BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Ringkas
PT Prudential Life Assurance Indonesia Prudential Indonesia didirikan pada tahun 1995, merupakan bagian dari Prudential plc, sebuah group
perusahaan jasa keuangan terkemuka dari Inggris yang mengelola dana sebesar lebih dari US510 miliar dan melayani lebih dari 21 juta nasabah di seluruh
dunia. Dengan menggabungkan pengalaman internasional Prudential di bidang asuransi jiwa dengan pengetahuan tata cara bisnis lokal, Prudential Indonesia
memiliki komitmen untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia. Sejak meluncurkan produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi unit
link pertamanya di tahun 1999, Prudential Indonesia merupakan pemimpin pasar untuk produk tersebut di Indonesia. Di samping itu, Prudential Indonesia juga
menyediakan berbagai produk yang dirancang untuk memenuhi dan melengkapi setiap kebutuhan para nasabahnya di Indonesia.
Motto Perusahaan
“Hanya dengan mendengarkan, kami dapat memahami apa yang dibutuhkan masyarakat dan hanya dengan memahami apa yang dibutuhkan masyarakat, kami
dapat memberikan produk dan tingkat pelayanan sesuai dengan yang diharapkan”.
Universitas Sumatera Utara
Visi Perusahaan
“Menjadi perusahaan Jasa Keuangan Ritel terbaik di Indonesia, melampaui pengharapan para nasabah, tenaga pemasaran, staf dan pemegang saham
dengan memberikan pelayanan sempurna, produk berkualitas,tenaga pemasaran professional yang berkomitmen tinggi serta menghasilkan pendapatan investasi
yang menguntungkan”. Meskipun Motto dan Visi sudah menjelaskan arah dan tujuan perusahaan, untuk
memperkuatnya PT Prudential Life Assurance mengadopsi Operating Principles prinsip-prinsip dasar yang dikembangkan oleh Prudential Corporation
Asia PCA sebagai panduan kepada setiap orang di perusahaan dalam bekerja yaitu :
1. Menghormati dan menghargai orang lain, kebudayaan, perbedaan dan peran serta.
2. Menciptakan lingkungan yang terbuka, jujur dan memberikan penghargaan. 3. Mendukung perusahaan, rekan kerja, nasabah dan masyarakat.
4. Mempraktekkan apa yang kita ajarkan sesuai dengan prinsip-prinsip dasar. 5. Mencintai pekerjaan.
6. Mendengar dengan sepenuh hati kepada rekan kerja dan nasabah.
Universitas Sumatera Utara
7. Saling mempercayai dan menghargai kepercayaan orang lain.
4.1.2 Tugas dan Wewenang Perusahaan
Kategori