3.5. Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala Likert yaitu digunakan untuk mengukur sifat, pendapat dan persepsi seseorang ataupun kelompok orang tentang fenomena
sosial Sugiyono, 2005:104. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala
1 sampai 5 seperti dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut ini.
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert
Sumber : Sugiono 2005 3.6.
Populasi Dan sampel a.
Populasi
Menurut Sugiyono 2005, populasi adalah wilayah yang terdiri atas: objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Jadi populasi bukan hanya orang, tetapi juga objek dan benda-benda alam yang lain. Populasi
dalam penelitian ini adalah agen yang telah bergabung secara aktif pada PT Prudential di Medan.
No. Pertanyaan
Skor 1.
Sangat Setuju SS 5
2. Setuju S
4 3.
Kurang Setuju KS 3
4. Tidak Setuju TS
2 5.
Sangat Tidak Setuju STS 1
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2005:73. Untuk menentukan jumlah sampel, penulis
menggunakan rumus slovin Umar, 2008:78 sebagai berikut: N
n = 1 + N.e
2
Dimana : n = jumlah sampel
N = ukuran populasi e = taraf kesalahan yaitu 10 atau 0,1
Populasi N berjumlah 110 orang, sehingga jumlah sampel adalah : 110
n = 1 + 110 0,1
2
n = 53 orang.
Teknik pengambilan sampling menggunakan non probability sampling yaitu metode purposive random sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan
pertimbangan kriteria dan ciri-ciri yang ditentukan terlebih dahulu untuk membatasi sampel Sugiyono, 2005:78.
3.7. Jenis Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis data yaitu:
a. Data primer
Universitas Sumatera Utara
Yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner dan wawancara
kepada responden.
b. Data sekunder
Kategori