n ................................................1
Keterangan : n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan
sampel yang masih dapat ditolerir sebesar 10 Diketahui jumlah rekening TAPENAS pada Bank Negara Indonesia
Kantor Cabang Utama Bogor tahun 2011 terdapat 7.652 rekening. Sehingga dapat diperoleh jumlah sample sebanyak:
2
10 652
. 7
1 652
. 7
n = 98.71
100 n
Berdasarkan perhitungan tersebut, maka jumlah sample yang digunakan dalam penelitian adalah 100 orang pembulatan ke atas
responden yang merupakan nasabah yang memiliki tabungan BNI Tapenas pada tahun 2011.
3.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data
Pengolahan data dilakukan dengan bantuan program Software Microsoft Excel 2007 dan Statistical Package For the Social SPSS versi
16. Selain itu, Uji coba kuesioner dilakukan terhadap 30 responden untuk melihat validitas dan realibilitasnya. Berikut ini penjelasan untuk uji
validitas, realibilitas, analisis deskiptif dan analisis faktor
3.5.1 Uji Validitas
Uji validasi digunakan untuk menentukan suatu besaran yang menyatakan bagaimana kuat hubungan suatu peubah dengan peubah
lain. Untuk mengukur korelasi antar pertanyaan dengan skor total digunakan dengan rumus korelasi product moment Pearson Umar,
2005, yaitu :
2 2
2 2
Y Y
n X
X n
Y X
XY n
r
………………………2
Dimana: X = skor pertanyaan tiap nomor
Y = skor total
n = jumlah responden
r = indeks validitas
Bila diperoleh r hitung lebih besar dari r tabel pada taraf nyata 0,05,maka pernyataan pada kuesioner mempunyai validitas
konstruk atau terdapat konsistensi internal dalam pernyataan tersebut dan layak digunakan dengan cara mengkorelasikan antara skor butir
pertanyaan dengan skor totalnya. Masing-masing item skor butir dilihat nilai korelasinya.
3.5.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah suatu nilai yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur dalam mengukur gejala yang sama. Reliabilitas
menunjukkan suatu hasil pengukuran relatif konstan walaupun pengukuran dilakukan lebih dari satu kali. Teknik uji reliabilitas yang
digunakan, yaitu teknik Cronbach ’s Alpha dengan bantuan Microsoft
SPSS versi 16.00 for windows. Rumus dari teknik Cronbach ’s Alpha
adalah sebagai berikut :
2 2
11
1 1
t b
k k
r
…………………………………….3
dimana :
11
r = realibilitas instrumen
k = banyak butir pertanyaan
2 t
= variansragam total
2 b
= jumlah variansragam butir
2 b
= jumlah variansragam butir Realibilitas instrument dianggap valid, jika memiliki koefisien
realibilitas ≥ 0,60. Teknik ini cocok untik menguji skala
instrument yang masing-masing butirnya mempunyai lebih dari satu alternative jawaban.
3.5.3 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk memberikan gambaran umum tentang data yang telah diperoleh dari kuesioner. Gambaran
umum ini dapat menjadi acuan untuk melihat karakteristik data yang diperoleh. Analisa ini disajikan dalam bentuk sederhana dengan
mengelompokkan responden berdasarkan jawaban yang sama dan kemudian dipresentasekan berdasarkan jumlah responden. Presentase
tersebut dapat dirumuskan sebagai berikut :
Keterangan P = Presentase responden yang memilih kategori tertentu
fi = Jumlah responden yang memilih kategori itu ∑fi = Total Jawaban
3.5.4 Analisis Faktor
