4. Dari perspektif online, e-commerce menyediakan kemampuan untuk
membeli dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan sarana online berikutnya.
2.1.2 Manfaat E-Commerce
Manfaat yang di dapat melalui penerapan e-commerce antara lain : a. Bagi Penjual :
1. Memperluas pangsa pasar market place hingga kepasar nasional dan
internasional. 2.
Dengan biaya operasi yang minim, sebuah perusahaaan dapat dengan mudah menemukan lebih banyak pelanggan, pemasok supplier yang
lebih baik dan partner bisnis yang paling cocok dari seluruh dunia. 3.
Penjual tidak memerlukan modal besar untuk mencari lokasi, membangun tempat usaha ataupun menyewa toko.
4. Efisiensi tenaga kerja, bisnis online hanya memerlukan beberapa
tenaga kerja dengan kemampuan yang dapat diandalkan. 5.
E-commerce menurunkan
biaya pembuatan,
pemrosesan, pendistribusian, penyimpanan, dan pencarian informasi yang
menggunakan kertas. b. Bagi Konsumen :
1. E-commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau
melakukan transaksi selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi.
Universitas Sumatera Utara
2. E-commerce memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan,
mereka bisa memilih berbagai produk dari banyak vendor. 3.
E-commerce menyediakan produk dan jasa yang tidak mahal kepada pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan
perbandingan secara cepat. 4.
Pelanggan bisa menerima informasi yang relevan secara detil dalam hitungan detik, bukan lagi hari atau minggu.
2.1.3 Klasifikasi E-commerce
Ada beberapa cara klasifikasi transaksi e-commerce. Salah satunya adalah dengan melihat sifat partisipan dalam transaksi e-commerce. Menurut Laudon
2005:163 tiga kelompok besar e-commerce adalah : 1.
Business-to-consumere B2C. Merupakan transaksi ritel dengan pembeli indvidual, semua pelaku dalam
B2B adalah pelaku dunia usaha atau organisasi lainnya. Mencakup semua produk retail dan jasa untuk para konsumen individu.
2. Business-to-business B2B.
Mencakup penjualan barang-barang dan jasa antar bisnis. 3.
Consumer-to-consumer C2C. Mencakup konsumen yang menjual secara langsung ke konsumen lainnya.
Universitas Sumatera Utara
2.1.4 Proses Transaksi E-Commerce
