6
Komunikasi Yang Efektif
Masih banyak definisi lain selain yang telah dikemukakan. Akan tetapi, dari sekian banyak definisi yang ada bisa disarikan bahwa
komunikasi adalah suatu kata yang mencakup segala bentuk interaksi dengan orang lain yang berupa percakapan biasa,
membujuk, mengajar, dan negosiasi.
B. Unsur-Unsur Komunikasi
Unsur sering juga disebut bagian, komponen, dan elemen. Kamus Umum Bahasa Indonesia mengartikan unsur sebagai
bagian penting dalam suatu hal, sedangkan komponen atau elemen berarti bagian yang merupakan seutuhnya. Jadi, yang
dimaksud dengan komponen atau unsur ialah bagian dari keseluruhan dalam sesuatu hal.
Dalam proses komunikasi terdapat tiga unsur yang mutlak harus dipenuhi. Ketiga unsur komunikasi itu merupakan kesatuan yang
utuh dan bulat. Apabila salah satu unsur tidak ada, maka komunikasi tidak akan terjadi. Dengan demikian, setiap unsur
dalam komunikasi itu mempunyai hubungan yang sangat erat, dan saling ketergantungan satu dengan lainnya. Artinya,
keberhasilan komunikasi ditentukan oleh semua unsur tersebut. Ketiga unsur komunikasi itu ialah:
1. Komunikator sender pengirim
Komunikatorsender adalah orang yang menyampaikan isi pernyataannya kepada komunikan. Komunikator bisa
perorangan, kelompok, atau organisasi pengirim berita.
Modul Diklat Prajabatan Golongan III
7
Berikut ini adalah beberapa hal yang merupakan tanggung jawab utama dari seorang komunikatorsenderpengirim :
a. mengirim pesan dengan jelas;
b. memilih channelsaluranmedia yang cocok untuk
mengirim pesan; dan c.
meminta kejelasan bahwa pesan telah diterima dengan baik.
Untuk itu,
komunikator dalam
menyampaikan pesaninformasiberita harus memperhatikan dengan siapa dia
berkomunikasi, apa yang akan dia sampaikan, dan bagaimana cara menyampaikannya. Dalam menyampaikan pesan,
komunikator harus
menyesuaikan dengan
tingkat pengetahuan pihak yang menerima.
Adapun pesaninformasiberita yang dikirim dapat berbentuk perintahinstruksi, saran, usul, permintaan, pengumuman,
berita duka dan lain sebagainya.
2. KomunikanReceiverPenerima
Komunikanpenerima adalah partnerrekan dari komunikator dalam komunikasi. Sesuai dengan namanya ia berperan
sebagai penerima berita. Dalam komunikasi, peran pengirim dan penerima selalu bergantian sepanjang pembicaraan.
Penerima mungkin
mendengarkan pembicara
atau menuliskan teks atau mengintepretasikan pesan dengan
berbagai cara.
8
Komunikasi Yang Efektif
Tanggungjawab penerima pesan adalah: a.
berkonsentrasi pada pesan untuk mengerti dengan baik dan benar akan pesan yang diterima;
b. memberikan
umpan balik
pada pengirim
untuk memastikan pembicarapengirim bahwa pesan telah
diterima dan dimengerti ini sangat penting terutama pada pesan yang dikirimkan secara lisan.
Dengan diterimanya umpan balik dari pihak komunikan, maka akan terjadi komunikasi dua arah two-way traffic atau
two-way flow of communication. Apabila antara pengirim berita dengan penerima berita
mempunyai pengalaman yang sama, maka komunikasi dapat berjalan dengan lancar.
3. Channelsaluranmedia
