persaingan yang sangat ketat dikarenakan semakin banyaknya lembaga keuangan syariah saat ini. Agar mampu mensosialkan ke masyarakat luas, maka perusahaan
harus mengetahui perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan untuk memilih tabungan yang berhubungan dengan karakteristik konsumen dan
karakteristik kesyariahan. Oleh karena itu faktor kesyariahan sangat penting dan efektif untuk
menarik nasabah memasuki bank syariah. Dan apabila bank syariah tidak memiliki kemampuan untuk memenuhi preferensi dan harapan nasabah, maka
mereka mencari dan mendapatkan dari pesaing. Berangkat dari paradigma di atas, maka penulis merasa tertarik untuk mengadakan penelitian tentang perilaku minat
nasabah terhadap tabungan. Penelitian ini dilakukan pada Bank Perkreditan Rakyat Syariah.
Maka dari itu penelitian ini diberi judul ”PERILAKU MINAT NASABAH TERHADAP TABUNG
AN PADA BPRS AL SALAAM”
B. Pembatasan Dan Perumusan Masalah.
1. Pembatasan Masalah
Pembatasan ruang lingkup penelitian dilakukan untuk mempermudah pemecahan masalah yaitu bagaimana perilaku konsumen yang meliputi jenis
kelamin, profesi, dan tingka pendidikan akhir terhadap karakteristik faktor kesyariahan di BPRS Al Salaam cabang Mayestik.
2. Perumusan Masalah
Permasalahan yang akan dijawab dalam penelitian ini adalah a
Bagaimana pengaruh faktor kesyariahan terhadap perilaku minat nasabah tabungan pada BPRS Al Salaam cabang Mayestik ?
b Faktor-faktor kesyariahan apa saja yang mempengaruhi perilaku minat
nasabah tabungan pada BPRS Al Salaam cabang Mayestik ?
C. Tujuan dan Manfaat penelitian
Adapun tujuan dan manfaat penelitian adalah sebagai berikut:
1. Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui Bagaimana pengaruh faktor kesyariahan terhadap perilaku minat nasabah tabungan pada BPRS Al Salaam cabang Mayestik
dan faktor-faktor kesyariahan apa saja yang mempengaruhi perilaku minat nasabah tabungan pada BPRS Al Salaam cabang Mayestik ?
2. Manfaat Penelitian
a. Bagi Penulis
Memberi dan menambah pengetahuan serta pengalaman penulis tentang BPRS Al Salaam, serta peran BPRS Al Salaam bagi
pengembangan ekonomi.
b. Bagi Perusahaan
Dapat dijadikan sumber informasi bagi pihak bank dalam usaha meningkatkan pelayanan supaya lebih memuaskan nasabah dalam
menggunakan produk tabungan. c.
Bagi Fakultas Syariah dan Hukum Merupakan tambahan informasi yang bermanfaat bagi pembaca
yang berkepentingan dan sebagai salah satu sumber referensi bagi kepentingan keilmuan dalam mengatasi masalah yang sama atau terkait di
masa yang akan datang.
D. Kajian Kepustakaan
Kajian pustaka berdasarkan telaah yang telah dilakukan terhadap sumber penelitian, penulis melihat bahwa apa yang merupakan masalah pokok penelitian
ini tampaknya sangat penting dalam prospektif, karena penelitian ini tentang perilaku konsumen terhadap produk tabungan.
Sebelumnya terdapat penelitian skripsi yang mengangkat tema mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah, merupakan salah satu
diantaranya penelitian yang dilakukan Firmansyah 2008 didalam penelitiannya Novi membahas faktor-faktor yang berhubungan dengan loyalitas nasabah bank
syariah pada PT. Bank Muamalat Indonesia, tbk cabang Kalimalang yang menyimpulkan bahwa dari analisis korelasi rank spearman atas hasil
penelitiannya yang dilakukan pada 50 responden nasabah Bank Muamalat
cabang Kalimalang, maka dapat disimpulkan bahwa ke 5 variabel tersebut memiliki hubungan yang signifikan terhadap loyalitas nasabah.
Dan terdapat dalam buku yang berjudul “Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ilmu Ekonomi Islam
” yang ditulis oleh Muhammad Muflih, tahun 2006 yang inti isi dari buku tersebut adalah menurutnya, dalam membangun
kesejahteraan masyarakat, ekonomi tidak hanya bisa tergantung pada variable- variabel politik, sosial, ekonomi, dan demografi, tetapi juga sangat tergantung
pada variabel syariah. Syariah membantu masyarakat mananamkan kualitas kebaikan, seperti, kejujuran, keadilan, kerja sama, kehrmonisan dan berperannya
fungsi kontrol tingkah laku terhadap hal yang dapat membahayakan masyarakat. Itulah kenapa syariah berpengaruh terhadap kontruksi keseimbangan sumber
daya masyarakat. Hal ini didukung dengan ajaran syariah bagi masyarakat tentang tanggung jawab manusia di dunia dan di akhirat dan konsepsi
“mengharap ridha Allah”.
4
Namun belum ada yang membahas mengenai bagaimana perilaku minat nasabah terhadap tabungan syariah, yang mana sasaran utama perbankan syariah
adalah masyarakat baik itu dikalangan bawah, menengah atau atas. Fakta ini penulis peroleh dari data yang dilihat diperpustakaan dan menanyakan langsung
kepada pihak Bank.
4
Muhammad Muflih, Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Ilmu Ekonomi Islam Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada, 2006, edisi 1
E. Metodologi Penelitian
