57
E. Operasional Variabel Penelitian
Secara garis besar penelitian tentang pengaruh Desain kemasan produk, harga, citra merek dan keputusan pembelian pada produk Sabun
lux, dengan Variabel penelitian sebagai berikut : a.
Variabel Independent = Desain kemasan produk X1
= Harga X2 = Citra merek X3
b. Variabel Dependent = Keputusan Pembelian Y
58
Tabel 3.3 Operasional Variabel Penelitian
No Variabel
Indicator skala
1 Desaian
1. Faktor pengaman Ordinal
kemasan X1 Kemasan melindungi produk
Hermawan terhadap berbagai kemungkinan
Kartajaya dapat menjadi penyebab timbulnya
1996 dalam kerusakan barang,
Christine S. Misalnya cuaca, sinar matahari,
Cenadi 1999 Tahan terhadap kuman
2. Faktor ekonomi Terdapat produk refill atau
isi ulang 3.. Faktor komunikasai
kemasan menerangkan dan mencerminkan produk,
citra merek yang baik mudah dilihat dipahami
dan mudah diingat 4. Faktor ergonomic
kemasan mudah dibawa, dipegang Dan dibuka
5. Faktor estetika Memiliki keindahan pada
kemasan memiliki daya tarik visual dalam
penggunaan warna, merek logo 6. Faktor identitas
mudah dikenal dan dibedakan dengan produk-produk lain
7. Faktor promosi Efektif untuk menarik perhatian
konsumen-konsumen baru 8. Faktor lingkungan
Tidak menyebabkan polusi
59
2 Harga X2
1. menetapkan harga dalam tingkat Ordinal Sumber:
wajar, sudah sesuai dengan jenis Kotler
produk dan manfaat yang di Armstrong
terima oleh konsumen 2003:440
2. harga yang terjangkau dapat Memenuhi kebutuhan
Konsumen 3. Harga produk sabun Lux yang
terjangkau dapat menciptakan Permintaan konsumen
4. mempunyai standarisasi harga untuk produknya
5. perubahan harga dapat akan mempengaruhi permintaan
Konsumen 6. penyesuaian khusus terhadap
harga 7 potongan hargadiskon
8. terdapat harga promosi 3
citra merek X3
1. merek lebih tarkenal dibanding Ordinal
keller 2003 :78
dengan merek yang lain dalam jefri
2. merek produk memiliki handoko
kualitas dan manfaat yang baik dan feby catur 3. Memiliki kelebihan yang
2006:15 berbeda dari merek sabun lain
4. merek produk selalu mengeluarkan produk dengan
desain yang unik dan berbeda dari pesaingnya
60
5. produk mudah diingat dan Ordinal
Diucapkan 6. merek produk yang familiar
karena sering terdengar ditelinga
kita dan banyak tersedia disekitar
lingkungan kita 4 keputusan
1. Layanan yang diberikan sudah pembelian y sesuai dengan kebutuhan
Sumber : 2. Mendapat informasai tentang
Kotler produk sabun dari media
2005:224 iklan ,keluarga teman
Tetangga 3. sebelum membeli, saya
Ordinal membandingkan produk dengan
jenis sabun yang lain 4. Dengan informasi yang didapat
dan evaluasi merek yang dilakukan
saya memutuskan untuk membeli produk ini
5. Memutuskan membeli karena rasa percaya akan manfaat yang
ditawarkan produk ini 6. Merasa puas dan akan tetap
Ordinal menggunakan produk sabun Lux
61
BAB IV PENEMUAN dan PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat Sabun lux
Pada tahun 1930 Unilever terbentuk berkat bergabungnya dua buah perusahaan besar, yaitu perusahaan margarin Belanda Margarine Unie dan
perusahaan sabun Inggris Lever Brothers. Padahal sebelumnya, kedua perusahaan tersebut saling bersaing ketat dalam dunia bisnis.
Margarine Unie dan Lever Brothers bersaing dalam core bisnis yang sama. Keduanya terlibat persaingan produk-produk rumah tangga dalam
skala yang sangat besar. Dua perusahaan ini juga memiliki jalur distribusi perdagangan yang sama banyak jumlahnya. Margarine Unie dan Lever
Brothers sama-sama menguasai wilayah operasi di lebih 40 negara. Sejak abad ke-19, ketika William Hesketh Lever menyatakan bahwa
misi dari perusahaannya adalah to make cleanliness commonplace; to lessen work for women; to foster health and contribute to personal
attractiveness, that life may be more enjoyable and rewarding for the people who use our products, sejak itu, vitalitas merupakan jantung dari
apa yang Unilever kerjakan yang kesemuanya itu terdapat pada brand, karyawan dan nilai-nilai yang dijunjungnya.
www.unilever.com
2. Visi dan misi perusahaan
Visi yang dimiliki oleh sebuah perusahaan merupakan suatu cita-cita tentang keadaan di masa datang yang diinginkan untuk terwujud oleh
Kategori