Penelitian diawali dengan penenalan UD. SF guna mengetahui visi dan misi UD. SF. mengikuti alur yang terdapat pada Gambar 6, akan
mengahasilkan gambaran umum lingkungan perusahaan yang terbagi menjadi dua klasifikasi, yaitu lingkungan internal dan lingkungan eksternal.
Hasil dari pengumpulan data dari kedua faktor tersebut, analisis dapat dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif. Data dan informasi eksternal
mengenai lingkungan eksternal, mencakup analisis lingkungan makro dan lingkungan industri.
Setelah menganalisis lingkungan internal dan lingkungan eksternal, peneliti dapat melajutkan dengan merumuskan strategi melalui tahap kedua
dengan melakukan pencocokan terhadap matriks Internal External IE untuk mendapatkan strategi tingkat korporat yang terinci. Pada tahap ini
diperkuat dengan matriks SWOT : Kekuatan S, Kelemahan W. Peluang O, dan Ancaman T untuk mendapatkan alternatif-alternatif strategi pada
UKM. Tahap terakhir adalah perumusan keputusan menggunakan Quantitative Strategic Planning Matrix QSPM untuk menentukan dan
memilih strategi terbaikdan tepat bagi UKM.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Bulan Agustus sampai Oktober 2010 pada UD. Suryani Furniture UD. SF yang bergerak pada jasa pembuatan
dan perbaikan furniture. UKM ini terletak di kawasan Ciomas, Bogor, Jawa Barat.
3.3. Pengumpulan Data
Data –data primer dalam penelitian diperoleh melalui wawancara
kapada pihak-pihak terkait sebagai responden, serta pengamatan langsung ke lapangan observasi. Data
– data sekunder diperoleh dari studi pustaka, literatur-literatur terkait, data-data atau informasi dari perusahaan, internet,
dan jurnal. Data-data yang dibutuhkan meliputi beberapa hal, antara lain :
1. Gambaran umum, visi, misi, dan tujuan perusahaan, serta sejarah UD. SF struktur organisasi manajerial UD. SF.
2. Data yang diperoleh dari hasil wawancara dan pengisian kuisioner pihak internal UD. SF.
3. Data-data penunjang lainnya yang berkaitan dengan bahan penelitian dan proses pengolahan data dan informasi yang didapat selama pengamatan.
Data internal yang dibutuhkan antara lain:
1. Gambaran Umum UKM
a. Nama, sejarah, perkembangan dan keadaaan umum UKM. b. Visi, misi dan tujuan UKM.
c. Nama pendiri dan jumlah anggota awal UKM. d. Struktur organisasi UKM beserta tugas dan tanggungjawabnya.
e. Tingkat keterampilan karyawan. f. Tingkat pendidikan karyawan.
g. Jumlah karyawan. h. Pelayanan yang dilakukan oleh UKM.
i. Intensif yang diberikan untuk memotivasi karyawan. j. Pelatihan-pelatihan yang pernah diikuti.
2. Keuangan
a. Sumber dan jumlah modal awal UKM. b. Perkembangan modal hingga sekarang.
c. Kondisi keuangan UKM. d. Sistem manajemen keuangan UKM.
e. Biaya-biaya.
3. Produksi dan Operasi
a. Proses produksi. b. Luas lahan.
c. Sarana dan prasarana produksi di bengkel workshop. d. Bahan baku.
e. Tenaga kerja. f. Kapasitas sarana dan prasarana.
g. Perkembangan teknologi yang dimiliki. h. Pengawasan produksi.
i. Kualitas produk yang dihasilkan.
4. Pemasaran
a. Jenis produk yang dihasilkan beserta dengan harga pada masing-masing produk yang dihasilkan.
b. Jumlah penjualan produk setiap periode perbulan atau pertahun. c. Kemampuan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan mengenai
pasar. d. Saluran distribusi.
e. Daerah pemasaran. f. Strategi penetapan harga dan fleksibilitas penetapan harga.
g. Promosi penjualan dan periklanan. h. Pengembangan produk-jasa atau pasar baru.
i. Variasi produk.
5. Penelitian dan Pengembangan Litbang
a. Intensitas pelaksanaan litbang. b. Inovasi teknologi.
c. Pengembangan produk. d. Jumlah karyawan bagian litbang.
e. Anggaran pelaksanaan litbang. Jenis data yang dikumpulkan untuk melakukan analisis faktor
lingkungan eksternal adalah :
1. Sosial, Budaya dan Demografi
a. Budaya daerah sekitar atas pemilihan Furniture. b. Tanggung jawab sosial UKM terhadap angggota dan masyarakat
sekitar. c. Jumlah penduduk.
2. Ekonomi
a. Keadaan perekonomian secara umum. b. Tingkat pendapatan masyarakat.
c. Perkembangan tingkat harga produk. d. Perkembangan tingkat bahan baku.
3. Politik dan Kebijakan Pemerintah
a. Stabilitas politik dan keamanan. b. Perundang-undangan serta peraturan dalam perdagangan.
c. Kebijakan pemerintah.
4. Teknologi
a. Perkembangan teknologi produksi. b. Perkembangan teknologi informasi.
c. Biaya aplikasi teknologi.
5. Pelanggan
a. Loyalitas pelanggan terhadap produk perusahaan. b. Harga yang diterima pelanggan.
c. Kualitas produk yang dibeli pelanggan. d. Kekuatan tawar menawar pelanggan.
6. Pesaing
a. Adanya produk substitusi. b. Jumlah pesaing.
c. Kekuatan pesaing. d. Kelemahan pesaing.
e. Sasaran dan strategi pesaing.
7. Pemasok
a. Jumlah pemasok. b. Kemampuan pemasok memenuhi bahan baku.
c. Keberadaan pemasok lain. d. Kekuatan tawar menawar pemasok.
e. Lokasi pemasok. f. Bentuk kerjasama.
3.4. Pengolahan dan Analisis Data
