Proses Komunikasi Internal Dalam Kegiatan Humas

B. Pemanfaatan Media Kehumasan Dalam Menjalankan Fungsi Humas Sebagai Media Komunikasi Organisasi

Dalam mencapai tujuan-tujuan nya Public Relations atau humas menggunakan media-media kehumasan untuk menunjang kinerjanya. Media merupakan saluran, sarana penghubung, atau alat-alat komunikasi. Sementara media public relation atau humas adalah berbagai macam sarana penghubung yang digunakan public relations atau humas dengan publiknya untuk membantu pencapaian tujuan perusahaan. Siregar dan Pasaribu,2000:11. Media Humas PR Media adalah segala bentuk media saranasaluranchannel yang digunakan praktisi humas dalam pekerjaannya dengan tujuan publikasi yang luas agar produk atau jasa yang humas pasarkan lebih dikenal oleh masyarakat. Media humas bersifat lebih kepada publikasi dan komunikasi. Media komunikasi yang penting digunakan humas adalah dalam kemitraannya dengan media pers cetak atau elektronik dikenal dengan media relations hubungan media atau press relations hubungan pers. https:www.scribd.comdoc232797958Modul-Public.Relations. Diakses pada Minggu 13 Maret 2016, pukul 19.30 WIB Pemanfaatan media kehumasan sangat membantu perusahaan, lembaga atau instansi dalam menjalankan fungsinya yakni dalam menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyebarkan opini public kepada organisasi. Melalui penggunaan dan pemanfaatan media humas penyebaran informasi kepada publiknya dapat dilakukan dengan cepat, efisien melalui media-media seperti surat kabar, majalah, telepon dan lain sebagainya. Pada penelitian ini Divisi Humas Polda Lampung juga memanfaatkan media kehumasan dalam menjalankan fungsinya, dimana Divisi Humas Polda Lampung membuat dan memproses penulisan majalah Tribrata News sebagai sarana komunikasi kepada publiknya baik public internal maupun public eksternal nya. Majalah Tribrata News ini dimanfaatkan sebagai sarana penghubung penyedia layanan informasi bagi anggota Polda Lampung, untuk menciptakan hubungan yang baik antara lembaga atau organisasi dengan anggotanya maupun sesama anggota, serta memberikan informasi-informasi yang nantinya akan menambah pengetahuan anggota serta keluarga akan kegiatan-kegiatan lembaga dan juga mengikuti segala perkembangan di lembaga.

1. Manfaat Media Kehumasan Bagi Instansi

Bagi sebuah Instansi media memiliki manfaat dan pengaruh yang sangat besar. Berikut manfaat media kehumasan bagi instansi atau organisasi 1. Menjalin komunikasi berkesinambungan antara public internal dan eksternal 2. Meningkatkan kepercayaan publik 3. Meningkatkan citra baik instansiorganisasi 4. Memperoleh itikad baik dan kepercayaan dari publik dan masyarakat pada umumnya http:herususilofia.lecture.ub.ac.idfiles201203MODUL-AJAR-D3- PUBLIC-RELATION -ONLINE.pdf. Diakses pada Minggu 13 Maret 2016, pukul 19.30 WIB

2. Jenis-Jenis Media Kehumasan

Ruslan dalam bukunya yang berjudul Kampanye Public Relations, membagi media humas kedalam 4 kelompok, yaitu: 1. Media umum, seperti surat-menyurat, telepon, fax, dan telegraf 2. Media massa, seperti media cetak yakni surat kabar, majalah, tabloid, bulletin. Sedangkan media elektronik seperti televisi, radio dan film 3. Media khusus, seperti iklan, logo dan nama perusahaan atau produk yang merupakan sarana atau media untuk tujuan promosi dan komersial yang efektif 4. Media internal, yaitu media yang digunakan untuk kepentingan kalangan terbatas dan non komersial serta lazim digunakan dalam aktifitas humas. Ruslan, 2008:21 Dalam penelitian ini Divisi Humas Polda Lampung menggunakan salah satu jenis media kehumasan yakni media internal berupa majalah internal yakni majalah Tribrata News sebagai media yang dipakai untuk menjadi media informasi bagi seluruh anggota Polda Lampung.

C. Media Internal Sebagai Pembentuk Sense Of Belonging Anggota

Organisasi Media komunikasi internal adalah media yang digunakan untuk mengkomunikasikan suatu informasi kepada pendengar atau pembaca audience baik cetak maupun elektronik Ruslan, 2003:20. Media korporasi atau organisasi secara lebih luwes dapat membantu pihak manajemen korporasi atau pengurus suatu organisasi untuk menanamkan, memelihara, dan memperkenalkan perubahan yang berkaitan dengan budaya korporasi atau organisasi dalam cara yang lebih sesuai dan pada kesempatan yang lebih tepat. Siregar dan Pasaribu, 2000:34

1. Fungsi Media Internal

H. Frazier dalam bukunya Humas Membangun Citra dan Komunikasi 2004:291 mengemukakan bahwa fungsi media internal yaitu melaporkan berbagai kebijaksanaan dan program suatu perusahaan kepada khalayaknya, memelihara dan membangun hubungan komunikasi kepada publiknya baik internal maupun eksternal, dan mengetengahkan bagaimana perusahaan bekerja untuk kepentingan umum sehingga timbul penghargaan dari masyarakat. Sedangkan menurut Rosady Ruslan 2012 :187 fungsi media internal yaitu : 1. Penyampaian pesan-pesan, informasi, dan berita bentuk tulisan atau photo release mengenai aktivitas perusahaan, manfaat produk barang dan jasa dan publikasi lainnya. 2. Sebagai media komunikasi internal dan eksternal, yang diedarkan atau diberikan secara gratis dalam upaya yang ditujukan kepada para konsumen, pelanggan, distributor, supplier, relasi bisnis, dewan direksi, pemegang saham dan karyawan. 3. Sebagai ajang komunikasi khusus antar karyawan : misalnya ucapan selamat ulang tahun, informasi kelahiran bayi dari keluarga karyawan, kegiatan olahraga, wisata keagamaan, dan lain-lain. 4. Sebagai sarana media untuk pelatihan dan pendidikan dalam bidang tulis- menulis karyawan, serta staf Humas atau PR yang berbkat dan berpotensi sebagai penulis ilmiah populer. 5. Terdapat nilai tambah untuk departemen Humas atau PR untuk menunjukkan segi kemampuan dalam upaya menerbitkan media khusus in-house jurnal yang bermutu, continue, terbit secara berkala dan diatur dengan penampilan yang profesional baik kualitas maupun segi kuantitas berita, lay out, isi halaman, susunan redaktur, gambar photo essay yang ditata apik dan lebih menarik segi cover atau seninya arts serta tata warna dan sebagainya.