56
4.3 Distribusi Jawaban Responden
Hasil penelitian yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden kemudian ditabulasikan sehingga menhasilkan frekuensi dan
persentase jawaban pada setiap variabel komunikasi organisasi, semangat kerja dan kinerja karyawan. Berikut disajikan distribusi jawaban responden
berdasarkan masing-masing variabel.
4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komunikasi Organisasi
Dalam mengukur variabel komunikasi organisasi pada toko batik Abi peneliti menggunakan indikator sebagai berikut: a. Keterbukan kesempatan
karyawan mengeluarkan idependapat, pimpinan menerima keterbukaan pendapat karyawan b. Empati pimpinan menerima keluhan dari karyawan,
pimpinan terbuka menyampaikan informasi kinerja karyawan c. Sikap mendukung karyawan merespon perintah yang diberikan pimpinan,
pimpinan merespon pekerjaan yang dilakukan karyawan d. Sikap positif karyawan memiliki tingkat kerja sama dan koordinasi yang baik dengan
rekan kerja, pimpinan merespon pekerjaan karyawan e. Kesetaraan pimpinan dan karyawan menjalin komunikasi yang baik, pimpinan dan
karyawan pernah berbagi informasi mengenai pekerjaan. Hasil analisis data penelitian indikator komunikasi organisasi dapat dilihat pada tabel sebagai
berikut.
Universitas Sumatera Utara
57
Tabel 4.6 Pimpinan memberikan kesempatan karyawan untuk mengeluarkan
idependapat Mengeluarkan
idependapat Frekuensi
Persentase
Tidak Pernah Jarang
Sering Sangat Sering
12 13
48 52
Total 25
100
Sumber : Data Primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.6 diatas, dapat diketahui bahwa pimpinan ditoko
batik Abi memberikan kesempatan kepada karyawannya untuk mengeluarkan ide atau pendapat karena berdasarkan hasil jawaban responden lebih banyak
menyatakan sangat sering yakni 13 orang 52, selanjutnya sebanyak 12 orang 48 menyatakan sering, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak pernah
maupun jarang. Hal ini menunjukkan bahwa pimpinan toko batik Abi.mendengar segala ide yang disuarakan oleh karyawannya supaya kedepannya bisa lebih
berkembang. Pimpinan percaya bahwa kemajuan toko batik Abi turut dipengaruhi oleh karyawannya.
Universitas Sumatera Utara
58
Tabel 4.7 Pimpinan Menerima Keterbukaan Pendapat Karyawan
Keterbukaan Pendapat Frekuensi
Persentase Tidak Baik
Kurang Baik Baik
Sangat Baik 9
16 36
64 Total
25 100
Sumber: Data Primer Diolah Oleh SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.7 dapat diketahui bahwa pimpinan toko bati Abi
menerima keterbukaan pendapat karyawannya ini terbukti dengan jawaban karyawan yang menyatakan sangat baik sebanyak 16 orang 94, serta karyawan
yang menyatakan baik sebanyak 9 orang 36, dan tidak ada karyawan yang menyatakan kurang baik maupun tidak baik. Hal ini menunjukkan bahwa
pimpinan ditoko batik Abi menerima dengan sangat baik pendapat dari karyawannya, dengan medengarkan pendapat karyawan membuat toko batik Abi
bisa menjadi lebih baik lagi dan untuk kemajuan toko batik Abi supaya dapat terus berkompetisi secara sehat di pasar.
Universitas Sumatera Utara
59
Tabel 4.8 Pimpinan Menerima Pengaduan Masalah dan Keluhan Karyawan
Pengaduan Masalah Frekuensi
Persentase Tidak Menerima
Kurang Menerima Menerima
Sangat Menerima 2
13 10
8 52
40 Total
25 100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016
Berdasarkan tabel 4.8 dapat diketahui bahwa pimpinan menerima pengaduan masalah dan keluhan dari karyawan. Hal ini ditunjukkan dengan hasil
jawaban karyawan yang menyatakan sangat menerima yaitu 10 orang 40, karyawan yang menerima sebanyak 13 orang 52, dan yang kurang menerima
sebanyak 2 orang 8 ini dikarenakan karyawan yang memilih jawaban kurang menerima memiliki pekerjaan yang sedikit yaitu sebagai pengangkut barang dan
yang menyatakan tidak menerima tidak ada. Karyawan cenderung memilih jawaban menerima sehingga dapat disimpulkan bahwa pimpinan ditoko batik Abi
percaya bahwa karyawab merupakan bagian dari toko, oleh karena itu pimpinan menjunjung tinggi dan mau mendengar segalah keluh kesah yang para karyawan
rasakan.
Universitas Sumatera Utara
60
Tabel 4.9 Pimpinan Terbuka Dalam Menyampaikan Informasi Kinerja Karyawan
Menyampaikan Informasi
Frekuensi Persentase
Tidak Terbuka Kurang Terbuka
Terbuka Sangat Terbuka
14 11
56 44
Total 25
100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.9 dapat dilihat bahwa jawaban karyawan untuk
pimpinan terbuka dalam menyampaikan informasi kinerja karyawan sangat positif, hal ini ditunjukkan dengan banyaknya responden yang menyatakan
terbuka sebanyak 14 orang yakni 56 lalu disusul dengan pernyataan sangat terbuka sebanyak 11 orang yakni 44, sedangkan pernyataan kurang terbuka dan
tidak terbuka tidak ada. Hal ini menunjukkan bahwa pimpinan ditoko batik Abi menyampaikan hasil kinerja karyawannya dengan langsung atau transparan,
sehingga setiap karyawan bisa memahami dimana letak kelemahan serta kelebihan mereka, dengan cara seperti itu karyawan akan lebih giat lagi dalam bekerja untuk
meningkatkan hasil kinerja yang lebih baik lagi.
Universitas Sumatera Utara
61
Tabel 4.10 Karyawan Merespon Perintah Atau Intruksi Yang Diberikan Pimpinan
Perintah Intruksi Frekuensi
Persentase Tidak Baik
Kurang Baik Baik
Sangat Baik 12
13 48
52 Total
25 100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.10 dapat dilihat bahwa karyawan merepon perintah
dan intruksi yang diberikan pimpinan dengan baik itu terbukti dengan banyak pernyataan yang menjawab sangat baik sebanyak 13 orang yakni 52 dan disusul
dengan baik sebanyak 12 orang yakni 48 dan yang menyatakan kurang baik maupun tidak baik tidak ada. Hal ini berarti karyawan yang berada ditoko batik
Abi adalah karyawan yang patuh terhadap segala perintah yang diberikan oleh pimpinan toko batik Abi Medan. Dengan merespon perintah yang diberikan
dengan baik maka akan meningkatkan kinerja karayawan pula.
Universitas Sumatera Utara
62
Tabel 4.11 Pimpinan Merespon Pekerjaan Yang Dilakukan Oleh Karyawan
Merespon Pekerjaan Frekuensi
Persentase Tidak Baik
Kurang Baik Baik
Sangat Baik 13
12 52
48 Total
25 100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.11 dapat diketahui pimpinan merespon pekerjaan
yang dilakukan oleh karyawan dengan baik. Merespon maksudnya pimpinan menanggapi pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan dengan baik, pimpinan suka
dengan pekerjaan karyawannya hal ini terbukti dengan banyaknya pernyataan yang memilih baik sebanyak 13 orang 52, kemudian diikuti dengan sangat
baik sebanyak 12 orang 48. Sedangkan pernyataan kurang baik dan tidak baik tidak ada yang memilih. Pimpinan merespon dengan sangat baik pekerjaan yang
dilakukan karyawanya hal ini berarti karayawan melakukan pekerjaannya dengan baik pula.
Universitas Sumatera Utara
63
Tabel 4.12 Karyawaan Memiliki Tingkat Kerja Sama Dan Koordinasi Yang Baik
Dengan Rekan Kerja Kerja Sama
Frekuensi Persentase
Tidak Baik Kurang Baik
Baik Sangat Baik
9 16
36 64
Total 25
100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.12 diatas dapat diketahui bahwa karyawan memiliki
tingkat kerja sama dan koordinasi yang baik dengan rekan kerja. Hal ini terbukti dengan pernyataan responden yang menyatakan sangat baik sebanyak 16 orang
64, dan yang menyatakan baik sebanyak 9 orang 36, kemudian yang menyatakan kurang baik dan tidak baik tidak ada. Hal ini berarti karyawan ditoko
batik Abi memiliki rasa kerja sama yang tinggi dengan sesama karyawan untuk membantu pekerjaan yang ada agar pekerjaan yang dilakukan berjalan dengan
cepat dan efektif.
Universitas Sumatera Utara
64
Tabel 4.13 Pimpinan Memberikan Respon Yang Baik Terhadap Pekerjaan Karyawan
Respon Yang Baik Frekuensi
Persentase Tidak Baik
Kurang Baik Baik
Sangat Baik 9
16 36
64 Total
25 100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.13 dapat diketahui bahwa pimpinan memberikan
respon yang baik terhadap pekerjaan karyawan hal ini dapat dilihat dengan banyaknya yang memberi pernyataan sangat baik sebanyak 16 orang 64,
pernyataan baik sebanyak 9 orang 36 dan yang memberi pernyataan kurang baik dan tidak baik tidak ada. Hal ini berarti menunjukkan karyawan yang ada
ditoko batik Abi melakukan pekerjaannya dengan sangat baik sehinggan pimpinannya merespon pekerjaan dengan positif.
Universitas Sumatera Utara
65
Tabel 4.14 Pimpinan Dan Karyawan Menjalin Komunikasi Yang Baik
Menjalin Komunikasi Frekuensi
Persentase Tidak Baik
Kurang Baik Baik
Sangat Baik 9
16 36
64 Total
25 100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Dari tabel 4.14 diatas dapat diketahui bahwa pimpinan dan karyawan
menjalin komunikasi yang baik. Karena pimpinan yang baik adalah pimpinan yang mau terbuka dan menajalin komunikasi dengan baik terhadap karyawannya.
Karyawan juga akan merasa seperti tidak ada kesetaraan diantara pimpinannya mereka merasa bahwa mereka dihargai. Hal ini sejalan dengan jawaban responden
yang menyatakan sangat baik sebanyak 16 orang 64, dan yang menyatakan baik sebanyak 9 orang 36, sedangkan yang memberi pernyataan tidak baik
maupun kurang baik tidak ada. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pimpinan dan karyawan menjalin komunikasi yang baik.
Universitas Sumatera Utara
66
Tabel 4.15 Pimpinan Dan Karyawan Berbagi Informasi Mengenai Pekerjaan
Berbagi Informasi Frekuensi
Persentase Tidak Pernah
Jarang Sering
Sangat Sering 8
8 9
32 32
36 Total
25 100
Sumber : Data primer diolah dengan SPSS 16,2016 Berdasarkan tabel 4.15 diatas dapat diketahui pimpinan dan karyawan
berbagi informasi mengenai pekerjaan. Pimpinan yang baik akan selalu berbagi informasi mengenai pekerjaan begitu juga dengan karyawan agar bisa
memperbaiki apa yang salah dalam pekerjaan tersebut. Hal ini terbukti dengan banyaknya responden yang memberikan pernyataan sangat sering sebanyak 9 orag
yakni 36, dan yang menyatakan sering sebanyak 8 orang yakni 32, sedangkan yang menyatakan jarang sebanyak 8 orang yakni 32, ini dikarenakan karyawan
yang menyatakan jarang mereka yang jadwal pekerjaannya sedikit, kemudian tidak ada yang memilih pernyataan tidak pernah.
Universitas Sumatera Utara
67
4.3.2 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Semangat kerja
Kategori