4.2.5 Data Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah dan Jenis Kelamin
Loyalitas nasabah di suatu bank dapat dilihat dari berapa lama mereka telah menjadi nasabah di bank tersebut. Nasabah yang berstatus mahasiswa tentunya
tidak dapat disimpulkan bahwa loyalitas mereka menjadi nasabah bank tergantung berapa lama mereka menjadi mahasiswa karena mereka mungkin saja tetap
menjadi nasabah setelah mereka bukan berstatus mahasiswa. Baik mahasiswa laki-laki maupun perempuan dapat berbeda loyalitasnya menjadi nasabah di suatu
bank. Di bawah ini ditampilkan data mahasiswa nasabah Bank Sumut berdasarkan
jenis kelamin dan lama rata-rata mereka menjadi nasabah. Tabel 4.5 : Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan
Lama Menjadi Nasabah Bank Sumut
Lama Menjadi Nasabah
Keterangan Jenis Kelamin
Total Laki-Laki
Perempuan 1,0 tahun
Jumlah 3
9 12
dari Total 5,0
15,0 20,0
1,1 - 3,0 tahun Jumlah
18 17
35 dari Total
30,0 28,3
58,3 3,1 - 5,0 tahun
Jumlah 4
4 8
dari Total 6,7
6.7 13,3
5,1 tahun Jumlah
1 4
5 dari Total
1,7 6,7
8,3 Total
Jumlah 26
34 60
dari Total 43,3
56,7 100,0
Sumber : Data primer diolah berdasarkan kuesioner
Universitas Sumatera Utara
Lama mahasiswa menjadi nasabah Bank Sumut yang menempati jumlah dan persentase terbesar yaitu di rentang waktu antara 1,1–3,0 tahun yang dinyatakan
sebanyak 35 mahasiswa dengan persentase sebesar 58,3 dari total mahasiswa menurut jenis kelamin dan lama menjadi nasabah. Akan tetapi, di rentang waktu
tersebut jumlah dan persentase mahasiswa laki-laki lebih besar dibandingkan mahasiswa perempuan meskipun perbedaannya sangat kecil. Masing-masingnya
dinyatakan sebanyak 18 mahasiswa laki-laki dengan persentase 30 dan sebanyak 17 mahasiswa perempuan dengan persentase 28,3. Lama mahasiswa
menjadi nasabah 1 tahun menjadi posisi terbesar kedua dalam jumlah maupun persentasenya yakni sebanyak 12 mahasiswa dengan persentase sebesar 20 dari
total mahasiswa menurut jenis kelamin dan lama menjadi nasabah. Lama nasabah menabung di rentang waktu kurang dari satu tahun didominasi mahasiswa
perempuan dengan jumlah sebanyak 9 orang dengan persentase 15 dan sisanya sebanyak 3 orang dengan persentase 5 oleh mahasiswa laki-laki.
Dilihat dari lama mahasiswa menjadi nasabah Bank Sumut maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas mahasiswa terbilang masih sangat baru menjadi
nasabah. Mahasiswa laki-laki dan perempuan termasuk mahasiswa yang cukup loyal karena mampu bertahan menjadi nasabah di rentang waktu 1,1-3,0 tahun.
Karena mayoritas mahasiswa baik laki-laki maupun perempuan tergolong masih baru menjadi nasabah Bank Sumut maka ada baiknya jika Bank Sumut berusaha
menjaga loyalitas mahasiswa dengan terus memperhatikan kebutuhan mereka agar kelak terus menjadi nasabah meskipun tidak lagi berstatus mahasiswa.
Universitas Sumatera Utara
4.3 Deskriptif Variabel Penelitian
Kategori