Pengertian Manajemen Pemasaran Strategi Promosi Jasa Pendidikan

9

BAB II KAJIAN TEORI

A. Strategi Promosi Jasa Pendidikan

1. Pengertian Manajemen Pemasaran

Penggunaan istilah pemasaran saat ini sudah semakin berkembang di berbagai sektor kehidupan sehingga pengertian pemasaran pun sudah lebih meluas. Pemasaran menjadi salah satu kegiatan pokok yang dilakukan pengusaha atau organisasi dalam usahanya mempertahankan kelangsungan hidup organisasi atau perusahaannya. Definisi dari American Marketing Association yang dikutip oleh Sofjan Assauri menyatakan bahwa , “Pemasaran diartikan sebagai hasil prestasi kerja kegiatan usaha yang langsung berkaitan dengan mengalirnya barang atau jasa dari produsen ke konsumen ”. 1 Sedangkan definisi menurut Philip Kotler, “Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain ”. 2 Dengan beragamnya definisi pemasaran yang meluas, maka pemasaran dapat dikatakan sebagai usaha yang didalamnya terdapat kegiatan manajerial yang menyediakan dan menyampaikan barang atau jasa dari produsen ke konsumen untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen melalui perencanaan, penentuan harga, pendistribusian dan promosi. Pemasaran berperan sebagai kegiatan yang dilakukan manusia untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya melalui proses pertukaran antara barang dan jasa. Pemasaran tidak lepas dari kegiatan manajerial layaknya sebuah organisasi yang harus dikelola agar dapat mencapai tujuannya. Layaknya sebuah organisasi, pemasaran harus dikelola oleh manajemen pemasaran yang baik. 1 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2010, h. 4. 2 Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, Jilid I, Jakarta: Prenhallindo, 1997, h. 8. Menurut Philip Kotler, “Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan- tujuan individu dan organisasi.” 3 Dalam melakukan kegiatan pemasaran tentunya pemasar harus memahami dan menguasai bauran pemasaran atau marketing mix strategy yang menurut Philip Kotler terdiri dari 4Ps Product, Price, Place, Promotion. Menurut Agus Hermawan, Bauran Pemasaran Marketing Mix didefinisikan sebagai suatu strategi yang dilakukan oleh suatu perusahaan yang dapat meliputi penetapan master plan dan mengetahui serta menghasilkan pelayanan penyajian produk yang memuaskan pada suatu segmen pasar tertentu dimana segmen pasar tersebut telah dijadikan pasar sasaran untuk produk yang telah diluncurkan guna menarik konsumen melakukan pembelian. 4 Berdasarkan pemaparan teori pemasaran di atas, maka pembahasan selanjutnya kembali kepada fokus penelitian dan pembatasan masalah yang akan dikaji yaitu mengenai promosi. Sebab, kegiatan promosi merupakan salah satu komponen yang menjadi prioritas dari kegiatan pemasaran. Dengan adanya promosi maka konsumen akan mengetahui peluncuran produk baru perusahaan yang akan menggoda konsumen untuk melakukan kegiatan pembelian.

2. Pengertian Manajemen Promosi