2.1.4 Proses Transaksi E-Commerce
Agar sebuah perdagangan antar pembeli dan penjual dapat dilakukan, maka harus ada satu proses tertentu. Proses transaksi e-commerce bisa mencakup tahap-
tahap sebagai berikut Suyanto, 2003:46: 1.
Show. Penjual menunjukkan produk atau layanannya di situs yang dimiliki, lengkap dengan detail spesifikasi produk dan harganya.
2. Register. Konsumen melakukan register untuk memasukkan data-data
identitas, alamat pengiriman dan informasi login. 3.
Order. Setelah konsumen memilih produk yang diinginkan, konsumen pun selanjutnya melakukan order pembelian.
4. Payment. Konsumen melakukan pembayaran.
5. Verification. Verifikasi data konsumen sepeti data-data pembayaran No.
rekening atau kartu kredit. 6.
Deliver. Produk yang dipesan pembeli kemudian dikirimkan oleh penjual ke konsumen.
2.1.5 Hambatan E-Commerce di Indonesia
Penerapan e-commerce di Indonesia masih menghadapi banyak kendala. Kendala-kendala yang dihadapi bangsa Indonesia dalam penerapan e-commerce
adalah sebagai berikut : 1.
Pemahaman Dunia Teknologi Informasi yang Masih Kurang. Harus diakui bahwa masyarakat Indonesia masih belum sepenuhnya
memahami teknologi informasi. Sejauh ini, masih dikenal sebatas masyarakat kota dan umumnya baru dinikmati oleh generasi muda.
Universitas Sumatera Utara
2. Tingginya Cybercrime
Cybercrime dapat diartikan sebagai tindak pelanggaran hukum di lingkup teknologi informasi. Jenis dari cybercrime yaitu kasus carding, penipuan,
pembajakan situs, menyebarkan virus dan worm, pembajakan software, serta mencoba menjadi cracker, hacker, dan lain-lain.
3. Ketegasan Peraturan dan Perundang-undangan
Semua kasus yang terjadi di dunia maya membutuhkan ketegasan aturan yang jelas dan didukung oleh aparat penegak hukum yang memiliki
kemampuan andal.Dapat dikatakan bahwa saat ini kemampuan aparat penegak hukum di Indonesia masih terbatas dalam mengatasi kasus-kasus
cybercrime. 4.
Masih Mahalnya Infrastruktur Jaringan. Biaya pemasangan dan penggunaan internet dirasa masih mahal bagi
sebagian masyarakat.Kualitas jaringan internet di Indonesia masih jauh dari kata “memuaskan” jika dibandingkan dengan negara-negara tetangga
relatif.
2.2 Keputusan Pembelian 2.2.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Kategori