Distribusi Jawaban Responden terhadap Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel

61

a. Distribusi Jawaban Responden terhadap

Brand Awareness X 1 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Brand Awareness X 1 No STS TS KS S SS Rata-Rata Item F F F F F 1 2 2 18 18 71 71 9 9 3.87 2 3 3 15 15 70 70 12 12 3.91 3 3 3 12 12 68 68 17 17 3.99 Sumber : Hasil Penelitian, 2015 1. Pada butir pernyataan satu dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan rata-rata sebesar 3.87 yang berarti responden setuju bahwa ketika ingin belanja online, responden selalu mengunjungi Lazada.co.id. 2. Pada butir pernyataan dua dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan nilai rata-rata sebesar 3.91 yang berarrti responden setuju bahwa langsung mengenali Lazada.co.id hanya dengan melihat simbol, logo, dan atribut lainnya. 3. Pada butir pernyataan tiga dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan nilai rata-rata sebesar 3.99 yang berarti responden setuju bahwa dapat mengenali merek Lazada.co.id dengan mudah.

b. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel

Brand Association X 2 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Brand Association X 2 No STS TS KS S SS Rata-Rata Item F F F F F 4 1 1 3 3 58 58 38 38 4.33 5 2 2 3 3 77 77 18 18 4.11 6 7 7 64 64 29 29 4.22 7 1 1 6 6 54 54 39 39 4.31 Sumber : Hasil Penelitian, 2015 Universitas Sumatera Utara 62 1. Pada butir pernyataan empat dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan rata-rata sebesar 4.33 yang berarti responden sangat setuju bahwa harga produk Lazada.co.id murah. 2. Pada butir pernyataan lima dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.11 yang berarrti responden setuju bahwa produk yang dijual Lazada.co.id beraneka ragam. 3. Pada butir pernyataan enam dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.22 yang berarti responden sangat setuju bahwa belanja di Lazada.co.id memberikan kemudahan dan keamanan. 4. Pada butir pernyataan tujuh dari kuesioner yang disebar dan dianalisis, didapatkan nilai rata-rata sebesar 4.31 yang berarti responden sangat setuju bahwa Lazada.co.id merupakan situs belanja online yang terpercaya.

c. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel

Dokumen yang terkait

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 14 172

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

0 4 12

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP WORD OF MOUTH PADA SITUS JEJARING SOSIAL TWITTER (Studi Pada Pembelian Produk Fashion Online).

4 11 111

PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN, KOMITMEN PELANGGAN, DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET.

2 21 139

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 12

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 2

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 14

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 24

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 1 3

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 25