27
mencapai kinerja optimal. Dengan demikian kompetensi adalah segala sesuatu yang dimiliki oleh seseorang berupa pengetahuan ketrampilan dan faktor-
faktor internal individu lainnya untuk dapat mengerjakan sesuatu pekerjaan. Dengan kata lain, kompetensi adalah kemampuan melaksanakan tugas
berdasarkan pengetahuan dan ketrampilan serta sikap yang dimiliki setiap individu.
2.2.2 Komponen Utama Pembentukan Kompetensi
Adapun yang menjadi komponen utama kompetensi sumber daya manusia menurut Hutapea dan Thoha 2008: 28 yaitu:
1. Pengetahuan yang berkaitan dengan pekerjaan yang meliputi: a. Mengetahui dan memahami pengetahuan di bidangnya masing-masing
yang menyangkut tugas dan tanggung jawabnya dalam bekerja. b. Mengetahui pengetahuan yang berhubungan dengan peraturan,
prosedur, tehnik yang baru dalam perusahaan. c. Mengetahui bagaimana menggunakan informasi, peralatan dan taktik
yang tepat dan benar. 2. Keterampilan individu meliputi:
a. Kemampuan dalam berkomunikasi dengan baik secara tulisan. b. Kemampuan dalam berkomunikasi dengan jelas secara lisan.
3. Sikap kerja a. Memiliki kemampuan dalam berkreativitas dalam bekerja.
b. Adanya semangat kerja yang tinggi. c. Memiliki kemampuan dalam perencanaanpengorganisasian.
Universitas Sumatera Utara
28
2.2.3 Kategori Kompetensi
Menurut Zwell 2007: 93 memberikan lima kategori kompetensi yang terdiri dari task achievement, relationship, personal attribute, managerial, dan
leadership. 1.
Task achievement Merupakan kategori kompetensi yang berhubungan dengan kinerja baik.
Misalnya orientasi pada hasil, mengelola kinerja, mempengaruhi, inisiatif, efisiensi produksi, inovasi, dan lain sebagainya.
2. Relationship
Merupakan kategori kompetensi yang berhubungan dengan komunikasi dan bekerja baik dengan orang lain dan memuaskan kebutuhannya. Kompetensi
yang berhubungan dengan relationship meliputi, kerja sama, orientasi pada pelayanan, kepedulian antar pribadi, kecerdasan organisasional, membangun
hubungan, penyelesaian konflik, dll. 3.
Personal attribute Merupakan kompetensi intrinsik individu dan menghubungkan bagaimana
orang berpikir, merasa, belajar, dan berkembang. Personal attribute merupakan kompetensi yang meliputi: integritas dan kejujuran,
pengembangan diri, ketegasan, kualitas keputusan, dll. 4.
Managerial Merupakan kompetensi yang secara spesifik berkaitan dengan pengelolaan,
pengawasan dan mengembangkan orang.
Universitas Sumatera Utara
29
5. Leadership
Merupakan kompetensi yang berhubungan dengan memimpin organisasi dan orang untuk mencapai maksud, visi, dan tujuan organisasi. Kompetensi
yang berkenaan dengan ini meliputi berpikir strategis, orientasi kewirausahaan, manajemen perubahan, membangun komitmen
organisasional, membangun fokus dan maksud, dasar, dan nilai-nilai.
2.2.4 Metode Penilaian Kompetensi
