4.3.2 Faktor Lokasi 1.
Tingkat Kepentingan Ketidakpentingan Faktor Lokasi sebagai Pendorong Keputusan Mahasiswa Menabung
Bagaimana pendapat mahasiswa mengenai faktor lokasi sebagai faktor pendorong keputusan menabung. Apakah menurut mereka faktor lokasi menjadi
faktor penting atau malah sebaliknya. Berangkat dari pertanyaan ini maka di bawah ini disajikan tabel dari hasil pengolahan data yang diperoleh dari lapangan
dengan menggunakan SPSS versi 13. Dengan menyebar kuesioner dan memberikan tingkat Sangat Penting, Penting, Tidak Penting dan Sangat Tidak
Penting terhadap faktor lokasi, maka hasil yang diperoleh adalah sebagai berikut: Tabel 4.12 : Tingkat Kepentingan Faktor Lokasi
Tingkat Kepentingan Faktor Lokasi
Frekuensi Persentase
Sangat Penting 51
85,0 Penting
9 15,0
Total 60
100,0 Sumber : Data primer berdasarkan kuesioner
Berdasarkan tabel di atas maka dapat disimpulkan bahwa faktor lokasi menjadi salah satu faktor yang sangat menjadi perhatian mahasiswa dalam
membuat keputusan menabung. Pernyataan ini diperkuat dengan hasil pengolahan data kuesioner yang diperlihatkan melalui tabel 4.12 dan juga diperlihatkan
melalui gambar 4.5. Dari pilihan jawaban yang berisikan pernyataan Penting, Sangat Penting, Tidak Penting, dan Sangat Tidak Penting untuk faktor lokasi,
hasilnya memperlihatkan bahwa hanya pernyataan Sangat Penting dan Penting yang menjadi pilihan mahasiswa, sedangkan untuk pernyataan Tidak Penting dan
Universitas Sumatera Utara
Sangat Tidak Penting tidak ada satupun mahasiswa yang memilih. Persentase mahasiswa yang menyatakan bahwa faktor lokasi sangat penting dalam embuat
keputusan menabung adalah sebesar 85 atau sebanyak 51 mahasiswa sementara sisanya sebanyak 15 atau 9 mahasiswa menyatakan faktor lokasi menjadi faktor
penting setingkat dibawah pernyataan sangat penting.
Gambar 4.5 : Tingkat Kepentingan Faktor Lokasi
2. Harapan Mahasiswa Mengenai Lokasi dan Unit-unit Bank Sumut
Lokasi bank bukan hanya semata tempat dimana bank tersebut didirikan, lebih daripada itu masih banyak hal yang menjadi pertimbangan seorang calon
nasabah mengenai lokasi dan unit-unit bank hingga akhirnya memutuskan menabung atau melakukan transaksi lainnya dengan bank. Harapan akan
perkembangan kearah yang lebih baik berkenaan dengan lokasi bank sangatlah menjadi perhatian nasabah, untuk itu pentinglah kiranya suatu bank mengetahui
keluhan nasabah terhadap masalah ini.
Sangat Penting Penting
Tingkat Kepentingan Faktor Lokasi
100 80
60 40
20
P er
se n
85.0
15.0
Universitas Sumatera Utara
Melalui tabel 4.13 dan gambar 4.6 akan dijelaskan mengenai harapan mahasiswa sebagai nasabah Bank Sumut terhadap lokasi dan unit-unit Bank
Sumut secara keseluruhan. Tabel 4.13 : Harapan Mahasiswa Terhadap Lokasi dan
Unit-unit Bank Sumut Harapan Mahasiswa
Frekuensi Persentase
Bank Sumut dan Unit-unitnya Tidak Hanya Didirikan di Pusat
Kota 15
25,0 Bank Sumut Menambah Lebih
Banyak Unit ATM 35
58,3 Lokasi Bank Sumut yang Mudah
Dijangkau 8
13,3 Bank Sumut Menyediakan
Parkir yang Luas 2
3,3 Total
60 100,0
Sumber : Data primer berdasarkan kuesioner Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 35 mahasiswa atau
sebesar 58,3 dari total mahasiswa berharap Bank Sumut menambah lebih banyak unit ATM khususnya di tempat umum menjadi harapan terbesar pertama,
sebanyak 15 mahasiswa atau sebesar 25 dari total mahasiswa berharap Bank Sumut dan unit-unitnya tidak hanya didirikan di pusat-pusat kota dengan
menambah lebih banyak cabang hingga kepelosok desa menjadi harapan terbesar kedua, kemudian sebanyak 8 mahasiswa atau sebesar 13,3 dari total mahasiswa
berharap agar lokasi Bank Sumut didirikan berada di tempat yang mudah dijangkau menjadi harapan terbesar ketiga, sementara sisanya sebanyak 3 orang
mahasiswa atau sebesar 3,3 dari total mahasiswa berharap agar Bank Sumut menyediakan fasilitas parkir yang luas demi kenyamanan nasabah.
Universitas Sumatera Utara
Selama ini nasabah Bank Sumut khusunya mahasiswa merasa kesulitan menemukan unit Automatic Machine Teller ATM yang seyogyanya adalah
kebutuhan nasabah guna melakukan transaksi singkat dalam hal penarikan dana. Selain itu mahasiswa juga menganggap bahwa lokasi dan unit-unit Bank Sumut
hanya didirikan di pusat-pusat kota sehingga kesulitan mereka menemukan lokasi serta unit Bank Sumut semakin bertambah. Maka wajar kalau kedua harapan
mahasiwa mengenai penambahan unit ATM khususnya ditempat umum dan harapan agar lokasi dan unit Bank Sumut tidak hanya didirikan di pusat kota
menjadi harapan terbesar mahasiswa diantara harapan lainnya.
Gambar 4.6 : Harapan Mahasiswa Terhadap Lokasi Bank Sumut
Bank Sumut Menyediakan
Lokasi Parkir yang Luas
Lokasi Bank Sumut yang
Mudah Dijangkau
Bank Sumut Menambah Lebih
Banyak Unit ATM
Bank Sumut Tidak Hanya
Didirikan di Pusat-pusat Kota
Harapan Terhadap Lokasi Bank Sumut
60 50
40 30
20 10
P er
se n
3.3 13.3
58.3
25.0
Universitas Sumatera Utara
3. Penilaian Mahasiswa Terhadap Lokasi Bank Sumut Secara
Keseluruhan
Seseorang yang telah menjadi nasabah suatu bank tentunya lebih memahami kondisi lokasi bank itu sendiri dan pastinya tiap nasabah memiliki penilaian yang
berbeda mengenai lokasi bank tempat mereka menabung. Di bawah ini ditampilkan tabel berkaitan dengan penilaian mahasiswa terhadap lokasi Bank
Sumut secara keseluruhan. Tabel 4.14 : Penilaian Mahasiswa Terhadap Lokasi
Bank Sumut Secara Keseluruhan Penilaian Mahasiswa
Frekuensi Persentase
Sangat Baik dan Sangat Strategis 4
6,7 Baik dan Strategis
29 48,3
Cukup Baik dan Cukup Strategis 24
40,0 Kurang Baik dan Kurang
Strategis 3
5,0 Total
60 100,0
Sumber : Data primer berdasarkan kuesioner Berdasarkan hasil yang diperoleh melalui tabel di atas maka yang
menyatakan bahwa lokasi Bank Sumut secara keseluruhan adalah Baik dan Strategis serta yang menyatakan Cukup Baik dan Cukup Strategis
memperlihatkan persentase dan jumlah yang besar. Mahasiswa yang menyatakan bahwa lokasi Bank Sumut Baik dan Strategis merupakan pernyataan terbesar
dengan persentase sebesar 48,3 atau sebanyak 29 mahasiswa jika dibandingkan dengan pernyataan lainnya mengenai keberadaan lokasi Bank Sumut.
Universitas Sumatera Utara
4. Cara Mahasiswa Menjangkau Lokasi dan Unit-unit Bank Sumut
Untuk dapat melakukan transaksi secara langsung dengan bank dimana seorang nasabah memiliki rekening ataupun ingin melakukan kegiatan lainnya di
bank bersangkutan, nasabah tentu mempunyai cara masing-masing tentang bagaimana mereka sampai ke lokasi bank tersebut. Selain lokasi bank tentu unit-
unit bank juga tidak kalah pentingnya bagi nasabah misalnya unit automatic teller machine ATM dan juga unit-unit cabang bank lainnya misalnya cabang
pembantu. Penelitian yang melibatkan mahasiswa yang menjadi nasabah Bank Sumut tentu juga memiliki cara yang berbeda untuk dapat menjangkau lokasi dan
unit-unit Bank Sumut. Di bawah ini disajikan tabel 4.15 dan akan diperjelas melalui gambar 4.7
mengenai bagaimana cara mahasiswa menjangkau lokasi dan unit-unit Bank Sumut.
Tabel 4.15 : Cara Mahasiswa Menjangkau Lokasi dan Unit-unit Bank Sumut
Cara Menjangkau Lokasi Bank Sumut
Frekuensi Persentase
Dengan Kendaraan Sendiri 40
66,7 Dengan Angkutan Umum
18 30,0
Berjalan Kaki 2
3,3 Total
60 100,0
Sumber : Data primer berdasarkan kuesioner Berdasarkan tabel di atas dapat dijelaskan bahwa cara mahasiswa
menjangkau lokasi-lokasi Bank Sumut dengan memanfaatkan kendaraan sendiri menjadi pernyataan terbesar pertama dengan persentase sebesar 66,7 atau
sebanyak 40 mahasiswa yang artinya bahwa lebih dari separuh dari keseluruhan
Universitas Sumatera Utara
responden memilih pernyataan tersebut. Selanjutnya yang menjadi pernyataan terbesar kedua adalah mahasiswa yang memanfaatkan angkutan umum untuk
menjangkau lokasi Bank Sumut persentase sebesar 30 atau sebanyak 18 mahasiswa. Menjadi pernyataan tertakhir dan menjadi pernyataan terbesar ketiga
adalah mahasiswa yang berjalan kaki untuk menjangkau lokasi Bank Sumut dengan besar persentase 3,3 atau sebanyak 2 mahasiswa.
Mayoritas mahasiswa menyatakan sudah memiliki transportasi yang memudahkan mereka menjangkau lokasi dan unit-unit Bank Sumut baik dengan
menggunakan kendaraan sendiri maupun angkutan umum. Dengan kemudahan transportasi yang dimiliki mahasiswa tentunya akan mendukung mahasiswa untuk
dapat melakukan transaksi di lokasi-lokasi dan unit-unit Bank Sumut yang diinginkan dan Bank Sumut sudah sepantasnya menyediakan pelayanan yang baik
pula di tiap lokasi yang ada agar tidak menimbulkan kekecewaan mahasiswa.
Gambar 4.7 : Cara Mahasiswa Menjangkau Lokasi dan Unit-unit Bank Sumut
Dengan Kendaraan Sendiri Dengan Angkutan Umum
Berjalan Kaki
Cara Mahasiswa Menjangkau Lokasi Bank Sumut
Universitas Sumatera Utara
5. Jarak Tempat Tinggal Mahasiswa dengan Lokasi Bank Sumut
Jarak tempat tinggal seorang nasabah dengan bank dapat mempengaruhi nasabah dalam kegiatannya melakukan transaksi dengan bank. Semakin dekat
jarak tempat tinggal akan memudahkan nasabah untuk bisa rutin melakukan transaksi yang diinginkan maka demikian sebaliknya. Dengan mengetahui
perkiraan jarak tempat tinggal dengan lokasi bank, seorang nasabah juga dapat mengetahui alat angkutan apa yang dapat memudahkan mereka menjangkau
lokasi dan unit-unit bank tersebut. Di bawah ini ditampilkan tabel mengenai perkiraan jarak tempat tinggal
mahasiswa nasabah Bank Sumut dengan lokasi bank. Tabel 4.16 : Jarak Tempat Tinggal Mahasiswa dengan
Lokasi Bank Sumut Jarak Tempat Tinggal
Frekuensi Persentase
1 Km 14
23,3 1,1 sd 3,0 Km
27 45,0
3,1 sd 5,0 Km 13
21,7 5,0 Km
6 10,0
Total 60
100,0 Sumber : Data primer berdasarkan kuesioner
Berdasarkan tabel di atas dapat dijelaskan jarak antara tempat tinggal mahasiswa dengan lokasi Bank Sumut tempat mereka membuka rekening
tabungan. Jarak tempat tinggal mahasiswa antara 1,1 sd 3,0 km dengan lokasi Bank Sumut menjadi pernyataan terbesar pertama yang dinyatakan oleh 27
mahasiswa dengan persentase sebesar 45 dari total mahasiswa. Selanjutnya dengan jumlah 14 mahasiswa dan persentase sebesar 23,3 dari total mahasiswa
menyatakan jarak tempat tinggal mereka kurang dari 1 km dan menjadi
Universitas Sumatera Utara
pernyataan terbesar kedua. Jarak tempat tinggal mahasiswa antara 3,1 sd 5,0 km yang dinyatakan oleh 13 mahasiswa dengan persentase 21,7 dari total
mahasiswa menjadi pernyataan terbesar ketiga. Kemudian di jarak 5 km menjadi pernyataan terbesar keempat oleh sebanyak 6 mahasiswa dengan
persentase 10 dari total mahasiswa. Menyimpulkan dari penjabaran di atas dan diperjelas melalui gambar di
bawah ini mengenai jarak tempat tinggal mahasiswa dengan lokasi Bank Sumut maka diketahui bahwa jarak mayoritas mahasiswa dengan lokasi Bank Sumut
memang cukup jauh. Karena alasan inilah mayoritas mahasiswa juga menyatakan memilih menggunakan kendaraan sendiri atau angkutan umum sebagai
transportasi mereka menjangkau lokasi Bank Sumut.
Gambar 4.8 : Jarak Tempat Tinggal Mahasiswa dengan Lokasi Bank Sumut
5,0 Km 3,1 sd 5,0 Km
1,1 sd 3,0 Km 1 Km
Jarak Tempat Tinggal
50 40
30 20
10
P er
se n
10.0 21.7
45.0
23.3
Universitas Sumatera Utara
6. Jarak Tempuh Mahasiswa Menjangkau Lokasi Bank Sumut
Waktu yang dibutuhkan untuk menjangkau lokasi bank oleh nasabah tergantung alat transportasi yang digunakan, jarak tempat tinggal, serta seberapa
kondusif lalu lintas yang dilalui. Melalui tabel di bawah ini akan dijelaskan perkiraan jarak tempuh mahasiswa menjangkau lokasi Bank Sumut.
Tabel 4.17 : Jarak Tempuh Mahasiswa Menjangkau Lokasi Bank Sumut
Jarak Tempuh Frekuensi
Persentase 1,0 Jam
58 96,7
1,1 sd 3,0 Jam 2
3,3 Total
60 100,0
Sumber : Data primer berdasarkan kuesioner
Berdasarkan tabel di atas dapat dijelaskan bahwa mahasiswa dengan jumlah dan persentase terbesar menyatakan jarak tempuh mereka menjangkau lokasi
Bank Sumut adalah 1 jam dengan persentase sebesar 96,7 atau dinyatakan oleh 58 mahasiswa, selebihnya dengan persentase hanya sebesar 3,3 atau
dinyatakan oleh 2 mahasiswa bahwa jarak tempuh mereka menjangkau lokasi Bank Sumut diperkirakan antara 1,1 – 3,0 jam. Jika dihubungkan antara jarak
tempat tinggal, jarak tempuh mahasiswa dengan cara mahasiswa menjangkau lokasi Bank Sumut maka dapat disimpulkan bahwa dengan jarak tempat tinggal
mahasiswa yang terbilang cukup jauh dengan lokasi bank sumut ternyata dapat ditempuh dengan perkiraan waktu 1 jam dengan menggunakan transportasi
berupa kendaraan sendiri atau dengan menggunakan angkutan umum.
Universitas Sumatera Utara
4.3.3 Faktor Promosi 1.
Kategori