Analisis Linier Berganda Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Nokia Pada Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara

4.5 Analisis Linier Berganda

Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel nilai-nilai ekonomis, psikologis, sosial dan fungsional terhadap loyalitas. Persamaan regresinya adalah sebagai berikut: Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e Analisis linear berganda dalam penelitian ini menggunakan program SPSS versi 17.0 yang dapat dilihat pada Tabel 4.13: Tabel 4.13 Analisis Linier Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 2.231 2.434 .917 .362 nilainilaiekonomis .174 .139 .111 1.247 .215 psikologis .332 .121 .252 2.749 .007 sosial .256 .128 .192 2.002 .048 fungsional .284 .110 .243 2.586 .011 a. Dependent Variable: loyalitas Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011 Pengolahan regresi berganda yang ditunjukkan dalam Tabel 4.13, maka diperoleh hasil regresi berganda sebagai berikut: Y = 2,231 + 0,174 X 1 + 0,332 X 2 + 0,256 X 3 + 0,284 X 4 + e 4.6 Koefisien Determinasi Koefisien Determinasi digunakan untuk mengukur seberapa besar kontribusi nilai-nilai ekonomis, psikologis, sosial dan fungsional terhadap variabel loyalitas. Jika Koefisien Determinasi semakin besar mendekati satu menunjukkan semakin baik kemampuan X menerangkan Y dimana 0 1. Universitas Sumatera Utara Sebaliknya, jika semakin kecil mendekati nol, maka akan dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas adalah kecil terhadap variabel terikat Tabel 4.14 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .526 a .277 .246 1.73302 a. Predictors: Constant, fungsional, nilainilaiekonomis, psikologis, sosial b. Dependent Variable: loyalitas Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011 Berdasarkan Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa : a. R = 0, 526 berarti hubungan antara variabel Nilai-nilai Ekonomis X 1 , Fungsional X 2 , Psikologis X 3 dan Sosial X 4 terhadap Loyalitas Y sebesar 52,6. Artinya hubungannya cukup erat. b. Adjusted R Square sebesar 0,246 berarti 24,6 variabel Loyalitas dapat dijelaskan oleh Nilai-nilai Ekonomis, Fungsional, Psikologis dan Sosial. Sedangkan sisanya 75,4 dapat dijelaskan oleh variabel- variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. c. Standard Error of Estimated Standar Deviasi artinya mengukur variasi dari nilai yang diprediksi. Dalam penelitian ini standar deviasinya sebesar 1.73302 Semakin kecil standar deviasi berarti model semakin baik. Universitas Sumatera Utara 4.7 Uji Hipotesis 4.7.1 Uji Signifikan Simultan Uji - F

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

3 51 125

Analisis pengaruh persepsi kualitas dan hambatan berpindah (switching barrier) terhadap loyalitas konsumen pengguna minyak pelumas Top 1 pada mahasiswa Politeknik Negeri Medan

2 41 72

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara)

5 47 79

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier)Terhadap Loyalitas Pelanggan Handphone Nokia Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Medan

1 65 103

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Simpati Telkomsel (Studi Kasus Pada Siswa Sma Negeri 2 Medan

5 73 70

Pengaruh Hambatan Berpindah (Switching Barrier) terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu CDMA Esia.

0 3 27

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA HANDPHONE NOKIA.

1 1 76

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PENGGUNA HANDPHONE NOKIA

0 1 18

HUBUNGAN ANTARA HAMBATAN BERPINDAH (SWITCHING BARRIER) DENGAN MINAT PEMBELIAN ULANG (REPURCHASE INTENTION) PELANGGAN KARTU IM3 PADA MAHASISWA JURUSAN EKONOMI DAN ADMINISTRASI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA - Repository Fakultas Ekonomi UNJ

0 0 11

Pengaruh kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan dan switching cost terhadap loyalitas pelanggan handphone Nokia N73 : studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Merican, Yogyakarta terhadap handphone Nokia N73 - USD Repository

0 1 126