konsumen. Jika barang pokok yang dibutuhkan tersebut tidak ada, terpaksa konsumen akan membeli merek lain.
4.3.4 Keputusan Pembelian
Setelah mendapatkan banyak pertimbangan mengenai suatu produk dalam proses evaluasi alternatif, proses selanjutnya adalah keputusan pembelian
konsumen. Konsumen mempunyai pertimbangan utama saat akan melakukan keputusan pembelian.
Dapat terlihat dari tabel 14 bahwa hal yang menjadi pertimbangan pertama konsumen dalam membeli minyak goreng Bimoli adalah mutu produk yaitu sebesar
56 persen responden. Harga produk dipilih sebesar 33 persen responden dalam memutuskan untuk membeli Bimoli. Kepopuleran produk dipilih sebesar 9 persen
dan kemasan produk dipilih sebesar 2 persen responden.
Tabel 14. Penyebaran konsumen berdasarkan pertimbangan utama dalam memutuskan membeli Bimoli
Fokus Perhatian Persentase
Harga produk 33
Mutu produk 56
Kepopuleran produk 9
Kemasan produk 2
Aroma Warna
Manfaat kesehatan Lainnya
Total 100
Dari hasil pengolahan data kuisioner diketahui bahwa pola pembelian konsumen untuk membeli minyak goreng Bimoli adalah sebanyak 83 persen
responden menyatakan bahwa mereka merencanakan sebelumnya saat akan membeli bimoli. Sebanyak 17 persen responden menyatakan bahwa mereka
membeli bimoli secara tidak terencana. Biasanya saat sedang terjadi promosi penjualan mereka dapat tiba-tiba memutuskan untuk membeli Bimoli.
Tabel 15. Penyebaran konsumen berdasarkan pola pembelian Pola Pembelian
Persentase
Direncanakan 83
Tidak direncanakan 17
Diajak orang lain Lainnya
Total 100
Dari pertanyaan kuisioner mengenai siapa yang mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian konsumen, sebanyaj 62 persen responden menyatakan
bahwa keluarga yang mempengaruhi proses pembelian mereka. Minyak goreng
Bimoli yang biasanya sudah digunakan oleh banyak keluarga responden akan mempengaruhi mereka untuk ikut membeli juga produk tersebut. Sebanyak 38
persen responden menyatakan keputusan pembelian mereka adalah karena inisiatif diri sendiri tanpa dipengaruhi oleh siapapun.
Tabel 16. Penyebaran konsumen berdasarkan pengaruh pembelian Pengaruh Pembelian
Persentase
Keluarga 62
Diri sendiri 38
Teman Penjual
Total 100
Bentuk kemasan suatu produk mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen. Kemasan produk harus praktis dan sesuai kebutuhan konsumen. Bimoli
memiliki produk dengan berbagai macam kemasan. Sebanyak 87 persen responden memilih kemasan plastik saat membeli Bimoli dan sebanyak 13 persen responden
biasa membeli Bimoli dalam bentuk Botol. Kemasan tersebut merupakan konsep kemasan yang dapat diisi ulang sehingga memudahkan konsumen.
Tabel 17. Penyebaran konsumen berdasarkan bentuk produk yang biasa dibeli
Bentuk Produk Persentase
Botol 13
Plastik 87
Jerigen Drum
Total 100
4.3.5 Perilaku Pasca Pembelian
