Bimoli yang biasanya sudah digunakan oleh banyak keluarga responden akan mempengaruhi mereka untuk ikut membeli juga produk tersebut. Sebanyak 38
persen responden menyatakan keputusan pembelian mereka adalah karena inisiatif diri sendiri tanpa dipengaruhi oleh siapapun.
Tabel 16. Penyebaran konsumen berdasarkan pengaruh pembelian Pengaruh Pembelian
Persentase
Keluarga 62
Diri sendiri 38
Teman Penjual
Total 100
Bentuk kemasan suatu produk mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen. Kemasan produk harus praktis dan sesuai kebutuhan konsumen. Bimoli
memiliki produk dengan berbagai macam kemasan. Sebanyak 87 persen responden memilih kemasan plastik saat membeli Bimoli dan sebanyak 13 persen responden
biasa membeli Bimoli dalam bentuk Botol. Kemasan tersebut merupakan konsep kemasan yang dapat diisi ulang sehingga memudahkan konsumen.
Tabel 17. Penyebaran konsumen berdasarkan bentuk produk yang biasa dibeli
Bentuk Produk Persentase
Botol 13
Plastik 87
Jerigen Drum
Total 100
4.3.5 Perilaku Pasca Pembelian
Tahap akhir dari proses pengambilan keputusan pembelian konsumen adalah evaluasi pasca pembelian. Setelah keputusan pembelian konsumen terhadap suatu
produk, konsumen akan melakukan penilaian tersendiri terhadap produk yang mereka konsumsi. Konsumen yang merasa puas terhadap produk yang sudah
memenuhi kebutuhan mereka, akan terdorong untuk melakukan pembelian ulang produk tersebut.
Tabel 18. Penyebaran konsumen berdasarkan tingkat kepuasan konsumen Tingkat Kepuasan
Persentase
Puas 99
Tidak puas 1
Total 100
Berdasarkan pertanyaan kuisioner terkait tingkat kepuasan konsumen terhadap Bimoli, mayoritas konsumen menyatakan puas setelah membeli produk
Bimoli yaitu sebesar 99 persen konsumen, dan hanya sebesar satu persen konsumen yang menyatakan tidak puas setelah membeli Bimoli. Hal tersebut memperlihatkan
bahwa mutu produk Bimoli sesuai dengan harapan konsumen. Dalam pertanyaan terkait sikap konsumen jika saat akan membeli minyak
goreng Bimoli, tetapi pada saat itu produk minyak goreng Bimoli tidak tersedia, sebanyak 98 persen konsumen menyatakan akan tetap membeli minyak goreng
namun dengan merek lain. Kemudian, sebesar dua persen responden menyatakan tidak jadi memblei jika produk Bimoli tidak tersedia.
Tabel 19. Penyebaran konsumen berdasarkan sikap konsumen jika produk tidak tersedia
Sikap Konsumen Jika Bimoli Tidak Tersedia Persentase
Membeli merek lain 98
Tidak jadi membeli 2
Total 100
Berdasarkan hasil pengolahan data kuisioner, diperoleh bahwa sikap konsumen jika harga Bimoli naik adalah sebesar 67 persen konsumen menyatakan
tidak akan jadi membeli, kemudian sebesar 29 persen konsumen menyatakan akan tetap membeli Bimoli walaupun harganya naik, dan sebesar empat persen
konsumen menyatakan akan mencari merek lain yang lebih murah. Dapat terlihat di tabel 20 berikut :
Tabel 20. Penyebaran konsumen berdasarkan sikap konsumen bila harga naik Sikap Konsumen Jika Harga Bimoli Naik
Persentase
Akan tetap membeli 29
Tidak jadi membeli 67
Cari merek lain yang lebih murah 4
Total 100
Dari hasil pengolahan data kuisioner terkait niat pembelian kembali konsumen terhadap produk Bimoli, sebesar 98 persen responden menyatakan
memiliki niat membeli kembali produk Bimoli, dan hanya sebesar dua persen responden yang menyatakan tidak memiliki niat membeli kembali Bimoli.
Tabel 21. Penyebaran konsumen berdasarkan niat pembelian kembali produk Bimoli
Niat Membeli Kembali Bimoli Persentase
Ya 98
Tidak 2
Total 100
Berdasarkan hasil pengolahan data kuisioner, sebanyak 50 persen responden menyatakan menyarankan orang lain untuk membeli Bimoli setelah mereka
memakai Bimoli, dan sebesar 50 persen responden menyatakan tidak menyarankan
orang lain untuk membeli Bimoli setelah mereka memakai Bimoli. Rekomendasi dari orang yang dipercaya oleh konsumen akan sangat mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen.
Tabel 22. Penyebaran konsumen berdasarkan sikap menyarankan orang lain untuk membel Bimoli
Sikap Konsumen Untuk Menyarankan Orang Lain Membeli Bimoli
Persentase
Ya 50
Tidak 50
Total 100
4.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusam Pembelian Minyak Goreng Bimoli
