1. Home
  2. Teknik

Kategori Indikator Bukti Fisik Kategori Indikator Keandalan Kategori Indikator Daya Tanggap

a. Kategori Indikator Bukti Fisik

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 4 × 4 = 16 Data terkecil : 4 × 1 = 4 Jadi jangkauannya adalah 16 4 = 12. Berarti dari nilai 4 sampai dengan 16 terdapat 13 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i =

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan =4 × 4 13 = 3 Tabel 3.7 Kategori Indikator Bukti Fisik No Skor Kriteria 1 15 18 Sangat Baik 2 11 14 Baik 3 7 10 Kurang Baik 4 3 6 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

b. Kategori Indikator Keandalan

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 2 × 4 = 8 Data terkecil : 2 × 1 = 2 Jadi jangkauannya adalah 8 2 = 6. Berarti dari nilai 2 sampai dengan 8 terdapat 7 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i = 75 = 2

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan =4 × 2 7 = 1 Tabel 3.8 Kategori Indikator Keandalan No Skor Kriteria 1 8 9 Sangat Baik 2 6 7 Baik 3 4 5 Kurang Baik 4 2 3 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

c. Kategori Indikator Daya Tanggap

1. Menentukan jangkauan, yaitu data terbesar dikurangi data terkecil Data terbesar : 2 × 4 = 8 Data terkecil : 2 × 1 = 2 Jadi jangkauannya adalah 8 2 = 6. Berarti dari nilai 2 sampai dengan 8 terdapat 7 bilangan. 2. Menentukan cacah kelas yang diperlukan yaitu 4empat, jadi k = 4 3. Menentukan lebar setiap kelas i i = i = 75 = 2

4. Menghitung sisa kekurangan bilangan dengan rumus :

k . i – jumlah bilangan = 4 × 2 7 = 1 Tabel 3.9 Kategori Indikator Daya Tanggap No Skor Kriteria 1 8 9 Sangat Baik 2 6 7 Baik 3 4 5 Kurang Baik 4 2 3 Tidak Baik Sumber: Data diolah 2013

d. Kategori Indikator Jaminan

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAXX COFFEE YOGYAKARTA

0 4 16

Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening.

0 3 20

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO Pengaruh Motivasi Dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota Di KUD Cepogo Boyolali Tahun 2014.

0 2 17

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BUS RAPID TRANSIT DI SEMARANG.

0 0 2

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BUS RAPID TRANSIT DI SEMARANG.

0 0 2

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Bus Rapid Transit di Semarang.

0 2 129

(ABSTRAK) Pengaruh Pelayanan dan Kepercayaan Anggota terhadap Kepuasan Anggota dan Loyalitas Anggota Koperasi Unit Desa (KUD) Mekar Ungaran.

0 0 3

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL UNGARAN CANTIK DI KABUPATEN SEMARANG.

0 0 2

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL UNGARAN CANTIK DI KABUPATEN SEMARANG.

0 1 121

PENGARUH CITRA KOPERASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA SETIA KECAMATAN MOJOTENGAH KABUPATEN WONOSOBO.

1 16 149