Definisi Konsep Definisi Operasional Variabel

37

3.5 Definisi Konsep

Defenisi konsep yaitu suatu defnisi yang masih berupa konsep dan maknanya masih sangat abstrak walaupun secara intuitif masih bisa dipahami maksudnya. Untuk mendapatkan batasan yang jelas dari masing- masing konsep yang diteliti, maka hal ini peneliti mengemukakan definisi dari konsep yang dipergunakan, yaitu: 1. Komunikasi Organisasi X1 Komunikasi organisasi merupakan perilaku pengorganisasian yang terjadi dan bagaimana mereka yang terlibat dalam proses itu bertransaksi dan memberi makna atas apa yang terjadi pace Faules 2001:31-33. 2. Semangat Kerja Y1 Semangat kerja sebagai keadaan psikologis seseorang. Semangat kerja dianggap sebagai keadaan psikologis yang baik bila semngat kerja tersebut menimbulkan kesenaganb yang mendorong seseorang untuk bekerja dengan giat dan konsekuen dalam mencapai tujuan yang ditetapkan oleh perusahaan. Siswanto 2000:35. 3. Kinerja Karyawan Y2 Kinerja karyawan adalah sesuatu yang mempengaruhi seberapa banyak merekan memeberi kontribusi kepada organisasi yang antara lain termasuk kuantitas output, kualitas output, jangka Universitas Sumatera Utara 38 waktu output, kehadiran ditempat kerja dan sikap koorperatif.Mathis 2001:78.

3.6 Definisi Operasional Variabel

Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara untuk mengukur suatu variabel. Definisi operasional adalah suatu petunjuk pelaksanaan mengenai cara-cara untuk mengukur variavel-variabel. Penjabaran operasional variabel dalam penelitian ini secara singkat sebagai berikut: Tabel 3.1 Operasional Variabel Variabel Tioritis Variabel operasional Deskriptor Pertanyaan Skala Komunikasi Organsasi variabel X 1.Keterbukaan yaitu kemauan menanggapi dengan senang hati informasi yang diterima didalam menghadapi hubungan antar pribadi 1.Tingkat kesempatan yang diberikan pimpinan kepada karyawan untuk mengeluarkan ide atau pendapat 2.Tingkat keterbukaan pimpinan dalam menerima pendapat karyawan Likert Universitas Sumatera Utara 39 2.Empati yaitu merasakan apa yang dirasakan orang lain 1.Tingkat penerimaan pengaduan masalah dan keluhan karyawan 2.Tingkat keterbukaan pimpinan dalam menyampaikan informasi memgenai kinerja pegawai Likert 3.Sikap mendukung yaitu situasi yang terbuka untuk mendukung komunikasi berlangsung efektif 1.Tingkat respon dari karyawan terhadap perintah atau instruksi yang diberikan oleh pimpinan. 2.Tingkat respon dari pimpinan terhadap pekerjaan yang dilakukan karyawan. Likert 4.Sikap positif seseorang harus memiliki rasa positif terhadap dirinya, mendorong orang lain lebih aktif berpartisipasi, dan menciptakan situasi komunikasi kondusif untuk interaksi yang efektif 1.Tingkat kerja sama dan koordinasi dengan rekan kerja 2.Tingkat respon yang diberikan pimpinan terhadap pekerjaan karyawan 3.Tingkat kepercayaan pimpinan Likert Universitas Sumatera Utara 40 terhadap karyawan dalam melaksanakan pekerjaan 5.Kesetaraan Yaitu pengakuan secara diam-diam bahwa kedua belah pihak menghargai, berguna, dan mempunyai sesuatu yang penting untuk disumbangkan 1.Tingkat keakraban dalam menjalin komunikasi 2.Tingkat saling berbagi informasi mengenai pekerjaan Likert Semangat Kerja Variabel Y1 1.Presensi Presensi merupakan kehadiran pegawai yang berkenaan dengan tugas dan kewajibannya 1. Karyawan selalu masuk tepat waktu yang ditentukan 2.Kehadiran karyawan ditempat kerja Likert 2.Disiplin kerja Disiplin kerja merupakan ketaatan seseorang terhadap suatu peraturan yang berlaku dalam organisasi 1.Karyawan mempunyai tingkat disiplin yang tinggi dan tetap bekerja dengan baik walaupun tidak diawasi oleh atasan 2. Karyawan selalu berusaha datang ketempat kerja lebih awal dari waktu yang telah ditentukan Likert Universitas Sumatera Utara 41 3.Kerjasama Kerja sama diartikan sebagai suatu sikap dari individu maupun kelompok terhadap kesukarelaannya untuk bekerja sama agar dapat mencurahkan kemampuannya secara menyeluruh 1.Karyawan mempunyai kesadaran untuk bekerja sama dengan atasan,teman sejawat maupun bawahanya 2.Adanya kemauan untuk membantu teman yang mengalami kesulitan dalam melaksanakan pekerjaan. Likert 4.Tanggung jawab Tanggung jawab merupakan keharusan pada seorang yang melaksnakan kegiatan selayaknya apa yang telah diwajibkan kepadanya 1.Memiliki kemampuan menyelesaikan tugas dengan tepat dan benar 2.Melaksanaka n tugas dan perintah yang diberikan dengan sebaik- baiknya. Likert 5.Produktivitas kerja Adalah rasio antara produksi yang dapat dihasilkan dengan keseluruhan biaya yang telah dikeluarkan untuk keperluan produk itu 1. Karyawan selalu berusaha memikirkan cara agar hasil kerjanya menjadi lebih baik 2.karyawan memiliki target kinerja yang harus dicapai dalam suatu periode Likert Kinerja Karyawan Variabel Y2 1.Kuantitas Jumlah yang harus diselesaikan atau dicapai 1.Jumlah hasil kerja sesuai dengan standar yang Likert Universitas Sumatera Utara 42 ditetapkan 2.Pencapaian hasil kerja lebih banyak dari sebelumnya 2.Kualitas Mutu yang dihasilkan 1.Bertanggung jawab terhadap pekerjaan 2.Mempunyai pengalaman dalam pekerjaan Likert 3.Ketepatan waktu Sesuai tidaknya dengan waktu yang direncanakan 1.Waktu penyelesaian pekerjaan sesuai dengan standar toko batik Abi medan 2.Waktu penyelesaian pekerjaan lebih cepat dibandingkan dengan waktu yang lalu. Likert Universitas Sumatera Utara 43

3.7 Teknik Pengumpulan Data