1. Home
  2. Teknik

Kategori Indikator Jaminan Kategori Indikator Empati Kategori Indikator Kualitas Manajemen

k . i – jumlah bilangan = 4 × 2 7 = 1 Tabel 3.9 Kategori Indikator Daya Tanggap No Skor Kriteria 1 8 9 Sangat Baik 2 6 7 Baik 3 4 5 Kurang Baik 4 2 3 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

d. Kategori Indikator Jaminan

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 3 × 4 = 12 Data terkecil : 3 × 1 = 3 Jadi jangkauannya adalah 12 3 = 9. Berarti dari nilai 3 sampai dengan 12 terdapat 10 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i = 5 = 3

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan =4 × 3 12 = 2 Tabel 3.10 Kategori Indikator Jaminan No Skor Kriteria 1 11 13 Sangat Baik 2 8 10 Baik 3 5 7 Kurang Baik 4 2 4 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

e. Kategori Indikator Empati

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 3 × 4 = 12 Data terkecil : 3 × 1 = 3 Jadi jangkauannya adalah 12 3 = 9. Berarti dari nilai 3 sampai dengan 12 terdapat 10 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i = 5 = 3

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan =4 × 3 12 = 2 Tabel 3.11 Kategori Indikator Empati No Skor Kriteria 1 11 13 Sangat Baik 2 8 10 Baik 3 5 7 Kurang Baik 4 2 4 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

3.6.1.3. Kategori Variabel Citra Koperasi

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 11 × 4 = 44 Data terkecil : 11 × 1 = 11 Jadi jangkauannya adalah 44 11 = 33. Berarti dari nilai 11 sampai dengan 44 terdapat 34 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i = = 9

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan =4 × 9 – 34 = 2 Tabel 3.12 Kategori Variabel Citra Koperasi No Skor Kriteria 1 37 45 Sangat Baik 2 28 36 Baik 3 19 27 Kurang Baik 4 10 18 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

a. Kategori Indikator Kualitas Manajemen

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 3 × 4 = 12 Data terkecil : 3 × 1 = 3 Jadi jangkauannya adalah 12 3 = 9. Berarti dari nilai 3 sampai dengan 12 terdapat 10 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i = 5 = 3

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan =4 × 3 12 = 2 Tabel 3.13 Kategori Indikator Kualitas Manajemen No Skor Kriteria 1 11 13 Sangat Baik 2 8 10 Baik 3 5 7 Kurang Baik 4 2 4 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

b. Kategori Indikator Perhatian terhadap Lingkungan dan Bahan Mentah

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA

0 4 16

Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening.

0 3 20

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO Pengaruh Motivasi Dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota Di KUD Cepogo Boyolali Tahun 2014.

0 2 17

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BUS RAPID TRANSIT DI SEMARANG.

0 0 2

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BUS RAPID TRANSIT DI SEMARANG.

0 0 2

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Bus Rapid Transit di Semarang.

0 2 129

(ABSTRAK) Pengaruh Pelayanan dan Kepercayaan Anggota terhadap Kepuasan Anggota dan Loyalitas Anggota Koperasi Unit Desa (KUD) Mekar Ungaran.

0 0 3

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL UNGARAN CANTIK DI KABUPATEN SEMARANG.

0 0 2

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL UNGARAN CANTIK DI KABUPATEN SEMARANG.

0 1 121

PENGARUH CITRA KOPERASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA SETIA KECAMATAN MOJOTENGAH KABUPATEN WONOSOBO.

1 16 149