11. Lingkungan Industri
Variabel didalam penelitian ini tidak menganalisis adanya hubungan pengaruh melainkan hubungan karena tujuan. Jadi
variabel Y muncul karena tujuan dari variabel X.
3.4 Sumber Data
a. Data Primer
Data primer adalah data mentah yang diambil oleh peneliti sendiri bukan oleh orang lain dari sumber utama guna kepentingan penelitiannya, dan
data tersebut sebelumnya tidak ada Juliandi, 2013:67. b.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang sudah tersedia yang dikutip oleh peneliti
guna kepentingan penelitiannya Juliandi, 2013:67.
3.5 Informan Penelitian
Informan dalam penelitian ini adalah : 1.
Informan Kunci merupakan informan yang mengetahui dan memiliki informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian. Informan kunci
dalam penelitian ini adalah bapak Syamaun Usman sebagai pemilik Dian Aquatik Indonesia.
2. Informan Utama merupakan informan yang terlibat secara langsung
dalam interaksi sosial yang sedang diteliti. Informan utama dalam penelitian ini adalah Edi Purwanto sebagai karyawan Dian Aquatik
Indonesia yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Tehnik pengumpulan data merupakan langkah yang paling utama dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data. Tehnik
pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut :
1. Data primer dalam penelitian ini dikumpulkan melalui :
a. Teknik wawancara, dapat dilakukan dengan mengadakan wawancara dengan berbagai orang secara individu, ataupun sekelompok orang
yang dijadikan narasumber dengan mengajukan pertanyaan- pertanyaan yang relevan dengan objek penelitian Efferin, 2004:97.
Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara secara langsung kepada pemillik usaha dan karyawan Dian Aquatik Indonesia.
b. Observasi, adalah metode pengumpulan data, dengan cara melakukan pengamatan secara langsung terhadap objek penelitian, tanpa berusaha
melakukan intervensi tehadap keadaan dan kejadian yang sedang berlaku pada objek Efferin, 2004:102.
c. Studi dokumentasi, dilakukan dengan pengumpulan data melalui catatan- catatan atau dokumen-dokumen yang ada di lokasi penelitian
yang releven dengan objek penelitian. 2. Teknik pengumpulan data sekunder dikumpulkan melalui :
Studi kepustakaan, yaitu pengumpulan data dengan menggunakan literatur-literatur dan buku-buku kuliah, skripsi, jurnal dan melalui
media elektronik internet.
3.7 Tehnik Analisis Data
