diterima masyarakat dengan baik, dan masyarakatpun mau untuk mengubah transaksinya dari penggunaan uang tunai menjadi dalam bentuk non tunai itu,
bisa dikatakan bahwa masyarakat tersebut sudah memenuhi syarat menjadi less cash society.
3. Apakah Bank Umum Syariah juga dapat ikut berperan dalam upaya
mewujudkan less cash society?
Semua lembaga keuangan bisa ikut berperan atau bahkan harus berperan dalam mewujudkan less cash society ini, tidak terkecuali Bank Umum Syariah. Justru
dalam mewujudkan less cash society ini peran lembaga keuangan terutama bank sangat penting karena ini menyangkut dengan sistem pembayaran, dan denyut
nadi dari kegiatan bank itu sendiri adalah melayani transaksi. Bahkan jika Bank Umum Syariah mampu memanfaatkan momentum ini dengan baik, dengan
meningkatkan layanan transaksi elektronik akan menjadi fee based income bagi perusahaan disamping keuntungan yang didapat dari kegiatan menghimpun dan
menyalurkan dana kepada nasabahnya. Dan hal ini sudah lebih awal dilakukan oleh Bank-bank konvensional kita sekarang. Bahkan produk layanan mereka
sudah semakin maju, dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi dan sumber daya manusia yang mumpuni, mereka bank konvensional telah menciptakan
banyak inovasi layanan bebasis kartu dan internet mobile banking.
4. Untuk ikut berperan dalam mewujudkan less cash society, persiapan apa
saja yang harus dilakukan oleh Bank Umum Syariah itu sendiri?
Persiapan untuk mengembangkan layanan transaksi berbasis non tunai, terutama yang harus diperhatikan adalah dari sisi sumber daya manusia SDM dan
teknologi informasinya IT. Dua hal itu merupakan yang paling dominan dan mendasar. Tidak lupa bahwa kita juga harus memasukkannya dalan rencana
bisnis bank itu sendiri.
5. Apakah kedua hal tersebut SDM dan IT bisa dikatakan merupakan suatu
kendala bagi Bank Umum Syariah dalam mengembangkan jasa layanan transaksi non tunai kepada nasabahnya?
Ya, sejauh ini memang kedua hal tersebut bisa dikatakan sebagai kendala intern yang dihadapi Bank Umum Syariah saat ini dalam meningkatkan pelayanan
transaksi non tunainya kepada nasabah.
6. Bisakah Bapak jelaskan lebih detail mengenai kendala-kendala tersebut?
