0,207 = 0,073 = 7. Jadi besarnya total pengaruh kualitas pelayanan koperasi terhadap kepuasan konsumen sebesar 33 + 7 = 40.
Sedangkan besarnya pengaruh citra koperasi terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,215 = 22 dan pengaruh ini signifikan. Sedangkan
besarnya pengaruh tidak langsung citra terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,249 x 0,207 = 0,052 = 5. Jadi besarnya total pengaruh citra terhadap
kepuasan konsumen sebesar 22 + 5 = 27.
4.2.7 Hasil Pengujian Hipotesis
1. Uji Parsial Uji t
Uji t dilakukan untuk mengetahui apakah secara langsung variabel independen kualitas pelayanan koperasi, citra koperasi, dan keputusan
pembelian mempengaruhi variabel dependen kepuasan konsumen secara signifikan atau tidak. Hasil output dari SPSS adalah sebagai berikut.
Tabel 4.28 Uji Parsial Uji t
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant .180
2.170 .083
.934 X1
.160 .053
.327 3.040
.003 X2
.128 .062
.215 2.054
.043 Y1
.117 .058
.207 2.034
.045 a. Dependent Variable: Y2
Sumber; Data yang diolah, 2013
Hasil pengujian statistik dengan SPSS pada variabel X1 kualitas pelayanan koperasi diperoleh nilai sig = 0,003 5 maka H
O
ditolak dan menerima Ha. Ini berarti variabel kualitas pelayanan secara langsung
berpengaruh terhadap variabel dependen kepuasan konsumen. Pada variabel X
2
citra koperasi diperoleh nilai sig = 0,043 5 maka H
O
ditolak dan menerima Ha. Ini berarti variabel independen citra koperasi secara langsung
berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen kepuasan konsumen. Pada variabel Y
1
keputusan pembelian diperoleh nilai sig = 0,045 5 maka H
O
ditolak dan menerima Ha. Ini berarti variabel independen keputusan pembelian secara langsung berpengaruh signifikan terhadap
variabel dependen kepuasan konsumen.
2. Uji Simultan Uji F
Uji F dilakukan untuk melihat keberartian pengaruh variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen atau sering
disebut uji kelinieran persamaan regresi. Untuk melakukan uji F dapat dilihat pada tabel Anova di bawah ini.
Tabel 4.29 Uji Simultan Uji F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression
84.075 2
42.038 16.278
.000
a
Residual 219.515
85 2.583
Total 303.591
87 a. Predictors: Constant, X2, X1
b. Dependent Variable: Y1
Pada tabel Anova diperoleh nilai sig = 0,000 5 maka Ho ditolak dan menerima Ha. Ini berarti variabel independen kualitas pelayanan
koperasi dan citra koperasi secara tidak langsung berpengaruh terhadap variabel dependen kepuasan konsumen dengan variabel intervening
keputusan pembelian.
4.3. Pembahasan
