3. Obsrvasi Observasi adalah pengamatan dan pencatatan secara teliti dan sistematis
atas gejala-gejala fenomena yang sedang diteliti. Arsyad dan Suratno, 1993;91.
E. Definisi Operasional
1. Kualitas adalah kemampuan suatu produk yang dibuat untuk memenuhi standar atau keinginan perusahaan atau pemesan produk tersebut.
2. Pengendalian kualitas adalah keinginan untuk memeriksa suatu proses produksi agar produk yang dihasilkan dapat memenuhi standar kualitas
yang ditetapkan. 3. Produk akhir adalah produk yang dihasilkan perusahaan yang telah melalui
setiap proses produksi dan nantinya akan diterima oleh konsumen. 4. Produk rusak adalah produk yang dihasilkan perusahaan yang tidak sesuai
dengan standar yang telah ditetapkan perusahaan.
F. Variabel Penelitian
Variabel penelitian ini adalah kualitas produk akhir, maksudnya kemampuan suatu produk yang dibuat untuk memenuhi standar atau keinginan perusahaan
atau pemesan dengan produk yang dihasilkan telah melalui proses produksi dengan standar yang telah ditetapkan perusahaan dan nantinya akan diterima
oleh konsumen. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
G. Data Dan Sumber Data
Sumber data pada penulisan ini didasarkan pada data primewr dan data sekunder. Pengertian kedua jenis sumber data tersebut adalah Winarno,
Surackmad, 1985; 163: 1. Data primer
Adalah data yang secara langsung diperoleh dari sumber data oleh penyelidik tidak melalui media perantara. Data ini secara khusus
dikumpulkan oleh peneliti untuk menjawab pertanyaan penelitian. 2. Data sekunder
Adalah data yang berasal dari sumber-sumber lain yang mendukung data primer, seperti bersumber pada buku, orang dan sumber lain.
H. Analisis Data
Analisis data dalam penilitian ini menggunakan metode deskripsi, di mana penelitian deskripsi merupakan penelitian yang dimaksudkan untuk
mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala yang ada, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya pada suatu penelitian dilakukan.
Proses pengendalian kualitas produk akhir berada dalam batas kontrol apabila persentase tingkat kerusakan produk akhir berada diantara Upper
Control Limit UCL dan Lower Control Limit LCL. Sedangkan apakah proses pengendalian kualitas produk akhir berada dalam batas baik apabila
tidak terjadinya penyimpangan persentase produk rusak yang melewati Upper Control Limit UCL.
