4.3 Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,
menyusun, dan menganalisis data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti.
4.3.1 Karakteristik Responden
1. Jenis Kelamin
Berikut adalah tabulasi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin:
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Responden orang
1
Laki-laki 41
40.6
2
Perempuan 60
59.4
Sumber : Hasil penelitian diolah, 2011
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa responden dalam penelitian ini di dominasi oleh perempuan sebanyak 60 orang 59,4, dan laki-laki sebanyak
41 orang 59,4. 2. Lama Menggunakan Handphone Nokia
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan lama Menggunakan Handphone
Nokia No
Lama Memakai Jumlah Responden
orang
1 1-2 tahun
29 28,7
2 2 tahun
72 71,3
Sumber : Hasil penelitian diolah, 2011
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa dari 101 responden, yang Menggunakan Ponsel Nokia selama 1-2 tahun adalah sebanyak 28,7. Sedangkan
yang telah Menggunakan Handphone Nokia selama lebih dari 2 tahun adalah 71,3.
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel
1. Variabel Nilai-nilai Ekonomis Sebagai Variabel X
1
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai-Nilai Ekonomis X
1
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 3
3 5
5 8
7.9 80 79.2 5
5 101
100 2
10 9.9 82 81.2 9
8.9 101
100 3
4 4
12 11.9 74 73.3 11 10.9 101 100
Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa: 1.
Pada pernyataan pertama, dari 101 responden terdapat 5 responden yang menyatakan sangat setuju bahwa Handphone Nokia lebih tahan lama
dibandingkan Handphone merek lain, sedangkan 79,2 menyatakan setuju, 7,9 menyatakan kurang setuju, 5 menyatakan tidak setuju dan
3 menyatakan sangat tidak setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 101 responden 8,9 responden menyatakan
sangat setuju bahwa harga Handphone Nokia sesuai dengan apa yang didapatkan, sedangkan 81,2 menyatakan setuju, 9,9 menyatakan
kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
3. Pada pernyataan ketiga, dari 101 responden 10,9 responden menyatakan sangat setuju bahwa harga Handphone Nokia murah dibandingkan
handphone merek lain, sedangkan 73,3 menyatakan setuju, 11,9 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju, dan 4
menyatakan sangat tidak setuju.
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Psikologis X
2
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 15 14.9 40
39.6 43 42.6 3 3
101 100
2 1
1 5
5 70 69.3 25
24.8 101 100
3 1
1 7
6.9 67 66.3 26
25.7 101 100
4 1
1 9
8.9 75 74.3 16
15.8 101 100
Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa: 1
Pada pernyataan pertama, dari 101 responden terdapat 3 responden yang menyatakan sangat setuju bahwa produk yang ditawarkan produsen lain
tidak sesuai sebagaimana yang diharapkan, sedangkan 42,6 menyatakan setuju, 39,6 menyatakan kurang setuju, 14,9 menyatakan tidak setuju
dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 2
Pada pernyataan kedua, dari 101 responden 24,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa jika mencoba beralih ke produk lain, mereka mungkin
akan mendapatkan produk yang kurang bagus sedangkan, 69,3 menyatakan setuju, 5 menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak
setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 3
Pada pernyataan ketiga, dari 101 responden 25,7 responden menyatakan sangat setuju bahwa mereka lebih nyaman menggunakan Nokia
Universitas Sumatera Utara
dibandingkan handphone lain, sedangkan 66,3 menyatakan setuju, 6,9 menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak setuju, dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. 4
Pada pernyataan keempat, dari 101 responden 15,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa mereka merasa tidak nyaman harus
mempelajari lagi cara pemakaian produk handphone lain, sedangkan 74,3 menyatakan setuju, 8,9 menyatakan kurang setuju, 1
menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Sosial X
3
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 2
2 3
3 22 21.8 50 49.5 24 23.8 101
100 2
1 1
7 6.9
67 66.3 26 25.7 101 100
3 10 9.9
69 68.3 22 21.8 101 100
Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa: 1
Pada pernyataan pertama, dari 101 responden terdapat 23,8 responden yang menyatakan sangat setuju bahwa Menjadi pengguna Nokia
memberikan status sosial sendiri karena Nokia adalah telepon seluler yang paling diminati, sedangkan 49,5 menyatakan setuju, 21,8 menyatakan
kurang setuju, 3 menyatakan tidak setuju dan 2 menyatakan sangat tidak setuju.
2 Pada pernyataan kedua, dari 101 responden 25,7 responden menyatakan
sangat setuju bahwa Nokia merupakan telepon seluler yang sudah terkenal sedangkan, 66,3 menyatakan setuju, 6,9 menyatakan kurang setuju,
1 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
3 Pada pernyataan ketiga, dari 101 responden 21,8 responden menyatakan
sangat setuju bahwa bangga sebagai pengguna Nokia, sedangkan 68,3 menyatakan setuju, 9,9 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak
setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fungsional X
4
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 7
6.9 19 18.8 59 58.4 16 15.8 101
100 2
7 6.9
76 75.2 18 17.8 101 100
3 1
1 3
3 28 27.7 56 55.4 13 12.9 101
100
Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa: 1
Pada pernyataan pertama, dari 101 responden terdapat 15,8 responden yang menyatakan sangat setuju bahwa Fitur Nokia cukup lengkap
dibandingkan handphone lain, sedangkan 58,4 menyatakan setuju, 18,8 menyatakan kurang setuju, 6,9 menyatakan tidak setuju dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. 2
Pada pernyataan kedua, dari 101 responden 17,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa Nokia memiliki kualitas yang baik dibandingkan
handphone lain sedangkan, 72,5 menyatakan setuju, 6,9 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat
tidak setuju. 3
Pada pernyataan ketiga, dari 101 responden 12.9 responden menyatakan sangat setuju bahwa Penggunaan Nokia relatif mudah dibandingkan
handphone lain, sedangkan 55,4 menyatakan setuju, 27,7 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju, 3 menyatakan tidak setuju, dan 1 menyatakan sangat tidak setuju.
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Loyalitas Y
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 2
2 9
8.9 70 69.3 20
19.8 101 100
2 2
2 23
22.8 66 65.3 10 9.9
101 100
3 4
4 12
11.9 69 68.3 16 15.8 101
100 4
1 1
11 10.9 69 68.3 20
19.8 101 100
Sumber : Hasil Penelitian diolah, 2011
Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa: 1
Pada pernyataan pertama, dari 101 responden terdapat 19,8 responden yang menyatakan sangat setuju bahwa tidak ingin pindah ke produk
telepon seluler lain, sedangkan 69,3 menyatakan setuju, 8,9 menyatakan kurang setuju, 2 menyatakan tidak setuju dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. 2
Pada pernyataan kedua, dari 101 responden 9,9 responden menyatakan sangat setuju bahwa Ketika membeli handphone saya selalu memilih
Nokia sedangkan, 65,3 menyatakan setuju, 22.8 menyatakan kurang setuju, 2 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak
setuju. 3
Pada pernyataan ketiga, dari 101 responden 15,8 responden menyatakan sangat setuju bahwa selalu ingin menggunakan Nokia, sedangkan 68,3
menyatakan setuju, 11,9 menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
4 Pada pernyataan keempat, dari 101 responden 19,8 responden
menyatakan sangat setuju bahwa selalu merekomendasikan telepon seluler Nokia pada orang lain sedangkan 68,3 menyatakan setuju, 10,9
menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
4.4 Uji Asumsi Klasik 4.4.1 Uji Normalitas
Kategori