Deskripsi Variabel Attributes Related To The Product Y
56
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 112 orang, diperoleh jawaban dan dapat
dijabarkan sebagai berikut : Tabel 4.9
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Related To The ProductY
1
No Pertanyaan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 6
7 1
Pendapat responden mengenai kesesuaian biaya tiket yang
diberikan KM. Tidar 2
32 42
36 112
2 Pendapat responden mengenai
produk jasa layanan yang diberikan KM. Tidar terhadap
penumpang 7
37 52
16 112
total 9
69 94
52
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban
yang diberikan responden dapat dikatakan setuju dengan pertanyaan yang diajukan hal tersebut dapat diketahui dengan banyaknya responden yang
memberikan jawaban sebesar 94 pada skor 6. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban bahwa
kesesuaian biaya tiket yang diberikan KM. Tidar sudah sesuai dengan kemampuan responden dan produk jasa layanan yang diberikan KM.
Tidar terhadap penumpang sudah sesuai dengan keinginan para
penumpang. 2. Deskripsi Variabel Attributes Related To Purchase Y
2
57
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 112 orang, diperoleh jawaban dan dapat
dijabarkan sebagai berikut : Tabel 4.10
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Attributes Related To Purchase Y
2
No Pertanyaan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 6
7 1
Sikap sopan santun ABK KM. Tidar
2 23
68 19
112 2
Reputasi nama baik KM. Tidar 1
30 53
28 112
total 3
53 121
47
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban
yang diberikan reseponden dapat dikatakan setuju dengan pertanyaan yang diajukan hal tersebut dapat diketahui dengan banyaknya responden yang
memberikan jawaban sebesar 121 pada skor 6. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban bahwa para ABK
KM Tidar selalu menjaga sikap sopan santun dalam melayani para penumpang dan para ABK KM Tidar selalu menjaga nama baik KM Tidar
penumpang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh KM Tidar.