11 perlu disusun suatu strategi yang sering disebut dengan strategi bauran
promosi Promotion Mix yang terdiri dari empat komponen utama yaitu periklanan advertising, promosi penjualan sales promotion, hubungan
masyarakat public relation dan penjualan perseorangan personal selling.
Komponen marketing mix tersebut saling mempengaruhi satu sama lain sehingga semuanya penting sebagai satu kesatuan yang dikombinasikan
perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
2.1.2 Definisi Promosi
Promosi merupakan salah satu program dari pemasaran yang menentukan keberhasilan suatu terjual dan dikenal oleh konsumen. Walaupun suatu produk itu
berkualitas apabila tidak ada konsumen yang mengetahui maka produk tersebut akan sia-sia saja. Maka dari itulah promosi harus dilakukan oleh suatu perusahaan
untuk memperkenalkan produk kepeda konsumen, sehingga komsumen tertarik untuk menggunakan produk tersebut.
Promosi merupakan suatu usaha untuk menyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk di pasar.
Promosi menurut Alma 2004 : 179 adalah: ”Promosi adalah komunikasi yang memberi penjelasan dan meyakinkan
calon konsumen mengenai barang dan jasa dengan tujuan untuk memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan dan meyakinkan calon konsumen.”
12
2.1.3 Bentuk-bentuk Promosi
Menurut Kotler dan Amstrong 2004:600, bentuk-bentuk promosi adalah sebagai berikut:
1. Pemasangan iklan adalah setiap bentuk presentasi dan promosi yang
memerlukan biaya tentang gagasan , barang atau jasa oleh sponsor yang jelas.
2. Penjualan Personal adalah Presentasi personal oleh tenaga penjual sebuah
perusahaan dengan tujuan menghasilkan trensaksi penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan.
3. Promosi Penjualan adalah insentif-insentif jangka pendek untuk
mendorong penjualan produk atau jasa 4.
Hubungan Masyarakat adalah membangun hubungan baik dengan berbagai publik perusahaan dengan sejumlah cara supaya memperoleh
publisitas yang menguntungkan, membangun citra perusahaan yang bagus, dan menangani atau meluruskan rumor, cerita, serta event yang tidak
menguntungkan. 5.
Pemasaran Langsung adalah hubungan-hubungan langsung dengan masing-masing pelanggan yang dibidik secara seksama dengan tujuan baik
untuk memperoleh tanggapan segera, maupun untuk membina hubungan dengan pelanggan yang langgeng.
Kelima bentuk promosi diatas dapat membantu perusahaan dalam memasarkan produk dari perusahaan tersebut. Adapun bentuk yang diyakini
paling efektif untuk digunakan ialah promosi melalui iklan.
13 Iklan merupakan suatu bentuk pemasaran yang dinilai paling efektif untuk
memperkenalkan produk kepada konsumen. Iklan dipandang mampu mengarahkan komunikasi yang persuasive pada konsumen. Iklan merupakan
suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk membujuk atau menggiring orang yang mengambil tindakan yang menguntungkan bagi pihak pembuat iklan
Durianto, dkk,2003:1. Periklanan adalah komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah
organisasi dan produk-produknya yang ditranmisikan ke suatu khalayak target melalui media besifat massal seperti televisi, radio, koran, majalah, dirrect mail
pengeposan langsung, reklame luar ruang, atau kendaraan umum. Menurut kotler 2005 : 658 periklanan adalah sebagai bentuk penyajian dan promosi ide,
barang, atau jasa secara nonpersonal oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Dengan demikian periklanan dapat diartikan sebagai suatu cara
memperkenalkan produk dengan maksud untuk membuat konsumen tertarik terhadap produk tersebut.
Secara garis besar, iklan suatu produk dapat digolongkan kedalam enam kategori, yaitu:
1. Iklan Konsumen
Iklan ini meliputi segala iklan barang konsumsi yang digunakan oleh masyarakat seperti iklan sampo, iklan sabun, dan sebagainya.
2. Iklan Bisnis ke Bisnis Atau Iklan Antar Bisnis
14 Produk yang diiklankan adalah barang antara yang harus diolah atau
menjadi unsur produksi. Termasuk disini adalah penjualan bahan mentah, komponen suku cadang, aksesoris, fasilitas pabrik dan lain-lain.
3. Iklan Perdagangan
Iklan perdagangan secara khusus ditujukan kepada kalangan distributor, pedagang, para agen, eksportir, importir dan para pedagang besar dan
kecil. Barang-barang untuk dijual kembali. 4.
Iklan Eceran Karakteristik dan sifat-sifat iklan ini antara lain iklan perdagangan dan
iklan konsumen. Contohnya adalah iklan yang dilontarkan oleh pasien swalayan ataupu toko-toko serba ada kekurangan besar. Iklan ini dibuat
dan disebarluaskan oleh pihak-pihak pemasok atau perusahaan pabrik pembuat produk dan iklan ini biasanya ditempatkan di semua lokasi toko,
grosir, agen penjualan yang menjual produk jadi kepada konsumen. 5.
Iklan Keuangan Iklan keuangan meliputi iklan-iklan untuk bank, jasa tabungan, asuransi.
Sebagai pelengkap iklan yang ditujukan kepada konsumen atau klien, kadang-kadang disertakan pula laporan keuangan perusahaan yang
bersangkutan termasuk prospektus-prospektus perusahaan secara lengkap menyongsong penerbitan saham baru, catatan investasi dalam bentuk
obligasi serta pemberitahuan mengenai beberapa hal lainnya menyangkut keuangan.
6. Iklan lowongan kerja
15 Iklan jenis ini berhubungan dengan rekruitmen calon pegawai seperti
anggota polisi, angkatan bersenjata atau tenaga kerja suatu perusahaan. Menurut Durianto, dkk 2003:3, ada beberapa fungsi dari iklan yang
dibuat oleh perusahaan, yaitu: 1.
Periklanan menjalankan sebuah fungsi “informasi”, ia mengkomunikasikan informasi produk, ciri-ciri, dan lokasi penjualannya.
Ia memberi tahu konsumen tentang produk baru. 2.
Periklanan menjalankan sebuah fungsi “persuasif”, ia mencoba membujuk para konsumen untuk membeli merek-merek tertentu atau mengubah sikap
mereka terhadap produk atau perusahaan tersebut. 3.
Periklanan menjalankan sebuah fungsi “pengingat”, ia terus-menerus mengingatkan para konsumen tentang sebuah produk sehingga mereka
akan tetap membeli produk yang diiklankan tanpa memperdulikan produk pesaingnya.
Iklan ditujukan untuk kelompok tertentu yang menjadi sasaran perusahaan. Sasaran iklan adalah sekelompok orang yang dikategorikan memiliki kepentingan
terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Agar iklan dapat mencapai sasaran, maka iklan tersebut harus memiliki pesan yang dapat melekat dibenak
konsumen. Iklan selain berfungsi untuk memperkenalkan produk kepada konsumen
juga memperlihatkan citra perusahaan kepada konsumen. Memperlihatkan citra baik perusahaan kepada konsumen melalui iklan akan menambah tren yang positif
16 bagi konsumennya, sehingga akan menimbulkan suatu ikatan yang erat antara
perusahaan dengan konsumen.
2.2 Pengertian Tanggung Jawab Perusahaan
