BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
RIM Research In Motion, adalah perusahaan asal Kanada merupakan induk dari BlackBerry, Didirikan oleh seorang imigran yunani di kota
waterloo, kanada. Pendiri Research in Motion, Mike Lazaridis dan dikembangkan oleh sebuah perusahaan Kanada yang hingga saat ini, tidak
banyak orang yang mengetahui namanya. Sangat berbeda dengan Nokia dan Motorola ataupun Microsoft yang namanya dikenal luas, RIM pembuat
BlackBerry menghadirkan perangkat BlackBerry. Berikut perkembangan RIM Research In Motion :
1. Pada tahun 1992: RIM sempat berkeinginan memproduksi pager. Namun
berubah fokus menjadi jaringan komunikasi nirkabel dua arah, saat ilmuwan mereka menemukan cara mengirim pesan tak hanya satu arah,
tapi juga timbal balik. Lazardis bertekad mencari cara pengiriman email via jaringan nirkabel pada perangkat nirkabel mereka, Inter active Pager.
2. Pada tahun 1995: RIM pertama kalinya mengeluarkan produk BlackBerry
berupa perangkat 2-way pager yang dilengkapi dengan thumb keyboard keyboard dengan tombol kecil yang dapat ditekan menggunakan jempol
atau jari lain untuk mendukung fitur text messagingnya. 3.
Pada tahun 1996: BlackBerry secara resmi diperkenalkan kepasar Amerika.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4. Pada tahun 1997: BlackBerry muncul sebagai handset komputer nirkabel.
Pemilihan nama BlackBerry sendiri berawal pada saat RIM dibantu dengan Lexicon Branding Inc. perusahaan konsultan pembuatan merek
atau brand asal Amerika 5.
Pada tahun 1998: Perusahaan bekerjasama dengan beberapa korporasi seperti BellSouth Wireless, IBM dan Rogers Cantel sebagai pendukung
layanan nirkabel. 6.
Pada tahun 2004: BlackBerry pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada pertengahan 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub.
Perusahaan Starhub
merupakan pengejewantahan dari RIM yang merupakan rekan utama BlackBerry. Pasar
BlackBerry kemudian
diramaikan oleh tiga operator besar lainnya di Indonesia
yakni Indosat, Excelcom dan Telkomsel
RIM memiliki inspirasi bahwa perangkat ini merupakan sesuatu yang manis dalam kehidupan karena fungsi dan kemudahan yang dimilikinya. Pihak
Lexicon melihat tombol keypad nya seperti biji strawberry, tetapi menurut RIM kata straw terlalu panjang bila diucapkan hingga terkesan lamban. Lalu
dipilihlah BlackBerry, brand yang menurut mereka dapat mewakili manisnya hidup dalam buah BlackBerry dan kata Black yang cepat bila diucapkan
mewakili karakter perangkat BlackBerry yang simpel dan mudah digunakan. Sudah menjadi sebuah fenomena dalam beberapa tahun terakhir ini. Di
Amerika Serikat, BlackBerry bahkan bisa dikatakan sebagai handheld wajib
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
para profesional yang mobile. Kemudahan dalam mengakses email dan messaging menjadikan BlackBerry sebagai perangkat yang selalu dibawa saat
pergi. Kemudahan yang dihadirkan dalam mengakses email dan pesan instant membuat para pengguna sering kali tak bisa lepas dari BlackBerry. Di
Indonesia sendiri, BlackBerry baru dikenal setelah para operator memperkenalkan layanan push mail sejak tiga tahun lalu. RIM menawarkan
perangkat dengan layar enam fitur dan memungkinkan penggunaan email dasar serta komunikasi dua arah. Pengguna juga dapat browse halaman format
yang menawarkan informasi langsung dari berita, cuaca, data saham ataupun informasi perjalanan. RIM menjadi perusahaan teknologi paling cepat
berkembang di Kanada. Mereka mengembangkan diri di Waterloo, Ontario, Kanada sebagai daerah yang dianggap Silicon Valley Utara. Saat ini, RIM
dipimpin dua CEO yaitu Jim Balsillie dan Mike Lazaridis. Pengguna BlackBerry di Indonesia saat ini mencapai dua juta orang
atau 7 dari 21 juta pengguna global di seluruh dunia. Mitra RIM di Tanah Air antara lain Telkomsel, Indosat, XL Axiata, Natrindo Telepon Seluler
Axis, Hutchison CP Telecom Three dan Smart Telecom. Penggunaan BlackBerry semakin meluas dengan hadirnya fasilitas koneksi BlackBerry
BlackBerry Connect. Dengan BlackBerry Connect, pengguna tidak lagi harus menggunakan perangkat genggam BlackBerry untuk memanfaatkan
BlackBerry Internet Solution. Pengguna hanya perlu menginstalasi BlackBerry Connect pada smartphone merek apapun yang dimiliki, bisa memanfaatkan
BlackBerry Internet Solution. Akibat tuntutan pemerintah Indonesia,
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
BlackBerry akhirnya membuka kantor perwakilan di Indonesia pada November 2010.
4.2. Penyajian Data 4.2.1. Data Karakteristik Responden
Kategori