2. Variabel Pemasaran Emosional sebagai X
2
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Pemasaran Emosional X2
Indikator Penelitian
Pernyataan Frekuensi Pendapat Responden
Total STS
TS KS
S SS
1 2
3 4
5 N N
N N
N N
1 1 1.1
3 3.2
63 67.7 26 27.9 93 100
2 2 2.1 2 2.1
7 7.5
48 51.6 34 36.5 93 100
3 3 3.2 2 2.1
9 9.6
50 53.7 29 31.1 93 100
4 1 1.1 1 1.1
7 7.5
56 60.2 28 30.1 93 100
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer 2015 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 93 orang responden untuk
variabel pemasaran emosional pada Tabel 4.5 yaitu : a.
Pada pernyataan pertama sebanyak 3 orang atau 3,2 menyatakan kurang setuju, 63 orang atau 67.3 menyatakan setuju, 26 orang atau 27.9
menyatakan sangat setuju, serta 26 orang atau 27.9 yang menyatakan sangat tidak setuju dan hanya 1 orang atau 1.1 tidak setuju.
Pada pernyataan “Saya merasa aman menabung di Bank Syariah Mandiri”, sebanyak 63 orang atau 67.7 paling dominan menyatakan setuju.
b. Pada pernyataan kedua sebanyak 2 orang atau 2.1 menyatakan sangat tidak
setuju, 2 orang atau 2,1 yang menyatakan tidak setuju, 7 orang atau 7.5 menyatakan kurang setuju, 48 orang atau 51.6 menyatakan setuju, 34 orang
atau 36.5 menyatakan sangat setuju.
Pada pernyataan “Saya menjadi nasabah Bank Syariah Mandiri karena memiliki prinsip yang sama”, sebanyak 48 orang atau 51.6 paling dominan
menyatakan setuju. c.
Pada pernyataan ketiga sebanyak 2 orang atau 2.1 yang menyatakan tidak setuju, 9 orang atau 9.6 menyatakan kurang setuju, 50 orang atau 53,7
menyatakan setuju, 29 orang atau 31.1 menyatakan sangat setuju, serta 3 orang atau 3.2 yang menyatakan sangat tidak setuju.
Pada pernyataan “Bank Syariah Mandiri selalu berupaya menjalin hubungan jangka panjang dengan nasabah”, sebanyak 50 orang atau 53,7 paling
dominan menyatakan setuju. d.
Pada pernyataan keempat sebanyak 1 orang atau 1,1 yang menyatakan tidak setuju, 7 orang atau 7.5 menyatakan kurang setuju, 56 orang atau 60.2
menyatakan setuju, 28 orang atau 30.1 menyatakan sangat setuju, serta 1 orang atau 1.1 yang menyatakan sangat tidak setuju.
Pada pernyataan “Karyawan menghargai dan memperlakukan saya secara personal”, sebanyak 56 orang atau 60.2 paling dominan menyatakan setuju.
3. Variabel Pemasaran Rasional sebagai X
Kategori