Uji Validitas Uji Validitas dan Reliabilitas

46

3.8.1 Uji Validitas

Menurut Situmorang dan Lutfi 2015:86 Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Sekiranya peneliti ingin megukur kuesioner di dalampengumpulan data penelitian, maka kuesioner yang disusunnya harus mengukur apa yang ingin di ukurnya. Uji validitas digunakan untuk mengetahui seberapa tepat suatu alat ukur mampu melakukan fungsi. Alat ukur yang digunakan dalam pengujian validitas dengan kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan valid jika pada pertanyaan kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Tingkat validitas dapat diukur dengan cara membandingkan nilai r hitung dengan menggunakan program SPSS versi 20.00, dengan kriteria sebagai berikut: bila : r hitung r tabel , berarti pertanyaan tersebut dinyatakan valid. r hitung ≤ r tabel , berarti pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid. Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 responden di luar dari responden penelitian, tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian yaitu siswa-siswi SMA Negeri 1 dan SMA Negeri 2 Medan yang pernah melakukan pembelian online minimal dua kali. Nilai r table dengan ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikansi sebesar 5 maka angka yang diperoleh = 0.361. Universitas Sumatera Utara 47 Tabel 3.3 Uji Validitas No Pernyataan r hitung r tabel Validitas 1 P1 0,415 0.361 Valid 2 P2 0,785 0.361 Valid 3 P3 0,656 0.361 Valid 4 P4 0,547 0.361 Valid 5 P5 0,568 0.361 Valid 6 P6 0,609 0.361 Valid 7 P7 0,730 0.361 Valid 8 P8 0,553 0.361 Valid 9 P9 0,707 0.361 Valid 10 P10 0,785 0.361 Valid 11 P11 0,593 0.361 Valid 12 P12 0,503 0.361 Valid 13 P13 0,656 0.361 Valid 14 P14 0,395 0.361 Valid 15 P15 0,707 0.361 Valid 16 P16 0,785 0.361 Valid 17 P17 0,707 0.361 Valid 18 P18 0,553 0.361 Valid 19 P19 0,707 0.361 Valid 20 P20 0,448 0.361 Valid Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Juli 2015 Universitas Sumatera Utara 48 Lanjutan Tabel 3.3 No Pernyataan r hitung r tabel Validitas 21 P21 0,702 0.361 Valid 22 P22 0,509 0.361 Valid 23 P23 0,530 0.361 Valid 24 P24 0,511 0.361 Valid 25 P25 0,702 0.361 Valid Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Juli 2015 Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan kuesioner telah valid karena r hitung r tabel . Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.

3.8.2 Uji Reliabilitas

Dokumen yang terkait

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 14 172

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA.

0 4 12

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP WORD OF MOUTH PADA SITUS JEJARING SOSIAL TWITTER (Studi Pada Pembelian Produk Fashion Online).

4 11 111

PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN, KOMITMEN PELANGGAN, DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET.

2 21 139

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 12

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 2

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 14

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 24

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 1 3

Pengaruh Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Positive Word Of Mouth (Studi Pada Pelanggan Toko Online Lazada.co.id)

0 0 25