Deskripsi Variabel Attributes Related To The Product Y

56 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 112 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut : Tabel 4.9 Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Related To The ProductY 1 No Pertanyaan Skor Jawaban Total 1 2 3 4 5 6 7 1 Pendapat responden mengenai kesesuaian biaya tiket yang diberikan KM. Tidar 2 32 42 36 112 2 Pendapat responden mengenai produk jasa layanan yang diberikan KM. Tidar terhadap penumpang 7 37 52 16 112 total 9 69 94 52 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan responden dapat dikatakan setuju dengan pertanyaan yang diajukan hal tersebut dapat diketahui dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban sebesar 94 pada skor 6. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban bahwa kesesuaian biaya tiket yang diberikan KM. Tidar sudah sesuai dengan kemampuan responden dan produk jasa layanan yang diberikan KM. Tidar terhadap penumpang sudah sesuai dengan keinginan para penumpang. 2. Deskripsi Variabel Attributes Related To Purchase Y 2 57 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 112 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut : Tabel 4.10 Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Attributes Related To Purchase Y 2 No Pertanyaan Skor Jawaban Total 1 2 3 4 5 6 7 1 Sikap sopan santun ABK KM. Tidar 2 23 68 19 112 2 Reputasi nama baik KM. Tidar 1 30 53 28 112 total 3 53 121 47 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan reseponden dapat dikatakan setuju dengan pertanyaan yang diajukan hal tersebut dapat diketahui dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban sebesar 121 pada skor 6. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban bahwa para ABK KM Tidar selalu menjaga sikap sopan santun dalam melayani para penumpang dan para ABK KM Tidar selalu menjaga nama baik KM Tidar penumpang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh KM Tidar.

4.3 Deskripsi Hasil Analisis Dan Uji Hipotesis

4.3.1 Uji Normalitas Sebaran dan Linieritas

Uji normalitas sebaran dilakukan dengan Kurtosis Value dari data yang digunakan yang biasanya disajikan dalam statistik deskriptif. Nilai 58 statistik untuk menguji normalitas itu disebut Z-value. Bila nilai-Z lebih besar dari nilai kritis maka dapat diduga bahwa distribusi data adalah tidak normal. Nilai kritis dapat ditentukan berdasarkan tingkat signifikansi 0,01 [1] yaitu sebesar ± 2,58. Hasil pengujian Normalitas pada penelitian ini akan ditampilkan pada tabel berikut : Tabel 4.11 Hasil Pengujian Normalitas Variable min max kurtosis c.r. y22 4,000 7,000 -,862 -1,862 y21 4,000 7,000 ,200 ,432 y12 4,000 7,000 -,422 -,911 y11 4,000 7,000 -1,061 -2,292 x51 4,000 7,000 -,378 -,816 x52 4,000 7,000 -,090 -,194 x43 4,000 7,000 -,408 -,882 x41 4,000 7,000 -,262 -,566 x42 4,000 7,000 -,856 -1,850 x31 4,000 7,000 -,321 -,694 x32 5,000 7,000 -1,085 -2,345 x21 4,000 7,000 -1,141 -2,464 x22 4,000 7,000 -1,005 -2,172 x11 4,000 7,000 -,282 -,608 x12 3,000 7,000 ,909 1,964 x13 4,000 6,000 -,786 -1,698 x14 4,000 7,000 -1,113 -2,404 x15 3,000 7,000 ,529 1,143 Multivariate -8,786 -1,733 Sumber : lampiran 3 Hasil uji menunjukkan bahwa nilai c.r. mutivariate berada di antara ± 2,58 itu berarti asumsi normalitas terpenuhi.