Analisis Kuesioner Proses Pengujian dan Analisis Data
Tabel 4.13 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Diferensiasi Pelayanan
Indikator α Hitung
Cut off Value Keterangan
X21 X22
X23 X24
X25
0.6494 0.6494
0.6813 0.6585
0.6462 0.6
0.6 0.6
0.6 0.6
Reliabel Reliabel
Reliabel Reliabel
Reliabel
Total 0.6868 0.6
Reliabel Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.14 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Diferensiasi Citra
Indikator α Hitung
Cut off Value Keterangan
X31 X32
X33
0.6856 0.8593
0.7615 0.6
0.6 0.6
Reliabel Reliabel
Reliabel
Total
0.8401 0.6 Reliabel
Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.15 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Keunggulan Bersaing
Indikator α Hitung
Cut off Value Keterangan
Y11 Y12
Y13
0.7128 0.7640
0.8065 0.6
0.6 0.6
Reliabel Reliabel
Reliabel
Total
0.8289 0.6 Reliabel
Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.16 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Kinerja Pemasaran
Indikator α Hitung
Cut off Value Keterangan
Y21 Y22
Y23
0.8218 0.6071
0.5941 0.6
0.6 0.6
Reliabel Reliabel
Reliabel
Total
0.7698 0.6 Reliabel
Sumber : Data Primer diolah, 2006
4.3.1.2.Validitas Kuesioner
Sah atau valid tidaknya kuesioner dilakukan dengan menghitung korelasi atau skor masing-masing item pertanyaan dengan skor total. Uji Signifikansi dilakukan
dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom df = n - 2 sebagaimana tampak pada Tabel 4.17. - 4.21.
Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Diferensiasi Produk
Indikator r Hitung
r Tabel Keterangan
X11 X12
X13
0.7903 0.8378
0.6434 0.1966
0.1966 0.1966
Valid Valid
Valid Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Diferensiasi Pelayanan
Indikator r Hitung
r Tabel Keterangan
X21 X22
X23 X24
X25
0.4353 0.4112
0.3265 0.6442
0.4258 0.1966
0.1966 0.1966
0.1966 0.1966
Valid Valid
Valid Valid
Valid Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.19 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Diferensiasi Citra
Indikator r Hitung
r Tabel Keterangan
X31 X32
X33
0.7962 0.6202
0.7345 0.1966
0.1966 0.1966
Valid Valid
Valid Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.20 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Keunggulan Bersaing
Indikator r Hitung
r Tabel Keterangan
Y11 Y12
Y13
0.7373 0.6903
0.6427 0.1966
0.1966 0.1966
Valid Valid
Valid Sumber : Data Primer diolah, 2006
Tabel 4.21 Hasil Perhitungan Uji Reliabilitas Kinerja Pemasaran
Indikator r Hitung
r Tabel Keterangan
Y21 Y22
Y23
0.4710 0.6762
0.6888 0.1966
0.1966 0.1966
Valid Valid
Valid Sumber : Data Primer diolah, 2006