4.2.4 Social Benefit
2
X
1. Melayani para pelanggan dengan sopan seperti teman
No Item Jawaban
F
A. Sangat Setuju
13 23
B. Setuju 32
55 C. Ragu-ragu
12 22
D. Tidak Setuju -
- E.
Sangat Tidak Setuju -
- Jumlah 57
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jawaban tentang Ikatan dengan para pelanggan dengan pertemanan social
gathering , 23 menjawab sangat
setuju, kemudian sebanyak 55 menjawab setuju, sebanyak 22 ragu-ragu.
2. Tersedianya sarana kotak suara konsumen
No Item Jawaban
F
A. Sangat Setuju 37 66
B. Setuju
20 34 C.
Ragu-ragu - -
D. Tidak Setuju - -
E. Sangat Tidak Setuju
- - Jumlah
57 100
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jawaban tentang Tersedianya sarana kotak suara konsumen,
66 menjawab sangat setuju, kemudian sebanyak 34 menjawab setuju.
3. Telah lulus sensor badan POM
No Item Jawaban
F
A. Sangat Setuju
42 75
B. Setuju 15
25 C. Ragu-ragu
- -
D. Tidak Setuju -
- E.
Sangat Tidak Setuju -
- Jumlah 57
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jawaban tentang Telah lulus sensor badan POM,
75 menjawab sangat setuju, kemudian sebanyak 25 menjawab setuju.
Universitas Sumatera Utara
4. Produk yang aman dikonsumsi seperti mencantumkan tanggal kadaluarsa
dengan jelas No Item
Jawaban F
A. Sangat Setuju
48 85
B. Setuju 9
15 C. Ragu-ragu
- -
D. Tidak Setuju -
- E.
Sangat Tidak Setuju -
- Jumlah 57
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jawaban tentang Produk yang aman dikonsumsi seperti mencantumkan tanggal kadaluarsa dengan jelas,
85 menjawab sangat setuju, kemudian sebanyak 15 menjawab setuju.
5. Karyawan bersedia membantu setiap saat dibutuhkan
No Item Jawaban
F
A. Sangat Setuju
19 33
B. Setuju 23
40 C. Ragu-ragu
15 27
D. Tidak Setuju -
- E.
Sangat Tidak Setuju -
- Jumlah 57
100
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jawaban tentang Karyawan bersedia membantu setiap saat dibutuhkan,
33 menjawab sangat setuju, kemudian sebanyak 40 menjawab setuju, sebanyak 27 ragu-ragu.
Tabel 4.3 Distribusi Variabel
Social Benefit No
SS S R TS
STS Total
F F F F
F F
1. 13 23 32 55 12 22 - - - - 57 100
2. 37 66 20 34 - - - - - - 57 100
3. 42 75 15 25 - - - - - - 57 100
4. 48 85 9 15 - - - - - - 57 100
5. 19 33 23 40 15 27 - - - - 57 100
Sumber Pengolahan data dengan SPSS 15.00, 2013
4.2.5 Structural Ties