4. Bagaimanakah mengatasi konflik tersebut? Jawaban dari keempat pimpinan pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya
seragam yaitu konflik biasanya diatasi dengan menggunakan azas kekeluargaan, sehingga konflik tidak berkembang besar dan tidak menganggu hubungan kerja
sama Ayam Penyet Surabaya ini.
4.2.5 kepercayaan
Kepercayaan adalah hal terpenting penentu kesuksesan kerja sama 1. Apakah antara sesama franchisee terjalin sebuah kepercayaan satu sama lainnya?
Jawaban dari keempat pimpinan franchisee seragam yaitu, antar sesama pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya memiliki rasa saling percaya satu sama
lin, alesannya karena mereka berada di satu wadah kerja sama yaitu Ayam Penyet Surabaya, jadi untuk menjalin hubungan kerja sama yang baik harus ada
rasa saling percaya antar sesama pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya. 2. Apakah sesama fartner kerja saling mempercayai bahwa fartner yang lain
memiliki kecakapan untuk menampilkan kerja yang efektif dan dapat diandalkan?
Jawaban dari bapak Yudi salah satu pimpinan cabang Ayam penyet Surabaya di Jl. Dr. Mansyur, “saya percaya dengan kemampuan yang dimiliki
pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya lainnya, karena saya tahu bahwa semua pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya adalah orang-orang yang memulai
kariernya dari bawah, sehingga dapat dikatakan pimpinan cabang Ayam Penyet
Universitas Sumatera Utara
surabaya adalah orang-orang yang telah mengetahui seluk beluk dari usaha Ayam Penyet Surabaya”. Ujar Pak Yudhi.
Jawaban dari bapak Sugiono salah satu pimpinan cabang Ayam penyet Surabaya di Jl. Ring Road, “dari yang saya lihat selama ini saya percaya bahwa
setiap pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya memiliki kapabilitasnya dalam memimpin Ayam Penyet Surabaya”. Ucap pak Sugiono.
Jawaban dari bapak Rusli salah satu pimpinan cabang Ayam penyet Surabaya di Jl. Titi Kuning, “saya percaya dengan kemampuan para pimpinan
cabang Ayam Penyet Surabaya karena saya termasuk salah satu orang yang paling lama bekerja di usaha Ayam Penyet Surabaya ini, jadi saya telah
mengenal mereka semua sejak dahulu dan saya yakin dengan kemampuan mereka dalam memimpin Ayam penyet surabaya ini”. Ucap Pak Rusli.
Jawaban dari bapak Rachmad salah satu pimpinan cabang Ayam penyet Surabaya di Jl. Krakatau Simp. Bukit barisan Medan, “ saya tak bisa menilai
orang seperti itu, toh saya juga belum yakin dengan kemampuan saya dalam memimpin Ayam Penyet Surabaya ini sudah benar atau belum”. Jawab Pak
Rachmad. 3. Apakah sesama pimpinan franchisee saling memotivasi untuk mengatasi masalah
yang ada? Jawaban dari bapak Yudi salah satu pimpinan cabang Ayam penyet
Surabaya di Jl. Dr. Mansyur, “sesama pimpinan cabang Ayam Penyet Surabaya ada yang saling memotivasi tetapi ada juga yang bersikap cuek dan hanya
Universitas Sumatera Utara
mementingkan perkembangan usaha cabang Ayam Penyet Surabaya yang di pimpimnya. Untuk jawaban dari ketiga cabang Ayam Penyet Surabaya lainnya
memiliki jawaban yang serupa yaitu sesama pimpinan Ayam Penyet Surabaya saling memotivasi untuk perkembangan usaha Ayam Penyet Surabaya Medan.
4.2.6 Komitmen
