 Valid 17 P17 .674 0,361 Valid 18 P18 .698 0,361 Valid 19 P19 .673 0,361 Valid 20 P20 .669 0,361 Valid 21 P21 .729 0,361 Valid Sumber: Hasil pengolahan SPSS Agustus 2010 Pada Tabel 4.1 terlihat pada pertanyaan nomor 9 dan 14 data tidak valid karena tabel r untuk sampel 30 adalah 0.361. Sedangkan nilai corrected item total Universitas Sumatera Utara correlation pertanyaan nomor 9 dan 14 di bawah 0.361. Berarti data pertanyaan nomor 9 dan 14 harus dibuang, setelah itu dilakukan pengujian kembali. TABEL 4.2 Uji validitas II No Pertanyaan r hitung r table Validitas 1 P1 0.845 0,361 Valid 2 P2 0.545 0,361 Valid 3 P3 0.843 0,361 Valid 4 P4 0.629 0,361 Valid 5 P5 0.487 0,361 Valid 6 P6 0.523 0,361 Valid 7 P7 0.750 0,361 Valid 8 P8 0.646 0,361 Valid 9 P9 0.814 0,361 Valid `10 P10 0.669 0,361 Valid 11 P11 0.929 0,361 Valid 12 P12 0.804 0,361 Valid 13 P13 0.694 0,361 Valid 14 P14 0.645 0,361 Valid 15 P15 0.662 0,361 Valid 16 P16 0.698 0,361 Valid 17 P17 0.669 0,361 Valid 18 P18 0.673 0,361 Valid 19 P19 0.734 0,361 Valid Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Agustus 2010 Pada Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa seluruh butir pertanyaan adalah valid karena r hitung lebih besar daripada r tabel . Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas. Universitas Sumatera Utara 2. Uji reliabilitas Menurut Ghozali dan Kuncoro Ginting dan Situmorang, 2008:179 butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut: a. Menurut Ghozali nilai Cronbach’s Alpha 0.60 b. Menurut Kuncoro nilai Cronbach’s Alpha 0.80 Table 4.3 Uji reliabilitas Cronbach Alpha Jumlah pernyataan 0,950 19 Sumber: Hasil pengolahan SPSS Agustus 2010. Pada 19 pertanyaan dengan tingkat signifikansi 5 diketahui bahwa koefisien alpha adalah sebesar 0.904. Ini berarti 0.950 0.6 dan 0.950 0.8 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dapat dijadikan sebagai instrumen penelitian ini.

B. Analisis deskriptif variabel

Dokumen yang terkait

Analisis Persepsi Kualitas Produk Handphone Merek Nokia Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU

2 31 78

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Nokia Pada Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara

3 71 95

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara)

5 47 79

Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Perpustakaan Universitas Negeri Medan

6 52 147

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier)Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Nokia Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Medan

1 65 103

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati Telkomsel (Studi Kasus Pada Siswa Sma Negeri 2 Medan

5 73 70

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Transportasi ( Studi Pada Po Sumatera Transport (Sutra) Jurusan Medan-Kabanjahe, Simpang Kuala No.7 Medan)

2 36 124

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu CDMA Esia.

0 3 27

Analisis pengaruh kualitas layanan konsumen terhadap loyalitas konsumen coca–cola ABSTARK

0 1 1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Hambatan berpindah (switching barrier) - Pengaruh Switching Barrier Terhadap Minat Pembelian Ulang Gsm Xl (Studi Kasus Pada Pelanggan Xl Di Xl Center Medan)

0 0 17