2.6.2 Targeting
Targeting atau penetapan target pasar adalah proses mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen pasar dan memilih
satau atau lebih jumlah segmen yang dimasuki. Perusahaan menargetkan daya tarik segmen dimana perusahaan dapat
menghasilkan nilai pelanggan terbesar dan mempertahankannya sepanjang waktu Kotler, 2008.
2.6.3 Positioning
Positioning adalah pengaturan produk untuk menduduki tempat yang jelas, berbeda, dan diinginkan relatif terhadap produk pesaing
dalam pikiran konsumen sasaran. Pemasar merencanakan posisi yang membedakan produk dari merek pesaing dan memberi manfaat
terbasar dalam target pasar. Selain itu, positioning merupakan penetapan posisi tindakan tawaran dan citra perusahaan menepati
posisi yang khas dalam benak pelanggan Kotler, 2008.
2.7. Bauran Pemasaran Jasa
Tjiptono 2008 menyatakan bauran pemasaran jasa adalah seperangkat alat yang digunakan pemasar untuk membentuk karakteristik
jasa yang ditawarkan kepada pelanggan. Alat-alat tersebutdapat digunakan untuk menyususn strategi jangka panjang dan merancang taktik jangka
pendek. Unsur-unsur bauran pemasaran terdiri dari : Product, Price, Promotion, Place, People, Process, dan Physical Evidence.
1. Product produk Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar
untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen Kotler, 2005. Produk-produk yang dipasarkan meliputi barang fisik, jasa, orang,
tempat, organisasi, properti, dan gagasan. Barang merupakan produk yang berwujud fisik, sehingga dapat dilihat, diraba, dirasa, disimpan,
dipindahkan dan diperlakukan fisik lainnya. Strategi produk membutuhkan pengambilan keputusan yang terkoordinasi atas bauran
produk, lini produk, merek, pengemasan dan pelabelan. Bauran dalam produk adalah kumpulan semua produk dan barang yang ditawarkan
penjual tertentu kepada konsumen, dengan klasifikasi produk yang didasari oleh daya tahan, wujud, dan penggunaan konsumen terhadap
produk. Bauran produk terdiri dari ragam, kualitas, design, ciri, merek, kemasan, ukuran, pelayanan, garansi, dan imbalan.
2. Price harga Harga adalah salah satu unsur bauran pemasaran yang menghasilkan
pendapatan dan biaya. Harga dapat mengkomunikasikan posisi nilai perusahaan kepada pasar melalui sasaran konsumen. Harga dapat
ditentukan berdasarkan pertimbangan seluruh bauran pemasaran yang terkait, sehingga mampu menutupi seluruh biaya produksi dan biaya-
biaya pemasaran lainnya dan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Kotler 2005, menyebutkan bahwa perusahaan harus
mempertimbangkan beberapa langkah dalam menentukan kebijakan penetapan harga, diantaranya adalah :
1. Memilih tujuan penetapan harga, 2. Menentukan permintaan,
3. Memperkirakan biaya, 4. Menganalisis biaya, harga dan tawaran pesaing,
5. Memilih metode penetapan harga, 6. Memilih harga akhir.
Perusahaan-perusahaan biasanya tidak menetapkan hanya satu harga, melainkan struktur penetapan harga yang mencerminkan perbedaan
dalam permintaan dan biaya, tuntutan segmen pasar, waktu pembelian, tingkat pemesanan, frekuensi pengiriman, jaminan, dan faktor-faktor
lainnya. Tujuan penetapan harga oleh penjual pada umumnya bertujuan untuk mendapatkan keuntungan maksimun, mencapai target tertentu,
mencegah dan mengurangi persaingan, serta mempertahankan atau meningkatkan market share.
3. Promotion promosi Promosi adalah salah satu bagian dari bauran pemasaran, sebagai suatu
bentuk komunikasi pemasaran berupa aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan
pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan. Perusahaan dapat mengalokasikan anggaran promosi untuk lima alat promosi yaitu periklanan, promosi penjualan, hubungan
masyarakat, tenaga penjualan, dan pemasaran langsung Kotler,2005. 4. Place tempatdistribusi
Secara garis besar pendistribusian dapat diartikan sebagai kegiatan pemasaran
yang berusaha
melancarkan dan
mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen ke konsumen, sehingga
penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan Tjiptono,2008. Saluran distribusi mencakup berbagai kegiatan yang dilakukan
perusahaan agar produk dapat diperoleh dan tersedia bagi para pelanggan sasaran. Proses distribusi merupakan aktivitas pemasaran
yang mampu menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi pemasaran yang dapat merealisasikan kegunaan bentuk, tempat, waktu
dan kepemilikan. 5. People sumber daya manusia
Perusahaan jasa dapat membedakan dirinya dengan cara merekrut dan melatih karyawan yang lebih mampu dan lebih dapat diandalkan dalam
berhubungan dengan pelanggan daripada karyawan pesaingnya Tjiptono, 2008.
6. Process proses Proses perancangan penyampaian jasa yang superior Tjiptono, 2008.
7. Physical evidence bukti fisik Perusahaan jasadapat mengembangkan lingkungan fisik yang lebih
atraktif Tjiptono, 2008. Sifat jasa yang intangible menyebabkan resiko perusahaan semakin besar, sebab konsumen tidak dapat melihat produk
sebelum mengnsumsi produk tersebut.
2.8. Definisi Usaha Mikro Kecil dan Menengah UMKM
Kategori