7. Saling mempercayai dan menghargai kepercayaan orang lain.
4.1.2 Tugas dan Wewenang Perusahaan
Untuk lebih lengkapnya penulis menguraikan gambaran umum dari bagian-bagian kerja pada PT Prudential Life Assurance Medan dan tugas-
tugasnya adalah seperti berikut ini : 1. Unit Manager
a. Bertugas untuk mencari nasabah-nasabah dan menjual polis. b. Bertugas untuk merekrut sales-sales agen dan
menerangkan produk dari asuransi yang ada serta menjelaskannya.
c. Memberikan seminar-seminar yang dianggap perlu untuk para sales agen.
2. Under Writing a.
Bertugas untuk mengawasi pembuatan polis dan pengeluaran polis asuransi yang telah diterima preminya.
b. Bertugas untuk memberikan beberapa illustrasi produk yang mungkin diperlukan oleh sales.
Universitas Sumatera Utara
3. Residence Manager a.
Bertanggung jawab terhadap Branch Manager dan memberikan laporan bulanan penjualan polis, komisi serta
premi. b. Bertanggung jawab terhadap pengelolaan dan pelayanan
terhadap nasabah. 4. Bagian Illustrasi Produk
a. Bagian ini bertugas untuk membuat illustrasi produk
sesuai dengan yang terdapat dalam formulir permohonan nasabah.
b. Bertugas untuk membuat illustrasi produk yang diperlukan
oleh para sales. 5. Bagian Pemulihan Polis
a. Bertugas untuk menghitung bunga yang dikenakan kepada
nasabah karena tunggakan premi. b.
Bertugas untuk memulihkan kembali polis yang sementara dibekukan.
6. Bagian Perubahan Polis a.
Bertugas untuk membantu nasabah yang hendak melakukan perubahan terhadap polis yang dimilikinya.
Universitas Sumatera Utara
7. Bagian Klaim a.
Bertugas untuk membantu nasabah dalam pengklaiman bonus dan nilai tunai.
b. Bertugas untuk memperhatikan surat-surat yang
diperlukan dalam klaim tersebut. 8. Bagian Kasir
a. Bertugas untuk menerima uang yang disetor oleh nasabah
maupun yang ditransfer langsung ke rekening perusahaan. b. Membuat laporan kas kepada Kantor Pusat.
9. Bagian kuitansi a.
Bertugas untuk mendistribusikan kuitansi kepada masing- masing sales sesuai dengan nomor sales tersebut dan juga
menyerahkan kepada penagih, kuitansi yang nomor salesnya telah tidak bekerja.
10. Bagian Penagihan a. Bertugas untuk menagih premi yang telah jatuh tempo
kepada para nasabah . b.
Bertugas memberi laporan secara mingguan premi yang belum tertagih ke bagian kuitansi .
4.2 Hasil Penelitian