29
juga dirumuskan etika itu sebagai suatu ilmu yang menyelidiki tingkah laku moral.
3.2. Pengertian Komunikasi kantor
Menurut Wiryanto 2004:6 komunikasi adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan satu
sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam. Komunikasi yang akan dibicarakan adalah komunikasi kantor yakni
komunikasi yang tejadi dan berlangsung dalam kantor.Menurut Nuraida 2008:1 kantor adalah setiap tempat yang biasanya digunakan untuk melaksanakan
pekerjaan tata usaha, dengan nama apapun juga tempat tersebut mungkin diberikan. Wajah kantor sangat ditentukan oleh aktivitas orang-orang yang ada
dalam kantor. Perlu diperhatikan lebih lanjut bahwa pengertian kantor tidak cukup hanya
melihat gedung atau orang-orang yang ada dalam gedung, tetapi harus melihat kegiatan yang dilakukan oleh orang - orang yang ada alam gedung itu.Dinamakan
kantor apabila orang-orang yang ada didalamnya melakukan kegiatan kantor yang didalamnya melakukan kegiatan yang di dalamnya melakukan kegiatan yang
bersifat tulis – menulis. Di Indonesia kegiatan ini disebut dengan istilah yang lebih popular yaitu “tata usaha”. Jadi, suatu tempat di mana dilaksanakan kegiatan
tata usaha disebut dengan kantor. Menurut Wursanto 2001:24 komunikasi kantor adalah suatu proses
penyampaian berita dari suatu pihak kepada pihak yang lain dari seseorang kepada orang lain, dari suatu unit kepada unit lain yang berlangsung atau yang
30
terjadi dalam kantor. Komunikasi ini dapat dilakukan secara lisan langsung maupun dengan alat komunikasi, maupun dalam bentuk tulisan. Dalam
penyampaian berita atau informasi dibutuhkan sarana dan prasarana yang memadai guna mempercepat proses komunikasi.
Menurut Wursanto 2001:25 komunikasi kantor dapat dibedakan menjadi dua macam yaitu:
1. Tata hubungan administrasi disebut juga tata hubungan fungsi, yakni fungsi
setiap orang yang mempunyai fungsi atau kedudukan sebagai administrator atau sebagai manajer. Jadi tata hubungan administrasi, adalah tata hubungan
yang dilakukan oleh setiap orang yang mempunyai fungsi atau kedudukan sebagai administrator atau sebagai manajer dengan para bawahan atau para
pelaksanaannya yang mengandung unsur perintah. 2.
Hubungan tata usahaadalah hubungan yang terjadi atau yang berlangsung antara satuan organisasi dalam suatu organisasiyang tidak mengandung unsur
perintah. Hubungan ini hanya bersifat pengiriman informasi dalam rangka pelaksanaan pekerjaan kantor. Pengiriman informasi ini dapat dilakukan
melalui surat-surat atau warkat salinan, tembusan, kutipan atau dapat juga melalui telepon.
3.3. Etika Komunikasi Kantor
Kategori