data penjualan produk susu KUD Mekar yang diambil dari kartu buku besar dan neraca KUD Mekar.
3.5. Validitas dan Reliabilitas
3.5.1. Validitas Instrumen
Sebuah instrumen dikatakkan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dan dapat mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat.
Tinggi rendahnya validitas instrumen menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul tidak menyimpang dari gambaran tentang validitas yang dimaksud
Suharsimi, 2010:211. Validitas dalam penelitian ini digunakan untuk mengukur sahih tidaknya angket dari variabel kualitas pelayanan, citra,
keputusan pembelian, dan kepuasan konsumen. Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan SPSS 16.0
Statistical Package for Social Science. Untuk mengetahui valid atau tidak dilakukan dengan membandingkan taraf signifikansi dengan
α 5 atau 0,05. Apabila perhitungan dilakukan dengan bantuan SPSS, diperoleh signifikansi
α maka dapat dikatakan butir instrumen tersebut valid. Namun sebaliknya, apabila diperoleh signifikansi
α maka dapat dikatakan bahwa butir instrumen tersebut tidak valid Ghozali, 2011:53.
Berdasar hasil uji coba kepada 20 responden yang terdiri dari 46 butir soal pernyataan lampiran untuk empat pernyataan tidak valid yaitu
pernyataan nomor 4 0,162 , pernyataan nomor 9 0,103, pernyataan nomor
32 0,325, dan pernyataan nomor 44 0,957, hasil perhitungannya taraf signifikan lebih besar dari
α = 5 sedangkan pernyataan valid sebanyak 42.
Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas
No Signifikansi α
5 Keterangan
1 0,005
0,05 Valid
2 0,000
0,05 Valid
3 0,000
0,05 Valid
4 0,237
0,05 Tidak Valid 5
0,001 0,05
Valid 6
0,000 0,05
Valid 7
0,000 0,05
Valid 8
0,000 0,05
Valid 9
0,103 0,05 Tidak Valid
10 0,002
0,05 Valid
11 0,000
0,05 Valid
12 0,000
0,05 Valid
13 0,001
0,05 Valid
14 0,000
0,05 Valid
15 0,001
0,05 Valid
16 0,000
0,05 Valid
17 0,000
0,05 Valid
18 0,002
0,05 Valid
19 0,000
0,05 Valid
20 0,000
0,05 Valid
21 0,000
0,05 Valid
22 0,000
0,05 Valid
23 0,000
0,05 Valid
No Signifikansi
α 5
Keterangan 24
0,000 0,05
Valid 25
0,000 0,05
Valid 26
0,002 0,05
Valid 27
0,000 0,05
Valid 28
0,000 0,05
Valid 29
0,000 0,05
Valid 30
0,001 0,05
Valid 31
0,000 0,05
Valid 32
0,162 0,05
Tidak Valid 33
0,000 0,05
Valid 34
0,001 0,05
Valid 35
0,000 0,05
Valid 36
0,002 0,05
Valid 37
0,000 0,05
Valid 38
0,001 0,05
Valid 39
0,000 0,05
Valid 40
0,002 0,05
Valid 41
0,004 0,05
Valid 42
0,000 0,05
Valid 43
0,000 0,05
Valid 44
0,957 0,05
Tidak Valid 45
0,000 0,05
Valid 46
0.000 0,05
Valid
Pernyataan yang valid seluruhnya digunakan untuk memperoleh data, sedangkan untuk pernyataan yang tidak valid tidak digunakan karena indikator
pada pernyataan yang tidak valid sudah dapat terwakili oleh pernyataan- pernyataan yang valid.
3.5.2. Reliabilitas Instrumen
Kategori