Cepat yaitu efisiensi waktu berarti bahwa pelayanan dan penyelesaian pekerjaan menjadi lebih cepat. Waktu yang dibutuhkan menjadi berkurang
sedangkan hasil pekerjaan dapat dipertahankan dan ditingkatkan. Akurat yaitu efisiensi target, yakni hasil dari pelaksanaan pekerjaan tersebut dapat maksimal
sesuai dengan target yang ditetapkan baik secara kuantitas maupun kualitas. Murah yaitu efisiensi biaya artinya dengan menggunakan tekonologi
komunikasi justru lebih hemat. Mudah yaitu efisiensi tenaga dan pikiran, bahwa dengan menggunakan teknologi komunikasi penyelesaian pekerjaan menjadi lebih
sederhana, lebih ringan, dan lebih mudah.
3. Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran yang dipergunakan adalah skala likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
kejadian atau gejala sosial, Sugiyono 2004: 86. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, maka setiap variabel diberi skala 1 sampai 5, seperti
berikut: Skala 5 = sangat setuju
Skala 4 = setuju Skala 3 = ragu-ragu
Skala 2 = tidak setuju Skala 1 = sangat tidak setuju
Mekanisme operasional variabel dapat dilihat dari Tabel 1.2 sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.2 Definisi Operasional Variabel
N o
Variabel Definisi Variabel
Indikator Skala
Penguk uran
1 Komunikasi
Internal X Komunikasi internal
adalah bentuk pertukaran informasi dan ide di
dalam organisasi antara pimpinan dan karyawan
atau antara sesama karyawan
1. Penyampai dan penerima pesan
2. Media komunikasi
3. Waktu komunikasi
Skala Likert
2 Efisiensi Y Efisiensi ialah suatu
interaksi yang mengiginkan untuk
mencapai tujuan utama tanpa membuang waktu
dan sumber daya yang ada
1.Cepat 2. Akurat
3. Murah 4. Mudah
Skala Likert
Sumber: Sukoco 2007: 49 Suranto 2005 : 136; data diolah
4.
Tempat dan Waktu Penelitian
Pelaksanaan penelitian dilakukan di PT.Perkebunan Nusantara III Medan yang berlokasi di Jl. Sei Batanghari no. 2 Medan. Penelitian ini dilakukan dari
bulan September 2009 sampai dengan bulan Februari 2010.
5. Populasi dan Sampel
1. Populasi Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh karyawan bagian sumber daya
manusia di PT.Perkebunan Nusantara III Medan yang berjumlah 50 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah sensus.
2. Teknik Pengambilan sampel Manurut Arikunto 2006: 120 apabila subjeknya kurang dari 100 orang
lebih baik seluruhnya sebagai sampel. Sampel adalah sebagian atau wakil 11
Universitas Sumatera Utara
populasi yang diteliti. Dalam penelitian ini karena pupolasinya kurang dari 100 orang maka keseluruhan populasi akan diambil sebagai sampel.
Dengan dasar pendapat tersebut diatas maka sampel penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian sumber daya manusia di PT.Perkebunan Nusantara III
Medan yang berjumlah 50 orang. Penarikan sampel menggunakan metode sampel jenuh yaitu penentuan sampel apabila semua anggota populasi di gunakan sebagai
sampel atau yang disebut juga dengan sensus Sugiyono 2004: 78.
6. Jenis dan Sumber Data
