BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dan uraian analisis yang telah penulis kemukakan di bab-bab sebelumnya, maka pada bab ini penulis akan menarik
suatu kesimpulan berdasarkan penelitian lapangan yang telah dilakukan dan memberikan saran terkait dengan Efektivitas pelaksanaan program BPJS
Kesehatan dalam pemberian pelayanan bagi masyarakat ekonomi lemah di Puskesmas Helvetia, Medan.
6.1. Kesimpulan
Berdasarkan pemaparan pada bab-bab sebelumnya, adapun yang menjadi kesimpulan dari skripsi ini adalah:
Efektivitas pelaksanaan program BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat ekonomi lemah di Puskesmas Helvetia bisa dikatakan
cukup efektif. Hal ini dikarenakan Puskesmas Helvetia memenuhi indikator- indikator yang sudah ditetapkan, yaitu:
1. Tujuan pelaksanaan program.
Tujuan dari pelaksanaan program BPJS Kesehatan di Puskesmas Helvetia sudah terlakasana dan tercapa dengan baik, dimana puskesmas memliiki tujuan
yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yaitu memberikan pelayanan kesehatan dan mengcover kesehatan seluruh masyarakat yang terdaftar sebagai
peserta BPJS Kesehatan di kecamatan Helvetia.
Universitas Sumatera Utara
2. Ketepatan cara dan sasaran pelaksanaan program.
Ketepatan cara dan sasaran pelaksanaan program BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat ekonomi lemah dapat di Puskesmas
Helvetia dikategorikan baik, sasarannya sudah tepat dan cara pelaksanaanya sangat efisien karena memberi kemudahan bagi masyarakat terutama masyarakat
ekonomi lemah yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan dan hal ini sesuai dengan ketetapan dan ketentuan pemerintah.
3. Keberhasilan dari pelaksanaan program.
Keberhasilan pelaksanaan program BPJS Kesehatan sudah dikatakan berhasil terlaksana dengan baik dan sesuai dengan ketetapan perundang-
undangan. Masyarakat juga merasa puas dengan hasil pelayanan dan program- program yang diberikan oleh Puskesmas Helvetia.
4. Cara memperoleh sumber daya dalam melaksanakan program.
Dalam memperoleh sumber daya yang diperlukan dalam melaksanakan program-program kesehatan, pihak puskesmas hanya mengikuti aturan yang
ditetapkan oleh Dinas Kesehatan dan kantor BPJS Kesehatan. 5.
Sarana dan prasarana yang memadai. Sarana dan prasarana yang tersedia di puskesmas Helvetia sangat
membantu kinerja puskesmas Helvetia untuk mencapai tujuan pelaksanaan program BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat ekonomi
lemah.
Universitas Sumatera Utara
6. Keadaan SDM Sumber Daya Manusia yang memadai.
Sumber daya manusia di Puskesmas Helvetia baik dari segi kuantitas maupun kualitas sudah cukup baik. Namun masih perlu banyak belajar dan
mengikuti pelatihan agar kualitasnya semakin baik ke depan. 7.
Kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan.
Seluruh pegawai di puskesmas Helvetia sudah bekerja dengan baik sesuai dengan tupoksi, prosedur yang ditetapkan, dan nota tugas yang ditetapkan oleh
Kepala Puskesmas Mereka juga bekerja dan memberikan pelayanan yang sama dan merata kepada setiap pasien tanpa memandang status ataupun kedudukan,
sehingga para pegawai melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Namun tidak bisa dipungkiri dalam penyelenggaraan program BPJS Kesehatan di Puskesmas Helvetia dan pemberian pelayanan bagi masyarakat
ekonomi lemah pasti memiliki hambatan dimana Yang menjadi hambatan terbesar yang dialami oleh puskesmas Helvetia dalam melaksanakan program BPJS
Kesehatan dan memberikan pelayanan bagi masyarakat ekonomi lemah adalah berasal dari pasien itu sendiri, yakni ketidaksabaran pasien dalam mengantri untuk
berobat. Selain itu kurangnya pengetahuan pasien terkait peraturan-peraturan mengenai BPJS Kesehatan, terutama sanksi yang diterima pasien apabila lupa
dalan menyelesaikan urusan administrasi membayar iuran yang menyebabkan mereka tidak bisa berobat menggunakan kartu BPJS Kesehatan.
Universitas Sumatera Utara
6.2. Saran
Kategori