akan ditetapkan identitas merek. Merupakan suatu kesalahan untuk mempromosikan hanya atribut merek, sehingga akan merugikan merek
atas suatu atau lebih pada atribut tersebut.
2.11 Lokasi Berpengaruh Terhadap Keputusan Konsumen
Menurut Kasmir 2004 ; 163 yang dimaksud lokasi adalah tempat dimana diperjualbelikan produk. Penentuan lokasi suatu toko merupakan salah satu
kebijakan yang sangat penting. toko yang terletak dalam lokasi yang strategis sangat memudahkan konsumen dalam berbelanja. Di samping lokasi yang
strategis, hal lain yang juga mendukung lokasi tersebut adalah lay out gedung dan lay out ruangan toko itu sendiri. Penetapan lay out yang baik dan benar
akan menambah kenyamanan konsumen dalam berhubungan dengan toko. Pada akhirnya lokasi lay out merupakan dua hal yang tidak dapat terpisahkan.
Kemudian setelah lokasi diperoleh maka langkah selanjutnya adalah menentukan lay out gedung dan ruang kantor. Hilangkan kesan toko yang
sumpek dan semrawut yang akan mengakibatkan konsumen tidak betah berlama-lama berbelanja di dalam toko. Usahakan lay out ruangan senyaman
mungkin dengan susunan meja, tempat duduk atau keindahan lainnya seperti lukisan dan musik sehingga konsumen merasa nyaman.
Penentuan lokasi toko tidak dapat dilakukan secara sembarangan, tetapi harus mempertimbangkan berbagai faktor. Hal-hal yang perlu diperhatikan
dalam pemilihan dan penentuan lokasi suatu tooko adalah dengan pertimbangan sebagai berikut :
1 Dekat dengan kawasan industri pabrik 2 Dekat dengan perkantoran
3 Dekat dengan pasar 4 Dekat dengan perumahan atau masyarakat
5 Mempertimbangkan jumlah pesaing yang berada di suatu lokasi Setelah penentuan lokasi selesai, maka langkah selanjutnya pertimbangan
menentukan lay out gedung dan ruangan. Seperti halnya dengan penentuan lokasi, penentuan lay out juga harus memperhatikan dan mempertimbangkan
beberapa hal. Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk lay out gedung adalah sebagai berikut :
1 Bentuk toko yang memberikan kesan bonafit, artinya toko tersebut megah atau terkesan kuno.
2 Lokasi parkir luas dan aman, hal ini memudahkan konsumen untuk berbelanja dengan perasaan aman.
3 Keamanan di sekitar toko juga harus dipertimbangkan dengan menyediakan pos-pos keamanan yang dianggap perlu.
4 Tersedia toilet dan tempat ibadah, Sedangkan untuk lay out ruang yang harus diperhatikan adalah :
1 Suasana ruangan terkesan luas dan lega 2 Tata letak kursi dan meja yang tersusun rapi dan dapat dengan mudah di
pindah-pindahkan.
3 Hiasan dalam ruangan yang menarik, sehingga terasa ruangan tersebut hidup dan tidak berkesan kaku.
4 Sarana hiburan seperti musik-musik lembut, sehingga ada rasa kenyamanan nasabah dan berfungsi untuk mengusir kebosanan.
2.12. Kerangka Berfikir
