4.2.2 Konflik Yang Mendahului antecedent condition
Bagaimana mengolah tahap perubahan dari apa yang dirasakan secara tersembunyi yang belum mengganggu dirinya, kelompok atau organisasi secara
keseluruhan, seperti timbulnya tujuan dan nilai yang berbeda, perbedaan peran dan sebagainya.
1. Apakah pernah terjadi kesalahpahaman dalam berkomunikasi dalam hubungan kerjasama Franchise yang ada geluti sekarang?
Jawaban dari keempat cabang memiliki jawaban yang serupa, yaitu masing-masing pernah mengalami kesalahpahaman atau perbedaan pendapat
dalam hubungan kerja sama franchise Ayam Penyet Surabaya ini. 2. Apa yang Anda lakukan bila terjadi kesalahapahaman di antara sesama pimpinan
cabang Ayam Penyet Surabaya? Jawaban dari keempat cabang memiliki keseragaman jawaban, yaitu
masing-masing melakukan penjelasan atas kesalahpahaman yang terjadi guna tidak melebarkan atau menciptakan konflik yang lebih serius lagi dalam
menjalankan hubungan kerja sama franchise Ayam Penyet Surabaya ini. 3. Apakah pernah terjadi beda pendapat antar sesama pimpinan pimpinan cabang
Ayam Penyet Surabaya? Jawaban dari keempat cabang memiliki jawaban yang serupa, yaitu
masing-masing pernah mengalami perbedaan pendapat dalam hubungan kerja sama franchise Ayam Penyet Surabaya ini.
Universitas Sumatera Utara
4. Apa yang Anda lakukan bila perbedaan pendapat itu terjadi? Jawaban dari keempat cabang memiliki keseragaman jawaban, yaitu
masing-masing melakukan pemahaman yang lebih dan penjelasan mudah yang dapat diterima pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya lainnya, kalau tidak
terjadi kesepakatan maka diambil jalan musyawarah untuk menyelesaikan konflik tersebut, dan kalau konflik tersebut tak urung terselesaikan maka di ambil
cara pemilihan suara terbanyak atau voting untuk mengambil sebuah keputusan.
4.2.3 Konflik Yang Dapat diamati Perceived Conflict
Muncul sebagai akibat antecedent condition yang tidak terselesaikan. 1. Apakah kerjasama yang tercipta antar sesama pimpinan franchising berjalan
harmonis? Jawaban dari keempat cabang memiliki keseragaman jawaban, yaitu
hubungan kerja sama yang terjalan pada Ayam Penyet Surabaya di Medan berjalan sangat harmonis meskipun di beberapa waktu terkadang timbul
perbedaan dan kesalahpahaman antar pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya. 2. Kalau iya, apa yang menyebabkan hubungan kerja sama tersebut tidak berjalan
harmonis? Biasanya ketidakharmonisan terjadi apabila terjadi kesalahpahaman
ataupun perbedaan pendapat pada saat menyampaikan argumen disaat rapat, itu kan wajar jika di dalam rapat yang dihadiri beberapa orang yang pastinya
memiliki karakter dan watak yang berbeda-beda setiap orangnya. Dan biasanya
Universitas Sumatera Utara
itu terjadi hanya di saat rapat saja dan konflik tersebut diselesaikan pada saat rapat itu juga.
3. Apakah yang Anda lakukan jika hubungan kerjasama tersebut tidak berjalan harmonis?
Jawaban dari bapak Sugiono salah satu pimpinan cabang Ayam penyet Surabaya di Jl. Ring Road Medan,untuk mengatasi ketidakharmonisan mereka
sesama pimpinan franchising Ayam Penyet Surabaya Medan sering melakukan refreshing, hang out bareng untuk menjalin komunikasi agar membaik kembali.
Jawaban dari bapak Rusli salah satu pimpinan cabang Ayam penyet Surabaya di Jl. Titi Kuning, kami mengadakan pengajian seminggu sekali, yaitu
tepatnya pada hari selasa. Karna disini kami ingin menciptakan seorang pemimpin yang pandai dalam berbisnis saja tetapi juga menciptakan seorang
pemimping yang taat kepada agamanya. Tujuan lain dari perkumpulan itu, untuk menjalin keharmonisan sesama pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya di
Medan. Kedua cabang Ayam Penyet Surabaya lainnya juga mengemukan hal
yang serupa seperti yang diutarakan oleh pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya lainnya.
Universitas Sumatera Utara
4.2.4 Konflik Terlihat Secara Terwujud dalam Perilaku Manifest Behaviour
Kategori